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用友：在变革新常态中前行 服务企业互联网化 　　用友成立于1988年，是亚太地区大型的企业管理软件、企业互联网服务和企业金融服务提供商，是中国大型的ERP、CRM、人力资源管理、商业分析、内审、小微企业管理软件和财政、汽车等行业应用解决方案提供商。用友iUAP平台是中国大型企业和组织应用广泛的企业互联网开放平台，畅捷通平台支持千万级小微企业公有云服务。用友在金融、医疗卫生、电信、能源等行业应用以及企业协同、企业通信、企业支付、P2P、培训教育、管理咨询等服务领域快速发展。 　　5月27日，第十九届中国国际软件博览会在北京展览馆盛大开幕。作为一年一度的行业盛会，自然少不了用友的“身影”。用友高级副总裁郑雨林也受邀出席中国软件产业发展高峰论坛，并做了“共筑生态，服务企业互联网化”的主题演讲。 　　作为软件行业内的骨干企业，用友在不断完善自身布局，并推进自身发展的同时，也在积极为传统制造企业转型升级以及创新求变找寻方向。 　　如今，“互联网+”已经从概念热炒阶段转变到了落地实施阶段。面对新形势、新业态的出现，用友将如何应对考验，并继续推动自身变革和行业创新？带着这些问题，本报记者在论坛间歇采访了用友高级副总裁郑雨林。 　　互联网产业的新风口 　　采访中，郑雨林一再提到互联网产业的下一个风口会出现在制造业。他认为，“互联网+制造”将成为改革和促进传统制造企业转型升级的核心驱动力量。目前，在新形势、新环境下，传统制造企业原有的大规模、粗放型的发展方式已经难以为继，并日渐成为阻碍传统制造企业转型升级的不利因素。 　　对此，郑雨林表示，传统制造企业需要借助“互联网+”浪潮以及企业互联网化的趋势实现凤凰涅??，浴火重生。他认为，“互联网+”与制造业需要在五个方面实现融合与变革，从而推动传统制造企业转型升级的发展进程。 　　在郑雨林的理解中，这五个方面的变革分别是：产品个性化、生产智能化、制造服务化、组织分散化以及制造资源云化。为了便于理解和认识，郑总还以案例的形式做了详细的阐述和解释。 　　郑总谈到，产品个性化是通过与消费者直接建立连接，消除中间冗余环节，对称消费者需求与工厂的信息，在此基础上进行产品与服务的个性化定制。C2B或C2M已经成为趋势。服装生产企业青岛红领，完全根据消费者的身形尺寸定制西服，消费者可以自己选择布料、颜色，甚至是缝衣服的线。家具生产企业尚品宅配，不仅消费者可以根据喜好选择板材、颜色，完全根据自己家的房间尺寸进行家具的订制，而且消费者还可以全程参与订制与设计的过程。 　　生产智能化是通过将智能机器设备与人、平台等全部连接到网络，构建工厂车间的物联网，大量采用机器人代替人工，在大数据平台驱动下进行柔性化与敏捷化的生产。 　　以青岛红领为例，它的生产线上有3000名工人，每个工人台前都有电脑或者数字设备连接到网络上，每一个物料、每一个半成品、成品都通过RFID跟互联网连接。生产线根据订单，自动配料、自动排单、自动裁剪、自动计算、整合版型，能在一天内完成2000件规模西服的个性化定制，被称为“3D打印机”模式的智能工厂。 　　另外，尚品宅配的家具生产采用的是流水线作业，所有设计与规格数据都在数据平台中，通过工厂生产车间的物联网络，将许多生产过程与工序由自主研发的机器人完成，不仅高效而且规范。所以，生产工人非常少，未来还将建立“黑灯厂工车间”。 　　制造服务化是通过从卖产品到卖服务的模式转变，不断为用户创造价值而持续盈利，即将产品卖给消费者不再是结束，而是为用户提供服务的开始。 　　工程机械制造企业三一重工生产的产品大量分布在建筑工程行业，通过互联网将每个设备都连接到总部的服务平台，维护、保养、预先零件更换等都是通过互联网服务平台实现，从而降低了60%设备维护成本。 　　现在，不仅有了向服务转型，而且已经有了按效果付费的模式。生产鼓风机的企业，陕西鼓风机集团的设备非常昂贵，最初按互联网模式，把卖设备变成租设备服务，按使用时间等收费，现在更进一步，已经按设备服务产生的效果来收费。 　　组织分散化是通过互联网将制造业企业的各业务单元进行分解，调动整个社会资源进行组织协同，这使得制造业可以分散在不同组织与物理空间，从而出现了很多全新的工业理念或者制造服务。 　　目前，众包作为一种流行的方式正得到越来越多的应用。尚品宅配在家居定制过程中，通过构建面向设计人员的众包设计平台，设计师可以在平台上接不同的设计订单，然后根据房屋布局和消费需求完成个性化的家居设计，现在设计师规模已经达到6000多位。在家电制造业，海尔也在搭建类似平台，让全世界的设计师与海尔一起设计冰箱等家电。 　　此外，组织及制造资源的分散化，必然导致只有将相应的制造资源构建在互联网的云计算平台上，才能使得全世界都是企业的设计与研发