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目录 1.项目背景 2 1.1选题背景 2 1.2系统目标和实现技术 3 2 需求分析 3 2.1业务流程分析 3 2.2数据流程分析 8 2.3数据字典 10 3 概念结构设计 16 4逻辑结构设计 16 5物理结构设计 17 6 总结 28 7 参考文献 28 1.项目背景 1.1选题背景 对所选题目涉及的企业(或行业)背景和主要业务活动内容进行必要的说明,指出当前业务管理模式或流程中存在的主要问题,阐述对其信息化或对现有系统进行改进的必要性和意义所在。 中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”,那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”,这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国,电子商务实践早于电子商务概念,企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步,并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候,美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国,电子商务概念先于电子商务应用与发展,“启蒙者”是IBM等IT厂商,网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求,进而引致中国电子商务的应用与发展。了解这一不同点是很重要的,这是中国电子商务发展的一大特点,也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。—沿袭原C2C.团购等业务的淘宝网,平台型B2c 电子商务服务商淘宝商城、以及一站式的购物有哪些信誉好的足球投注网站引擎一淘网,三个公司被称为淘宝三个“尖刀团”,其中淘宝商城是重中之重。 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且还能交到更多朋友。2005年10月,淘宝网宣布:“在未来5年,为社会创造100万工作的机会截至2009年底,已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业(国内第三方机构IDC统计),带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个(国际第三方机构IDC统计)。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生 平台:windows 7,visio2003 2 需求分析 2.1业务流程分析 对所涉及的业务流程进行分析,边分析边绘制业务流程图。业务流程图可以是BPM或VISIO等形式。 P1淘宝注册登录管理业务 该业务主要是:每个顾客如果想成为淘宝用户,那么就必须进行注册,填写相应的资料,同意之后就可以登录 P2 用户信息管理业务 用户信息管理业务:输入相应的密码和账号就可以进入用户管理界面,可以修改地址信息, 查看订单信息,收货之后也可以做确认及相应的评价。 P3淘宝用户购货业务流程图 淘宝用户购货业务流程图:购物是一个相应的过程,当用户提交订单之后,系统要查看库存量,有库存量时,用户点击付款,选择相应的银行,卡号,填写收货地址,地址有默认的,如果有需要就修改收货地址。系统通知店家发货,店家把快递单以及货物给快递公司。快递公司把收货单给用户签收,把收货信息反馈给店家及淘宝管理员。 P4 淘宝退货业务流程图 淘宝退货业务流程图;这个业务淘宝做的较复杂,先在网上填写退货申请,填写退货原因,淘宝根据退货相关条例,以及等待店家处理,如果预期自动答复为同意,然后淘宝把信息給用户,用户寄回商品,店家查看是否满足要求,完整与否,是否是所寄的商品,检查完之后,信息反馈给淘宝信息,通知顾客。 2.2数据流程分析 在业务流程调查和分析的基础上,按照分层、概括、抽象的原则描述系统的数据流程图,要求数据流程图必须分层表达,图中所出现的数据对象分类顺序编号,以便进行编写对应的详细数据字典。该部分的数据流程图应至少3张。 2.3数据字典 按照数据流程图分层和每层数据流程图数据对象出现的先后顺序编写相对应的详细的数据字典,数据字典应包含数据流、数据存储、数据处理、外部实体和数据项等五个部分。 2、编写相应的正确的数据字典 表3-1 数据流的描述 数据流编号 数据流名称 简 述 数据流 来源 数据流 去向 数据流组成 数据流量 高峰流量 F1 注册信息 进行注册申请信息的录入、 淘宝用户 注册处理 淘宝号+淘宝密码+qq邮箱+是否同意相关条件 三次/一个月 10次/一月 F2 用户信息表 注册申请时所填的信息 注册处理 用户信息表 淘宝号+淘宝密码 三次/一个月 10次/一个月 F3 用户信息表 注册申请时所填的信息 用户信息表 注册处理 淘宝号+淘宝密码 三次/一

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