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富贵鸟服饰发展有限公司 人力资源管理的三大运营核心 管事三原则 以管理驱动卓越绩效模式建立 为什么岗位说明书失效一、管理者不重视 管理的目的就是要达到组织目标并不断改善组织的绩效。 --英国MCI国家标准 　　为什么岗位说明书失效　　二、编制过程技术不到位 　　　为什么岗位说明书失效　　　三、岗位说明书日常管理不到位 . 岗位说明书的用途 . 岗位说明书编制步骤 岗位调查表简介 岗位说明书编制步骤 岗位说明书编制——岗位基本信息 工作综述——实例 岗位说明书编制——岗位概要 一般只有一句话，或用“三段论”。在组织中仅有少数岗位 的目的超过一句话，也就是那些有“多种角色”的岗位。 依据（根据）……， 开展……工作， 保证（确保）……或达到……目的 例：以公司和国家政策为本，根据公司的战略规划，科学调配公司财务资源，真实、客观反映公司的财务状况和经营成果，为公司提供财务预警信息和经营决策参考意见。 （以确保公司财务资金安全，并通过财政金融手段提高资金运营效益。） 岗位说明书编制——职责描述 岗位说明书编制——职责描述 岗位说明书编制——职责描述 岗位说明书编制——职责描述 编写的一些常用语 常用的动词有： 一般作业 执行、编撰、审查、观察、采用、修订、面谈、操作、建议、草拟、 解释、参与、安排、完成、盘点、采购、确定、测试、提议、记录、 查核、提供、维护、核对、搜集、通知、注意、保护 管理 管理、批准、指导、规划、评核、协调、指示、决议、核决、控制、 追踪、负责、担任、授权、命令、复核、确保、决定、监督、激励 统计要求 要求、评估、统计、预估、研究、重整、比较、计算、预测、系统陈述 其他 协助、巩固、运用、出席、洽谈、行使、代表、平衡、发展、促进、 签订、要求、澄清、改善、实施、建立、开创、传送、使…流通、 使…讨论、与…合作 案例讨论 空姐　招聘 如何实现有效配置—基于胜任素质模型的认知  岗位说明书编制——职业通道 建立职位―绩效―胜任能力三位一体的均衡发展的薪酬体系  岗位职责描述注意点 1、用陈述性语言描述，以动词为一句的开始 2、岗位职责按重要性进行排列。 3、职责不宜多也不宜少10项左右。 4、从岗位设置的要求出发描述职责，而不是根据现有岗位任职人的能力去确定岗位职责。 岗位说明书编制——职责描述 岗位说明书编制——岗位工作权限 对于人、财、物、信息等的—— （1）决策权、 （2）建议权、 （3）监督权 、 （4）审批权、 （5）检查权等 如生产部车间主任拥有如下权限:按照公司规定对本生产车间直属的人、事、物有直接调度权; 对本车间的组长、员工有奖罚权；对下属人员有考核权，任免、晋升、调动等人事异动有建议权． 四方面着手： 上级主管机关 政府部门（最常联系的3—5个部门） 客 户（上游客户、下游客户3—5个） 4.中介组织（如会计师事务所、律师事务所、管理咨询公司等3—5个） 二个方面着手： 上级+平级（最常联系的3—5个部门或岗位） 外部 内部 工作关系 供应商、政府部门（财政局、税务局、工商局等）、会计师律师事务所。 外部 总经理、副总经理、各部门。 内部 工作关系 岗位说明书编制——岗位工作关系 公司有关政府机构，供应商，客户等 外部 厂分管领导、生产运行部、工艺质管科、研究中心 内部 工作 协作 关系 上级+平级（最常联系的3—5个部门或岗位） 上级机关　 政府门客 户 　中介组织 岗位说明书编制——工作关系 指该岗位所应该具备的基本的证书，如：会计证、律师资格证等 资格证书 有特殊的个性和素质方面要求的可以填写 素质要求 1、学习能力 ；2、计划能力 ；3、组织人事能力 ；4、评估能力 ；5、辅导能力 ；6、培训能力 ；7、激励能力 ；8、沟通能力 ；9、协调能力 ；10、冲突解决能力 ；11、时间管理能力 ；12、情绪控制能力 ；13、人际交往能力 职业能力要求 1、专业学科知识：3——5项； 2、行业方面的知识； 3、支持性的知识，如法律法规方面的知识。 专业知识要求 参加工作至基本胜任的工作经验要求 工作经验 最合适的相关专业或专业群 专业 应该以岗位要求为基础而不是以任职人为对象，考虑基本学历 教育背景 类别 任 职 资 格 岗位说明书编制——任职资格 基本要求 假设你是某航空公司的人力资源部招聘主管。现在要招聘5名空姐，您准备怎么做？才能保证所选空姐能符合岗位要求？ 知识、技能 能力 职业素养 行为 70