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新生代知识型员工高离职率的现状及对策研究 　　【摘要】近些年，随着社会竞争日益激烈，员工主动离职的行为成为当今社会的普遍现象，员工更加年轻化也成为当今企业的一个趋势。结合企业实际，给员工提供一个和谐的工作环境，降低新生代知识型员工的高离职率成为迫切要求。 　　【关键词】新生代；知识型员工；高离职率；现状及对策 　　中图分类号：F27 　　文献标识码：A 　　文章编号：1006-0278（2015）04-011-02 　　近些年，随着知识经济时代的到来，企业与企业之间的竞争，体现在不同企业所拥有的知识型人才之间的竞争。而随着具有自我个性的80、90后新生代知识型员工进入社会及企业，员工离职率渐高，不利于企业稳定持续发展，也不利于员工工作经验的积累。所以，研究新生代知识型员工的离职行为成为一个重要的课题。 　　一、新生代知识型员工的概念 　　2010年1月31日，国务院首次使用了新生代农民工的提法，主要指80后、90后的农民工，据此本文新生代员工是指代80后、90后员工。而“知识型员工”这一概念最早是由彼德?德鲁克于1959年提出的。至今学术界对知识型员工尚没有一个统一的定义，本文所指的知识型员工是根据学历划分的，主要指拥有大专以上学历的员工。因而本文所研究的新生代知识型员工是指1980年以后出生的具有大专以上学历的员工。 　　二、新生代知识型员工高离职率的现状 　　不同性质的企业离职率的标准是不同的，一般研发型企业趋向于稳定，而生产型企业的离职率会偏大一些。 　　著名人力资源顾问公司DDI与美国人力资源管理协会合作进行的2006-2007年中国留才状况调查显示，年龄在25～30岁中间的员工在一份工作的平均任职时间仅为1～2年，任职时间越来越短，离职率越来越高。2010年前程无忧网发布的《离职率调研报告》显示，2010年中国19个行业的员工离职率平均为18.5%，呈增长趋势，且离职人员中新生代知识型员工占据较大比例。 　　三、分析影响新生代知识型员工高离职率的因素 　　本文主要从社会因素、企业因素和个人因素三个方面对影响新生代知识型员工的离职行为的因素分析。 　　（一）社会因素 　　社会因素即影响新生代知识型员工离职行为的宏观因素，主要是社会竞争异常激烈、就业地区经济发展不平衡、就业机会增多等，这些都会对新生代知识型员工的离职行为产生不利的影响。 　　（二）企业因素 　　企业因素即企业中存在的影响新生代知识型员工离职行为的因素，主要包括企业文化不适宜、薪酬福利机制不合理、培训及晋升体系不完善、领导方式不恰当等。 　　（三）个人因素 　　个人因素是对新生代知识型员工个人的离职行为有影响的因素，这些因素主要包括就业动机得不到实现、人际关系不协调、个人背景不一样、工作满意度不高等。 　　四、减少新生代知识型员工高离职率的措施 　　根据对影响新生代知识型员工产生离职行为因素的研究，更好地留住新生代知识型员工，可以从社会、企业和个人三个层面提出相应的减少离职率的措施。 　　（一）社会层面的措施 　　从社会层而上来说，策略包括构建和谐的就业环境、建立健全国家法律法规制度、加强对新生代知识型员工的教育等几个方面。新生代知识型员工的就业压力比较大，我们应该重视通过国家宏观就业政策的引导，积极避免和有效解决出现的各种就业问题。 　　（二）企业层面的措施 　　企业层面的策略是指企业通过各种措施来解决新生代知识型员工的高离职率问题。主要措施有：加强企业文化建设、推行参与式管理、健全招聘、培训及晋升体系、重视团队式管理等。在企业实际的人力资源管理中应该积极营造良好的双向沟通环境，及时了解员工的具体需求和期望，与其进行有效沟通。 　　（三）个人层面的措施 　　个人层面指从新生代知识型员工自身来有效缓解新生代知识型员工高离职率的问题。主要包括以下几个方面：了解自身的个性特征、认真做好职业生涯规划、提高抗挫折能力等。新生代知识型员工刚步入社会，往往对未来的发展感到迷茫，而认真做好职业生涯规划可以使他们做出有关未来发展的合理安排，进而降低新生代知识型员工的离职率。 　　五、有关新生代知识型员工高离职率的案例分析――以安徽网新科技有限公司为例 　　（一）企业简介 　　安徽网新科技有限公司成立于2001年，是目前安徽提供企业网络营销服务最专业、最专注的行业领袖公司，通过精准，定向的网络传媒，帮助企业将其广告传播给目标客户群。 　　（二）公司员工离职现状 　　通过简单访问公司员工得知，安徽网新科技有限公司公司现有员工将近60%是80后、90后的新生代员工，其中又有相当一部分是知识型员工，这些员工在企业中的地位越来越重要。 　　安徽网新科技有限公司的新生代知识型员工由于公司或者自身原因会产生离职想