《酒店发生火灾事故应急预案.docVIP

酒店发生火灾事故应急预案 酒店一旦发生火灾，为能够有领导、有组织、有效地进行扑救和疏散住店宾客和员工，抢救国家财产，保护宾客和员工的生命安全，把火灾损失控制在最低程度，特制定本预案。 ????一、发现火情立即报警 ????每个员工发现火情都有责任报警，必须迅速将火情信息传到总机室和消防监控中心(监控室)。 ????1、员工发现火情时，不要惊慌失措，要沉着冷静，就近用电话通知总机室(***)和监控室(***)。紧急情况下可采用各通道、楼层墙面上的红色紧急报警按钮报警。(对着中间的触点用力按一下即可) 2、员工在报警时，应语言清晰的将火情发生地点、区域、楼层房号、燃烧物品、目前状况、报警人的部门、姓名(或工号)，报告监控室和总机。 ????二、接到报警的行动措施 ????1、总机值班人员接警后应立即报告安保部经理和总经理。 ????2、监控室和总机值班人员应迅速准确地记录火情信息，冷静详细的了解火情发生的区域部位和火势大小等情况。 ????3、监控室值班员应立即通知安保领班携带对讲机赶赴现场，及时了解火情并扑救初起火灾，随时向监控室反馈火情信息。 ????4、火情经确认后，总机值班人员立即通知安保部、客房部，工程部经理(或值班人员)立即赶赴现场并组成调查、甄别、确认小组，迅速查清下列问题： ????(1)??火情的具体位置，燃烧物品类别?燃烧范围大小及火势走向? ????(2)??火源是什么?是电起火还是其他原因? (3)???????? 火场的详细情况，有无人员被困?有无贵重物品? ????三、灭火指挥 ????调查、甄别、确认小组确认火情后，应立即通知总机值班员报告总经理。总经理在察看现场情况后，应迅速成立灭火指挥部，由总经理担任总指挥。指挥部由总经理、总支书记、副总经理、安保、工程、客房部及有关部门经理(或值班人员)组成。指挥部设在监控室。 ????酒店内一切人员必须服从灭火指挥部的领导和指挥。 ????灭火指挥部的职责： ????1、确定现场灭火指挥人。及时召集组织力量，布置救人，抢救物质，供水、排烟，灭火等任务，并检查执行情况。 ????2、视火势大小，迅速作出是否通知消防队的决定。 ????3、视火势情况，决定是否通报人员疏散，并组织实施。 ????4、消防队到达后，及时向消防队或火场总指挥报告情况，按照统一布置带领员工实施各项灭火工作。 ????5、密切注意酒店内的一切情况，稳定客人情绪，做好安全保卫工作。 ????四、各部门的任务 ????A、义务消防队的任务 ????l、听到报警后，立即带好消防器材和工具赶赴现场，等候命令。 ????2、听从指挥部的命令，实施各项灭火工作。 ????B、安保部的任务 ????1、安保部经理带上对讲机和必备物品赶赴指挥部。 ????2、主管携带对讲机赶赴现场，随时将火情反馈给监控室值班员。 ????3、大堂岗要阻止一切无关人员进入酒店，保持高度警惕性，密切注视可疑情况，防止治安、刑事案件发生。 ????4、员工岗要及时清理酒店周围的通道，为保证消防车接近大楼做好一切准备。 ????5、指派专人保护财务部，加强对有关财务电脑资料、资金，帐册存放处的巡逻和戒备。必要时，按指令护送出纳、会训将电脑资料，现金和帐本转移到安全地方，并注意保护好其他贵重物品。 ????6、监控员要通过监视器密切注意火灾现场及其他区域的情况，随时向指挥部报告。迅速开启紧急广播系统，听从总指挥命令随时发出紧急疏散通知。 ????7、指派义务消防队员，迎接消防车的到来，指示室外消防栓，水泵接合器的位置，告之火灾现场及酒店灭火指挥部的位置。 ????8、指派义务消防队员在出入口及着火层下一层担任警戒工作。 ????9、指派义务消防队员协同安保员加强警戒巡逻、防止犯罪嫌疑人趁火打劫和进行破坏，捣乱活动。 ????C、工程部的任务 ????l、指派一名技工携带对讲机迅速进入消防泵房，按指令启动、关闭消防泵，保证消防用水正常供应。 2、派电工控制火灾部位的电源，并设法解决现场必需的照明。 ????3、采取排烟措施，指定专人负责，按指令关闭空调装置，切断所有电源，专人值守油库。 ????4、其他人员服从指挥部命令，参加灭火工作。 ????5、如火情发生在工程部空调房、配电房、发电房、变压器房等部位，工程部理应赶赴现场，坚守岗位，随时将火情报告指挥部，如油库着火，应采用专用灭火器灭火并采取隔绝空气措施。 ????D、前厅部的任务 ????1、总台停止营业，管好财物、帐册和客人登记簿及电脑资料。 ????2、按指令转移贵重物品、保险箱和客人行李。 ????3、大堂副理要劝阻、告诫客人不要回房间和乘坐电梯，并劝客人离开大楼前往安全地带。 ?