【2017年整理】《绿城第一课》.docVIP

PAGE PAGE 1 绿城第一课 我们是绿城人 我们是理想主义者 我们相信行动 价值取向篇 工作是神圣的 绿城人认为，作为一名员工，工作就像是一种宗教活动，对待工作要像教徒对待宗教一样——工作是神圣的。 在这个公司里边，公司的管理层或者说管理习惯，是透过你的工作直接看到你的为人，这两者之间不需要转换。工作就是人品的体现，公司直接把每个工作过程，视为每个人的人生价值所在。所以在这个方面管理会比较残酷，没有任何情面。因为你的工作不是关系到一个人，而是将涉及到客户，涉及公司的其他同事以及你的家人。所以公司里的工作、任何的工作，在绿城人的眼中都是神圣的；所以在公司的管理者、最好在每一位工作者的眼中，工作都是神圣的。 上天制造了你，你必须要去劳动，要养活自己，要对自己负责任，对家庭负责任，对社会负责任。如果视工作为儿戏，马马虎虎，敷衍了事，对工作不负责，那么，这类人在公司一定不能长久。比较坦诚地讲，把工作做好，是自己的立身之本。 公司应由敬业者构成 中国的企业鲜有能在劳动生产率上进入世界级水准的，除了经营机制上的弊端之外，懒汉、懒婆娘式的工作文化，也实在是让人讨厌的根源之一。 我们处在文化的转型期，旧的工作文化必定要被奋发向上的、艰苦奋斗的、认真负责的、积极用心的、团结合作的工作文化所取代，否则大到国家、民族，小至公司、家庭，必定没有前途。 工作是什么？应该怎样去工作？工作对于人生的意义是什么？工作的崇高境界是怎样的？这些非常基本的工作文化的问题，仍有必要时时向我们的工作者提出来。被动地接受工作的要求是很低级的状态，意义仅在于养家糊口。积极主动的完成工作，追求工作的完善，追求工作成绩的卓越，追求工作的崇高境界——这是真正的敬业，这是对社会的尊重，也是对自我们的尊重。 公司应由敬业者构成，只有敬业者们组成的公司才有一一存在，才有可能发展。 认真是绿城的同义词 在绿城的成长过程中，“认真”有着极为重要的地位。 在绿城公司，只有从新员工开始，一步一步踏踏实实地做好每一项工作，充分发挥自己的潜力，挖掘自己的潜能，按照精致、完美的要求，制定自己的工作目标，并且一步一步脚印地朝自己的目标努力。如果工作做得连自己都觉得欣赏自己的工作，那么，工作就变成了一种艺术。一个成功者，他的共同特征是认真、投入、真诚、善意。 如果工作做得不好，工作不负责任，这是让人忍无可忍的，是一种痛苦，是相互间的折磨，是在缩短大家的寿命，跟一些不负责任的员工和领导一起共事，是人生最大的痛苦之一。我们应该树立共同的价值观念：工作首先是为自己做的，哪怕得不到相应的回报，但得到了相应的工作经验、工作技能和工作技巧，养成良好的工作习惯，培养了良好的工作心态，这才是人生的最大财富。 本职工作是每个人的立身之术，必须以一流和无可挑剔作为当然的追求，这是必须认真的。我们每个人都以本职工作在换饭吃，而且还是一群人以工作的协同在换一碗饭吃，生米饭不好吃，饿肚子更不好受，而不认真做好本职工作的人非但活该自己饿肚子，更可悲的是多半他会连累同伴们也没有饭吃，不认真做好本职工作的人，就是砸锅的人，就是砸自己饭碗、也砸别人饭碗的人。 在绿城的实践中，对客户必须是认真的。 在绿城的实践中，对产品品质和服务品质必须是认真的。 在绿城的实践中，对接受的指令，对自己的承诺必须是认真的。若情况、背景、环境发生变化，指令和承诺的前提和条件发生客观变化，汇报、沟通必须及时和清晰。 在绿城的实践中，凡涉及到客户利益、产品质量控制的规章制度的执行必须是认真的。偶尔服饰不整肯定不是大事，但凡涉及到客户，尤其是客户的质量投诉，再小的事都肯定成了大事，必须认真对待。 在绿城的实践中，对上级的训斥、训令必须是认真对付的。挨训斥的人和事，自有其挨训的原因和理由。若真的有理由可以争辩，自然应该而且必须争辩和解释，以求事物的真相；若非，没有什么可以争辩，建议尽早、尽快把该做的事做了，做好。 聪明和认真是我们赖以生存、得以发展的秘诀，仅有聪明而不同时拥有认真、执著——虽然有时会显得是固执和偏激，近乎于偏执狂，如果我们有一天失去了，有一天我们不认真和执著了，那就不应该再有绿城这个企业了。世事艰难，剧烈的竞争状态下，不认真，不执著就不可能会有精致得近乎完美的产品，如果我们不能以产品的精致表达和证明我们自己是一群有用的人，是一群优秀的人，世上又哪有我们的立足之地？ 绿城只能是认真工作者的汇聚。惟有工作的认真、对客户的认真、对产品品质的认真，惟有这些方面的同道共识，方谓同仁。 追求精致 市场经济的形成和发展必然导致买方市场。在买方市场中，唯有品质精致的商品才能得到消费者的承认，唯有生产精致产品的企业才能在激烈的企业竞争中生存和发展。 明显的因果关系是：只有工作认真、追求理想、追求完美、精心细致的生产者才能够制造出品质细致的产品。精致的