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　　注会教材精讲-战略实施 　　第一节组织结构(OrganizationalStructure) 　　本节主要内容简介： 　　●组织结构与战略的关系 　　●组织结构的主要影响因素 　　●组织结构的类型 　　一、组织结构与战略的关系(理解) 　　组织结构：是指企业采用的、按不同任务或职位来划分和调配劳动力的方法。 　　组织设计：是指高层构思的战略在整个企业中得以协调实施的方法。 　　组织设计=构建模块(组织结构、人员、技术、信息系统)+协调机制 　　组织设计的流程从企业目标和战略的分析开始，阐述待实施的关键任务，接着按照组织结构划分这些任务。 　　●组织结构是一个关键变量，需要对其加以有效管理和设计，才能促进和优化企业战略的实施以及战略目标的实现。 　　●要使组织结构与战略匹配，需要将战略上的关键活动和关键部分转化为组织结构中的主要构建模块。 　　二、组织结构的主要影响因素(理解) 　　企业的目标或使命应是选择组织结构类型的主要出发点 　　(一)企业在确定组织结构类型时需要考虑的因素 　　(二)组织结构的三个组成部分 　　1.复杂性：复杂性是指工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度。(差异越大，控制、协调与沟通方面潜在的困难就越大) 　　2.规范性：规范性是指企业中工作的标准化程度。(用作指导和调节员工行为及组织内部活动) 　　3.集权度：集权度是指企业的决策权力集中于个人的程度。 　　三、组织结构的类型(掌握) 　　1.创业型组织结构(EntrepreneurialStartupStructure/SimpleStructure) 　　2.职能制组织结构(FunctionalStructure) 　　3.事业部制组织结构(M-formStructure：Multidivisionalstructure) 　　4.战略业务单位组织结构(SBU) 　　5.矩阵制组织结构(matrixstructure) 　　6.H型结构(控股企业/控股集团结构)HoldingCompanyForm(H-form) 　　7.多国企业的组织结构类型 　　【例题1·单选题】甲公司为软件开发公司，总部设在北京。其主要客户为乙移动通信公司(以下简称“乙公司”)，甲公司主要为乙公司实现预期通信功能和业务管理功能提供应用软件开发服务。乙公司以各省或大型城市为业务管理单位，各业务管理单位需求差异较大，软件功能经常升级。甲公司与乙公司保持了多年的良好合作关系。甲公司所处的软件开发行业的突出特点是知识更新快，同时也导致经验丰富、素质高的软件工程师流动性较大，为此甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核。根据上述情况，适合甲公司选择的最佳组织结构类型是()。【2010】 　　A.职能制组织结构 　　B.事业部制组织结构 　　C.战略业务单位组织结构 　　D.矩阵制组织结构 　　『正确答案』D 　　『答案解析』根据题意可知，甲公司按乙公司的业务管理单位，对各项目进行管理和考核，因此比较适合甲公司的组织结构类型是矩阵制组织结构。 　　【例题2·多选题】甲公司是上海一家集团企业，其核心业务为批发外国高级品牌的休闲服及内衣。其他业务包括代理世界各地不同品牌的化妆品、手表和鞋。最近，甲公司购入了在国内拥有五家玩具连锁分店的乙公司，并与丙公司签订战略联盟协议参与餐饮业务。为配合甲公司的总体战略实施，甲公司可以选择的组织结构类型有()。【2009年】 　　A.产品/品牌事业部制组织结构 　　B.职能制组织结构 　　C.M型企业组织结构 　　D.创业型组织结构 　　『正确答案』AC 　　『答案解析』该公司涉及多个业务，会有多个产品线，可以采用事业部制组织结构。 　　【例题3·多选题】企业以其目标或使命为出发点，计划组织结构。与其他组织结构比较，战略业务单元组织结构的优点有()。【2009】 　　A.降低企业总部的控制跨度 　　B.使企业总部与事业部和产品层关系更密切 　　C.使具有类似使命、产品、市场或技术的事业部能够更好的协调 　　D.更易于监控每个战略业务单元的绩效 　　『正确答案』ACD 　　『答案解析』战略业务单位组织结构的优点：(1)降低了企业总部的控制跨度(管理幅度); 　　(2)由于不同的企业单元都向总部报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况; 　　(3)这种结构使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调; 　　(4)由于几乎无需在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效。 　　【例题4·简答