《第1章会展营销概述-badu.docVIP

第一章会展营销概述 会展产品与会展市场 会展营销的社会制约因素 会展市场营销的主体 会展市场营销的客体 国际会展业现状及中国会展产业的发展趋势 本次授课目的与要求 理解会展产品和会展市场的基本内涵 熟悉会展产品的分类及其特点 熟悉影响会展营销产生和发展的因素 熟悉会展市场营销的主体和客体 本次教学重点与难点 会展产品和会展市场的基本内涵是什么？ 会展营销有哪些特征？ 影响会展营销发展的因素有哪些？ 授课方法与手段 多媒体讲解、课堂讨论 基本教学内容 第一节会展产品与会展市场 问题1：会展的定义 问题2：什么是会展产品 一、会展产品 （一）会展的内涵 狭义的会展就是会议、展览等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文化交流活动。 广义的会展外延很广，包括各种类型的大型会议、博览会、展览展销活动、体育竞技活动、集中性商品交易活动，以及节日、纪念日庆典等。 （二）会展产品的概念 会展产品是一种特殊的产品，是一个整体概念，它是举办会议或展览的单位凭借一定的场地和设施，向参展企业、观众、新闻媒体等参加会展的人员提供的满足其参会和参展所需要的物质产品和服务的总和。包括宣传、会议、陈列、商品交易、物流、饮食、住宿、交通、游览、售后服务等一系列有形产品和无形劳务的综合。 （三）会展产品的性质 会展在国际贸易中属于服务贸易范畴。根据《服务贸易总协定》的主要条款及内容，在国际服务贸易的12个部门分类中，会展业属于职业服务的范畴。根据会展服务经营阶段划分，可以分为售前服务、售中服务和售后服务三部分。售前服务即会展活动前的准备性服务，如宣传、咨询、商品运输、参加会展人员的旅游线路设计、代办保险等项服务。售中服务是在会展期间的服务，主要是提供展览、交易、交通、餐饮、住宿、娱乐、宣传、旅游等方面的便利性服务。售后服务是在会展结束后，提供物品托运、离境、其他委托代办的事项以及参展组织和人员的信息跟踪服务。 （四）会展产品的功能 会展产品的基本功能主要表现在以下8个方面，这主要的几大功能满足了人们交流和沟通的需求。 产品展示功能。 企业营销功能。 信息传播功能。 商贸洽谈功能。 经济辐射功能 产业联动功能 技术扩散功能 供需调节功能 （四）会展产品的特征 会展产品不同于一般商品，其特殊性主要表现在以下几个方面： 会展产品的综合性 会展产品的无形性 会展产品的同一性 会展产品的不可重复性 会展产品的异质性 二、会展市场 （一）会展市场的概念 （二）会展市场的特征 与其他市场相比，会展市场具有以下特征： 开放性 多样性 年度性 依存性。 第二节会展营销的社会制约因素 复习：第一节复习重点 会展产品的内涵、性质、功能与特征 会展市场的概念、特征 一、市场营销的定义 美国市场营销协会下的定义：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 菲利普·科特勒（Philip Kotler）下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 二、会展市场营销的概念： 指研究如何满足会展参加者的利益的基础上，刺激和调控参展者的需求，会展主办单位和承办单位根据社会环境和企业条件，在一定的营销观点的指导下，对会展项目和会展服务的策划、设计、定价、招展、展后服务的计划和执行过程。 三、影响会展市场营销的社会制约因素（环境） （一）会展营销环境的含义和特点 （二）会展营销环境的含义 会展营销环境是由影响会展企业营销管理能力的会展营销宏观环境和会展营销微观环境共同构成。会展营销的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中，但两者在会展整体营销活动中缺一不可。 历届广交会回顾历届成交额统计 发布日期：2011-11-07 信息来源： 作者： [字体：大中小] 年份 成交额（百万美元） 全年成交额（百万美元） 比前一年增、减% 每个五年计划内成交 春交会 秋交会 2011 36,860 37,900 74,760 ? 2010 34,300 ? 2009 26,230 30,470 56,700 -18.7% ? 2008 38,230 31,550 69,780 -5.5 ? 2007 36,390 37,450 73,840 11.4 ? 2006 32,220 34,060 66,280 13 ? 2005 29,230 29,430 58,660 13.4 ??199,741 2004 24,510 27,200 51,710 107.5 2003 4,420 20,490