ch3网络营销课件讲解.ppt

第三章企业网站建设 本章要点 企业网站建设要素 网站建设对网络营销的影响 企业网站典型问题研究 企业网站建设的一般原则 网站评价与诊断 3.1 企业网站建设要素 建设一个网络营销导向的企业网站涉及到多方面工作，包括网站策划、技术开发、页面设计、服务器配置、功能测试、内容编辑等。从网络营销角度来看，网站建设应当注重讨论以下几个问题： （1）企业网站建设的一般要素：企业网站是一个整体，除主页设计外，还应包括企业基本状况、产品及推广、网站功能配置、顾客服务等。一个完整的企业网站，无论复杂还是简单，都可归结为结构、内容、功能、服务四个要素； （2）网站建设对网络营销的影响：即网站建设如何适应网络营销的目的； （3）企业网站优化：网站优化设计除了有哪些信誉好的足球投注网站引擎以外，还应包括对网站维护、便于用户访问等方面； （4）网络营销导向网站建设的原则：系统性、完整性、友好性、简单性、适应性； （5）网站评价与诊断：评价指标体系的建立，完整的分析报告应该涵盖的内容； （6）网站建设中的常见问题及解决方法：网站建设是否成功决定于许多细节问题，要对常见的问题给予高度重视。 1．企业网站的结构 （1）网站栏目结构 即网站栏目的层次结构，或称“菜单”。 为了清楚表达企业的主要信息和服务，可根据企业经营业务的性质、类型、表现形式等划分为几个部分，每个部分就成为一个一级栏目，再根据需要继续划分二级、三级栏目。 一般企业网站的一级栏目不宜超过八个，栏目层次不超过三层。这样，对于大多数信息，用户可在少于三次点击的情况下浏览到需要的网页。 案例：栏目设置比较合理的安利网站 。 可以看出： 安利的网站的栏目设计设置合理、层次分明； 鼠标移动到某个栏目时，会显示下级自栏目名称，便于用户了解细节； 栏目层次一般不超过三层，用户访问快捷； 使用了较多的动画，下载速度稍有不足。 （2）网页布局 ① 网页结构定位 即网页布局，通常有以下几种方式： 框架结构：一个页面划分为多个窗口，使用灵活，但易出现链接错误、有哪些信誉好的足球投注网站引擎处理框架不便等意外； 表格定位：多数网站采用表格定位方式，但应考虑使多数用户不用设置分辨率就可看到最佳显示效果； XHTML：表格定位还存在网页代码臃肿、服务器无效流量较多的问题，因而目前广泛使用基于XHTML语言的网页设计技术。 ② 菜单 菜单就是各级栏目，由一级栏目组成的主菜单一般会出现在所有的网页上，各栏目的首页则会出现进一步细分的菜单。 ③ 导航设置 在栏目菜单基础上，进一步为用户提供提示系统。一般在各栏目主菜单下设置一个辅助菜单，格式为： 首页一级栏目二级栏目三级栏目页面内容 若网站内容较多，则需设计一个专门的导航页面，常用方法是建立一个静态网页文件：sitemap.htm ④ 信息的排放位置 企业网站不同于门户网站，页面内容不宜过于繁杂。根据用户获取信息特征、有哪些信誉好的足球投注网站引擎抓取网页的方式以及优秀网站的设计布局，一般可参考以下原则： 最重要的信息放在首页显著位置，包括新产品信息、促销信息、公司要闻等； 页面左上角放置企业的LOGO，也是一种展现网络品牌的形式； 每个页面要预留一定的广告位置，一可推广自己的产品，二可作为网络营销资源开展合作； 在网站首页等重要页面预留合作伙伴链接区； 公司信息、联系方式、网站地图等公用信息一般放在页面最下方； 站内检索、会员注册/登录等服务信息放置在右侧或中上方的显著位置。 2．企业网站的内容 企业网站的访问者包括直接/潜在用户、经销商、原材料供应商、竞争者等，其中最重要的是用户。要认真了解用户访问网站需要获取的信息，避免出现“跑题”的现象。 美国IRI公司（）的调研表明，60%以上的用户查询的是公司联系方式，50%以上查询的是产品信息。因此，企业网站内容应当分为以下几个部分： （1）公司信息 公司信息主要是让新访问者初步了解公司状况，在很大程度上决定了公司是否可以获得用户的信任。如果公司基本信息内容较多，可进一步分为若干子栏目：概况、发展、动态、媒体报道、主要业绩、组织结构、领导介绍、联系方式等。 鉴于联系方式的重要性，经常将其作为独立菜单出现在每个网页的适当位置。内容尽可能详尽，如地址、电话、邮件地址、传真、邮政编码等，还可包括用户可能需要的具体部门的联系方式。 （2）产品信息 产品信息应全面、详细反映所有系列和各种型号的产品，除文字介绍之外，还可配备图片、视频文件、检测报告、获奖证书、用户评论、相关产品知识等内容，以利于用户产生信任并做出购买决定。 产品信息通常可按类别分为不同子栏目，如果产品种类很多，有必要增加产品有哪些信誉好的足球投注网站功能。 （3）顾客服务信息 不同的产品所需要的服务信息差别很大，有些产品使用复杂、规格型号繁多，往往需要更多的服务信息，有些则相对比较简单。企业网站常见的服务信息包括：产品选择、使用常识、产品说明书、在