员工纪律管制度.doc

名 称 山东格瑞德集团有限公司 员工纪律管理制度 文件编号 GD-00-01-人08 修改状态 0 主管单位 人力资源部 页 码 第1页 共6页 一、目的 为规范员工行为，提高工作效率，创造一个和谐稳定、积极向上的工作氛围，特制订此制度。 二、适用范围 本制度适用于集团全体员工 三、职责 1、人力资源部：负责制定员工纪律管理制度、政策，并对其执行情况进行监督检查； 2、分公司人事管理部门：负责组织本公司贯彻执行员工纪律管理制度，并对本公司执行情况进行监督检查，按规定进行惩处、整顿； 3、各部门负责人：负责员工纪律管理制度的宣贯，并对本部门及员工的工作纪律进行监督检查，按规定进行惩处、整顿。 四、管理内容 1、基本准则 1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司名誉、利益和形象。 2）遵守职业道德，诚实守信，服从大局，严守公司秘密。 3）热爱本职工作，认真负责，积极进取；钻研业务，勇于创新；爱护公共财物，勤俭节约。 4）尊重他人，坦诚沟通，与同事团结协作，服务客户热诚周到。 2、仪表礼仪 1）着装：大方、得体、方便工作。上班时间上身着工装，下身着深色职业裤、裙，脚着深色皮鞋； 2）个人卫生：勤洗澡、勤换衣，做到干净、整洁、卫生。 3）发型：端庄、清爽、易于打理。 4）化妆：自然、淡雅、清新、脱俗；忌上班时浓妆艳抹。 名 称 山东格瑞德集团有限公司 员工纪律管理制度 文件编号 GD-00-01-人08 修改状态 0 主管单位 人力资源部 页 码 第2页 共6页 5）口腔：保持清洁卫生，口气清新。 6）胡子：勤修剪，保持面部整洁；注意鼻毛的修剪。 7）鞋袜：保持鞋子无灰尘，定期擦鞋。忌皮鞋配白色袜子、职业装配运动鞋等乱搭现象。 8）饰物：大方、得体、少而精；上班时间忌佩戴过于个性化的饰物。 3、谈吐礼仪 1）同事见面互道问候，打招呼。 2）在办公区讲话要轻，一般以交谈双方互相能听到为宜，不要影响他人，尤其是别人听电话时或与人谈话的时候；更不可在走廊中高声呼叫同事或上级，而应走过去轻声讲。 3）与同事交谈更多使用礼貌用语：“请、谢谢、您好、对不起、再见”。 4）在办公室，与同事开玩笑应适度，不要恶语伤人、无休止争论，更不要污言秽语、低级趣味，尤其是对异性同事。 4、电子礼仪 1）邮件礼仪：员工已开通邮件账户的在上班时间均应保持邮件系统开启，随时接受邮件；只向需要了解邮件内容的人发送邮件；邮件现已被国家认可作为法律证据，所以发邮件时要慎重。 2）传真：应当包括您的联系信息、日期和页数； 3）手机：当您在面试、开会、培训等活动时，应将手机关到振动或关机，紧急电话应离开会场接听，以免影响他人。 5、电话礼仪 1）办公电话铃响三声之内必须接起。 2）通话时声音清晰明朗；接电话后，不应再与别人交谈，否则非常失礼。 3）上班时尽量避免打私人电话，如确有急事，也应简短。 4）拨打电话时应尽快进入主题，谈话应简短清楚。 5) 结束时礼貌道别，放话筒时要轻放。 名 称 山东格瑞德集团有限公司 员工纪律管理制度 文件编号 GD-00-01-人08 修改状态 0 主管单位 人力资源部 页 码 第3页 共6页 6、名片礼仪 1）递名片时应郑重其事，起身站立，用双手，与胸前同高或略低，并正面朝向对方，一 边递交一边清楚说出自己的姓名，切勿以左手递交名片。 2）在商业场合，注意发名片次序：应由职位低者先递，同等职位应由访者先递；如果与上司一起会见客人，则不应抢在主管前递送；与多人交换名片，应讲究先后次序，或由近及远，或由尊而卑。 3）接对方的名片时，应双手去接，仔细看过并读过对方姓名后收起。若有疑问，则可当场向对方请教。 7、员工行为规范 1）员工应有正确规范的职业礼仪，文明礼貌的形象举止，体现出大方得体的职业风范。 2）具有环保意识，讲究社会公德，自觉维护公共场所、公司办公区的环境整洁和良好的秩序，维护公共区域卫生，如洽谈室、会议室、厕所；在指定的区域内吸烟，不在办公区内就餐、吃零食；出席重要场合、外出访客均应体现个人良好的职业素养。 3）同事之间相互尊重，热情坦诚；工作中遇到问题不推卸责任，及时、有效地与同事、与其他部门进行沟通，共同建立互信互助的团队合作关系。 工作时间不谈与工作无关的话题，不做与工作无关的事，严禁带小孩进入工作区域。