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工作坊与护理管理 工作坊(workshop) 最早出现在教育与心理学研究领域 1960年美国的劳伦斯?哈普林将其引用到都市计划之中----成为可以提供各种不同立场、族群的人们思考、探讨、相互交流的一种方式 ；甚至成为一种鼓励参与、创新、以及找出解决对策的手法 。 是一个多人数共同参与的场域与过程 ； 是一种可以将群众聚集起来，针对一项或是多项讨论议题，发表自己的意见想法、相互交流、相互凝聚共识的一种开会方式 ； 可以让每一个参与者互相发表意见，以获得多方的意见与想法，更有利于议题的讨论及整体活动推行。 工作坊(workshop) 工作坊的意义 工作坊的特点 工作坊的进行方式 游戏规则： 1、每名组员都应积极参与讨论，并耐心听取他人意见，争取每个人都能提出一个新的观点。 2、成员间彼此信任、相互鼓励，不允许批评或妄加评论任何人，鼓励团队合作和发言，挖掘每个人的潜能，发现每个人的优点。 3、将提出的问题按主次顺序排列。 4、每组选出一名组长、计时员、记录员。 请讨论：搬运货物中存在的问题？ （时间3分钟） 存在的问题： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 在活动中攻克管理难题； 在活动中分享管理经验； 在活动中收获管理能力； 在活动中提高管理质量！  ---黑格尔 世界上没有完全相同的两片叶子，同样也没有完全相同的两个人，也就没有完全相同的领导者和领导模式。 它山之石可以攻玉，但要结合本科室的情况灵活运用。 案例导读 东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。 制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！ 结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？ ——执行力，无条件的执行！ 为什么要提出“执行力”？ 根据观察，一家企业的成功，30%靠策略，50%靠执行力，其它20%呢?当然就是运气。 研究发现，企业的90%战略和思想，停留在说的、文本的层次，根本没有进入执行。 没有执行力，好的想法不会带来收益 没有执行力，就无法证明自己的能力 没有执行力，就无法获得自己的发展 没有执行力，项目就是灾难而不是机遇。 战略制定的再漂亮，没有执行力也是空谈，执行才能 带来绩效，才能发挥战略的威力，才能让企业有更强 的竞争力。 什么是执行力 ？ * 退伍军人告诉你，什么是执行力。 在美国有位退伍军人，他在战场上负了伤，当他回到地方的时候，年龄也比较大，再加上负伤，成了一个残疾的退伍军人。所以找工作变得非常不容易，很多单位都拒绝了他，而每一次他都迈着坚定的步伐，继续寻找可能的机会。 　　这一次，他来到了美国最大的一家木材公司去求职，他被招聘人员挡在了门外，一口回绝不会聘用他。这个时候，他通过几道关卡，终于找到了这个公司的副总裁，他非常坚定地对这位副总裁说：“副总裁，我作为一名退伍军人，郑重地向您承诺，我会完成您交给我的任何任务，请您给我一次机会。”副总裁一看他的年龄，一看他这个样子，像开玩笑似的，真的就给了他一份工作。 　　那是一份什么样的工作呢？那是在美国中部的一个烂摊子。在此之前，公司派了很多优秀的经理人，都没有把这个工作做好，因为在这里有恶劣的客户关系，公司的欠款长期不能收回，公司在那里的形象受到了损坏。副总裁想：比你优秀的经理人去都不能完成这个任务，我不如卖一个人情，也让你自己证明你不是那块料。那个退伍军人说：“我保证完成任务。” 　　第二天，他就奔赴那个市场，几个月之后，他从美国中部挽回了公司在那里的形象，捋顺了客户的关系，并且清欠了几乎所有的欠款。 　　在一个周末的下午，总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室。跟他说：“我这个周末要出去办一点事情，我的妹妹在犹他州结婚，我要去参加她的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。这个礼物是在一个礼品店里，非常漂亮的橱窗里面有一只蓝色的花瓶。”他描述了之后，就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人。那个退伍军人接到任务后，郑重地向他的老板承诺：“我保证完成任务！” 　　这位退伍军人看到卡片的后边，有老板所乘坐的火车车厢和座位，因为老板跟他说，把这个花瓶买