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第四章 决策 一、教学要点 1、决策的定义和性质 2、决策制定过程。 3、决策制定方式是理性、非理性还是直觉。 4、问题和决策的类型。 5、决策制定的条件。 6、决策者的风格 7、决策的主体。 8、定性决策方法。 9、经营单位组合分析法的基本思想和主要内容。 10、量本利分析法的基本思想和方法。 11、决策树法的基本思想和方法。 12、几种不确定型决策方法的主要内容。 13、关键名词：决策、理性、有限理性、直觉、结构良好的问题、程序化决策、程序、规则、政策、结构不良的问题、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、命令型风格、分析型风格、概念型风格、行为型风格、集体决策、个人决策、头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、量本利分析法、决策树、树状图、小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法 二、习题 (一)填充题 1．决策是指_______ __。 2．根据西蒙的观点，决策遵循的是_________原则，而不是_________。 3．_________决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用。 4．从决策的_________看，可把决策分为集体决策和个人决策。 5．赫伯特·A·西蒙根据问题的性质把决策分为_________和_________。 6．从决策的制定条件看，可把决策分为_________、_________和_________。 7．程序化决策涉及的是_________，而非程序化决策涉及的是_________。 8．古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于_________。 9．对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_________标准和_________原则。 10．行为决策理论抨击了把决策视为定量方法和固定步骤地片面性，主张把决策视为一种_________。 11．除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的_________模式也对“完全理性”模式提出了挑战。 12．西蒙决策理论的核心：_________。 13．决策过程的第一步是_________。 14．直觉决策包括　　　　　　　、　　　　　　　、　　　　　　、　　　　　、　　　　　 15．管理者的决策风格包括　　　　　、　　　　　　、　　　　　　、　　　　　。 16．本量利分析是根据　　　　　、　　　　　　、　　　　　的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响。。 17．决策树是由　　　　、　　　　　、　　　　　、　　　　　要素构成的。 (二)选择题 1．下列选项中不属于企业的短期决策的是（ ）。 A.投资方向的选择　　B.人力资源的开发　　C.组织规模的确定　　D.企业日常营销 2．（ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策　　B.战术决策　　C.管理决策　　D.业务决策 3．集体决策的缺点包括（ ）。 A.花费较多的时间　　B.产生群体思维　　C.产生的备选方案较少　　D责任不明 4．下列选项属于例外问题的是（ ）。 A.组织结构变化　　B.重大投资　　C.重要的人事任免　　D.重大政策的制定 5．决策者只寻求满意结果的原因有（ ）。 A.只能满足于在现有方案中寻找　　　　　　B.决策者能力的缺乏　　 C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱　　D.决策者只需要有满意的结果 6．通过（ ）等方法可以提出富有创造性的方案。 A.独自思考　　B.头脑风暴法　　C.名义小组技术　　D德尔菲技术 7．过去的决策会影响现在的决策是因为（ ）。 A.过去的决策是正确的　　B.过去的决策是目前决策的起点 C.过去的决策都是现在的管理者制定的 D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化 8．喜好风险的人往往会选取风险程度（ ）而收益（ ） A.较高，较高　B.较高，较低　C.较低，较低　D不确定 9．如果管理者理解问题的特征，他们就能更好地识别问题。问题的特征是（ ）。 A.现状与希望状态之间的差异　　B.制定或执行决策存在压力 C.有足够的资源用来执行必要的决策　　D.以上各项 10．头脑风暴法实施的原则有( )。 A.对别人的建议不作任何评价　　B.建议越多越好，想到什么就说什么 C.鼓励每个人独立思考　　　　　D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力 11．如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是与其决定购买一台影印机相关的。那么该管理者处于决策制定的（ ）阶段。 A.为决策标准分配权重　　B.确认决策标准　　C.开发备择方案　　D.形成问题 12.一旦备择方案得以确认，决策制定的下一步措施是（ ）。 A.为决策标准分配权重