一、星空极速客户端安装使用卸载.docVIP

一、星空极速客户端安装/使用/卸载 ?（1）注意事项 n??????? 安装前退出其它的Windows 应用程序，否则可能会出现不能正确安装的情况。 n??????? 安装过程中不要打开网上邻居的属性对话框，否则会出现无法正常安装驱动程序的情况。 n??????? 本软件不保证能够和第三方类似的PPPoE拨号软件完全兼容（诸如：Ethernet300，Ethernet500，RasPPPoE，WinPoET等），推荐您能够在安装本客户端前先卸载这些软件。 ?（2）安装步骤 ? 第一步：双击安装软件 ? 第二步：请先阅读/同意许可协议，点击下一步继续安装，点击取消中止安装； ? 第三步：按缺省模式安装，点击下一步继续安装，点击取消中止安装； ? 第四步：安装进行中 ? 第五步：安装完成 ?（3）使用说明 ? 第一步：运行桌面上的快捷方式 ? 第二步：点击“添加”，输入“上网帐号”和“密码”，按“确定”。 ? 第三步：点击“登录”，连接网络（如下图） ? 第四步：成功连接后“登录”按钮变为“注销”按钮（如下图） ? 注：如果无法上网，提示用户名或密码不正确，可进入“菜单”－“帐号管理”修改用户名和密码。 ?（4）卸载步骤 ? 如果想要卸载软件，可以按照以下两种方法进行卸载操作： n??????? 依次点击[开始]－[程序]－[星空极速]－[卸载]，运行后将会出现如下图所示的卸载向导，点击[是]，卸载程序将自动卸载以前安装的程序。 n??????? 依次点击[开始]-[设置]－[控制面板]－[添加或删除程序]，此时操作系统会列出以往注册安装过的软件列表，从中选出卸载星空极速客户端V3.2项，然后点击条目旁别的[更改/删除]按钮进行卸载。 二、WINDOWS XP自带PPPoE软件安装方法 第一步：点击桌面上的“开始”按钮，依次点击“程序”－ “附件”－ “通讯”－ “新建连接向导”，进入连接向导后，点“下一步”，然后选择“连接到Internet”，点“下一步”； ? 第二步：在这里选择“手动设置我的连接”，点“下一步”； ? 第三步：在这里选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接（基于PPPoE协议）”，点“下一步”； ? 第四步：输入一个连接的名称，一般填“adsl”就可以了，此处不用区分大小写，点“下一步”； ? 第五步：在“用户名”处填入申请ADSL时的帐号名，格式：szxxxxxx@163.gd，在“密码”与“确认密码”处填入用户密码。注意：用户名、密码是区分大、小写字母的，这里输入的资料必须正确，否则将不能成功登录。接着的选项可以按照您的需要自行选择是否勾选，再点击“下一步”； ? 第六步：把“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”打勾，这样在您的电脑桌面上就会有一个叫“adsl”的拨号连接图标，点击“完成”以结束本次安装。 ? 第七步：双击桌面ADSL连接快捷图标，弹出如下界面后按“连接” 四、ping ipconfig等工具的使用 （一）Ping使用方法 ? 假设：需要ping的ip地址为202.96.128.86 ????1、点击电脑左下角“开始”——〉“运行” ????2、在打开里输入command点击“确认”后进入DOS命令操作窗口 ?? ?3、输入ping 202.96.128.86 –t 如下图； ?? 4、判断ping结果 ??? Reply from 202.101.98.55: bytes=32 time10ms TTL=251 ??? Reply from 202.101.98.55: bytes=32 time10ms TTL=251 ?? ?Request time out ?? ?Request time out ?? ?Reply from 202.101.98.55: bytes=32 time=10ms TTL=251 ? 第一、二、五行为正常，第三、四行丢失，此现象为丢包现象 ? （二）ipconfig使用方法 ??? 1、点击电脑左下角“开始”——〉“运行” ??? 2、在打开里输入command点击“确认”后进入DOS命令操作窗口 ??? 3、输入ipconfig 如下图； ??? 4、检查PPPoE连接获取的IP地址是否正确 ??如果地址为169.x.x.x等地址，则PPPoE连接未能获取正确的IP地址 四、IE代理设置的检查 如上图所示，打开IE的“工具”——”Internet选项”――”连接”――“局域网设置”，检查“为LAN设置代理服务器”左边的选则方框是否打了“(”，如果是则取消，当显示为“(”后点击“确定”按钮。