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中国邮政储蓄银行实习报告 毕业实习是我们从学校走向社会的一个重要铺垫，它使我们在实践中了解社会并将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，能打开视野，增长见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。 此次实习的目的就是在工作之前多多了解下社会，熟悉下工作环境，掌握工作中一些基础的共通的技巧，为以后能更快地投入工作打好基础。怀着这个目的，我在中国邮政储蓄银行进行了一个月的实习。 中国邮储银行总行及山东支行情况介绍 2006年12月31日，经国务院同意，中国银监会正式批准中国邮政储蓄银行开业。2007年3月20日，中国邮政储蓄银行成立仪式在北京举行。邮政储蓄银行由中国邮政集团公司组建，邮政网络是邮政储蓄银行生存和发展的依托。邮政企业和邮政储蓄银行将共享改革带来的机遇和成果，将实现网络资源共享、产品交叉销售和业务共同发展，将实现邮政企业和储蓄银行的持续、稳定、协调发展，加快推动邮政储蓄事业实现新的跨越。 把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下，结合的工作流程，写了一份《客户》。这样，客户前来时，我把写好的《》分发给每个客户一份，这样极大提高了工作效率，也提升了服务水平，提高了客户满意度。 第一篇： 第一篇： 1 引言 根据学校的要求， 本人在 2011 年 2 月 21 日开始为期五周的时间在中国银行 苏州吴中支行进行了毕业实习。在中国银行吴中支行实习期间，在单位指导老师 的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并 较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作， 对关于银行经营和管理的理论知 识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。 也明白了理论与实践相结 合的重要性。 现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和 小结。 2 实习时间 2011-02-21—2011-03-27 3 实习地点 中国银行苏州吴中支行 4 实习的目的 通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程 的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。 通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指 导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个 人金融管理工作和日常业务的操作流程。 通过在中国银行的实习， 学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的 学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。 5 企业概况 5.1 中国银行介绍 中国银行， 全称中国银行股份有限公司， 是中国大型国有控股商业银行之一。 中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中 银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和 优质的金融服务。按核心资本计算，2008 年中国银行在英国《银行家》杂志“世 界 1000 家大银行”排名中列第 10 位。 中国银行通过全资子公司中银集团保险有限公司及其附属和联营公司经营 保险业务。其中，在香港拥有中银集团保险有限公司及其六家分公司、中银集团 共5周 人寿保险有限公司、东亮保险专业有限公司和堡宜投资有限公司，在内地拥有中 银保险有限公司，澳门地区有联丰亨保险有限公司。成立于 1992 年 7 月的中银 集团保险有限公司在香港保险市场经营一般保险业务，业务品种齐全繁多，业务 量多年位居当地同业前列。 中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。1929 年，中国银行在伦敦设 立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设 分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球 29 个国家和地区的机构网络，其中境 内机构超过 10,000 家，境外机构 600 多家。1994 年和 1995 年，中国银行先后 成为香港、澳门的发钞银行。 2006 年 6 月 1 日、7 月 5 日，中国银行先后在香港证券交易所和上海证券交 易所成功挂牌上市，成为首家 A+H 发行上市的国有商业银行。按截至 2007 年 12 月 31 日的市值计算，中国银行为全球第四大银行。 5.2 关于中国银行的业务 商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业 务及金融市场业务。 6 实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项 业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学 的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做 到虚心学习， 认真工作， 认真地完成各项工作任务， 并与同事建立了良好的关系， 得到了行里员工的一致认可。 在银行大堂和顾客接触， 6.1 在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求 在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员