(5、工程技术服务规范.docVIP

目 录 1. 概述 1 2. 工程技术协调会 1 3. 出厂检验 2 4. 工程安装、调测及验收 2 5. 设备巡检服务： 4 6. 故障件修理 4 7. 故障响应及技术支持服务 4 8. 备件供应 6 9. 技术培训 7 10. 技术文件 8 11. 软件补丁 8 12. 特殊情况下的服务 8 13. 电子文档提供服务 9 14. 资料共享 9 1. 概述 1.1 本文件为光缆通信干线工程技术服务的规范。 1.2 投标方对本招标文件的每一条款必须逐条作出明确的答复。 1.3 本文件的解释权属于招标方。 2. 工程技术协调会 2.1 投标方和招标方的技术人员将在招标方指定的地点在出厂检验之前举行一次工程技术协调会。 2.2 招标方参加工程技术协调会的人数及时间见投标要求。 2.3 工程技术协调会应包括但不限于以如下内容： (1)讨论交货的具体事宜。 (2)招标方提供合同出厂检验测试预案；投标方提供出厂检验的具体实施文件（该文件应包括出厂检验的测试步骤、方法、测试使用仪表和测试电路连接方框图等），投标方还应提供与工程实际有关的技术资料，如电源布线、以及与工程系统、施工设计相关的图纸和资料，包括网管、同步、公务系统的设计以及具体实施方案。并由双方共同确认。 (3)对供货合同清单中的项目和内容作进一步确认，并根据工程需要对供货合同清单中的项目和内容进行调整。 (4)讨论解决合同实施中具体相关技术问题。 (5)讨论确定本工程公务、网管及同步时钟系统的具体实施方案。 (6)确定出厂检验及培训的具体时间安排。 (7)双方确定出厂检验的测试项目及指标。 (8)讨论投标方提供的卖方技术服务的具体实施方案。 (9)施工进度及设备安装示范站的安排。 (10)双方认为需要讨论的其他问题。 2.4 工程技术协调会的备忘录由卖方准备，双方签字后作为合同实施的依据。 2.5 工程技术协调会的工作语言及所提供的资料为中文。 2.6 卖方应提供与技术协调会有关的设施，如会议场所、文件出版设备、通信、交通工具等。 2.7 卖方有义务协助招标方人员办理出入及停留协调会所在地所需的合法手续。技术协调会期间，投标方有义务采取措施保证招标方人员的安全。在投标方事前明示的前提下，招标方参加技术协调会人员将遵守协调会所在国的国家法律，尊重当地的风俗习惯。 3. 出厂检验 3.1 招标方将在合同主要设备生产厂进行合同设备的出厂检验。 3.2 招标方参加出厂检验的人数及时间见投标要求。 3.3 出厂检验应在设备生产完毕、发货前进行，具体的时间安排，双方根据合同在工程技术协调会上确定。 3.4 出厂检验前，投标方应按照协调会备忘录做出具体详细的方案和执行时间表，并提供合同设备清单、合同设备的出厂测试记录及协调会上所要求投标方在厂验期间应提供的其他相关资料。 3.5 在出厂检验之前，投标方应按照协调会备忘录的要求，准备好测试设施（如各种测试用仪表、工器具、连接缆线、交直流电源以及温度循环测试设施等）。 3.6 招标方将按照合同设备清单清点合同设备数量。 投标方还应提供与厂验相关的其他设施，如会议场所、文件出版设备、通信、交通工具等。 3.7 出厂检验是对本合同的设备进行检验，采用随机抽查的方式，厂验的抽测数量为不少于合同设备的10%，如果测试不合格，需加倍数量进行测试，如果加倍测试仍不合格，视为厂验不合格。 3.8 投标方应按照协调会要求，提供完整的出厂检验记录文件，包括被测设备的种类、数量、型号、设备标识、测试时间、环境条件和方法步骤、测试项目、指标要求、测试原始记录数据和测试结果、测试失败的分析报告等。出厂检验记录文件由双方共同签字认可。 3.9 出厂检验的工作语言及所提供的资料为中文。 3.10 厂验测试合格后，由双方共同签署出厂检验合格证书。该证书并不能免除投标方对工程安装、调测及验收的责任和义务。 3.11 投标方有义务协助招标方人员办理出入及停留出厂检验所在地所需的合法手续。出厂检验期间，投标方有义务采取措施保证招标方人员的安全。在投标方事前明示的前提下，招标方参加出厂检验人员将遵守出厂检验所在国的国家法律，尊重当地的风俗习惯。 4. 工程安装、调测及验收 4.1 投标方应提供参加工程合同设备安装督导、测试及验收的人数和工作时间，参加设备安装测试及验收人员应熟悉合同设备和合同内容，并具备一定的实践经验。 4.2 投标方在安装前应向招标方提供安装督导人员的名单及其本人具备安装调测验收合同设备的资质文件。 4.3 设备安装督导：投标方应对设备安装提供技术指导，对每种设备的正确安装首先进行实际示范指导，在设备安装过程中，投标方应对设备的安装质量进行检查以确保安装正确。 4.4单机测试：投标方将负责单机加电及初始化工作，招标方委托施工单