(晨光文具的4P营销应用.docVIP

《晨光文具的4P营销应用》 期末调研报告 调研小组成员： 姓名 学号 专业 王园园 2013011805 金融工程 赵宁 2013011841 市场营销 王文月 2013011836 会计学 陈雅 2013011856 国际贸易 李金霞 2013011797 市场营销 杜蘅 2013011850 会计学 张羽 2013013881 会计学 刘帅 目录 调研前言………………………………………3 调研主题………………………………………3 调研时间………………………………………3 调研范围………………………………………3 调研目的………………………………………3 调研方式………………………………………3 调研过程………………………………………3 调研内容………………………………………3 调研总结………………………………………5 晨光文具的4P营销应用调研报告 调研前言 实践主题：文具店对4P策略在营销中的应用 实践时间：2014年6月29日-2014年6月30日 调研范围：师大内及周边学校的文具店 调研目的：进一步了解文具店怎样利用4p策略进行营销，吸引顾客。同时提升自己社会实践和团队合作能力。 调研方式：与文具店老板店员沟通，上网查资料等。 调研过程： 在2014年6月30日，我们分别来到了师大东门，43中，青园街小学的文具店我们找到老板说明来意，老板和店员欣然配合。根据前期准备的问题进行调研，一个文具店约一小时。我们在谈话和观察后，还给老板提出相关建议。 调研内容： 根据市场营销组合4P：产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)，我们提前准备了问题来了解文具店营销的基本情况。 产品(product)： 不同区域的文具种类品牌几乎没有分别。但卖家针对不同年龄不同阶段会对产品调整。小学附近的晨光文具多为可爱动画类，还会摆放赠品来吸引顾客。中学文具店更注重时尚元素。和大学附近则更注重实用性。而到了考试季，商家会将祈福或更实用可靠的文具摆放在显眼的位置。 晨光产品更新很快，保证产品市场的新鲜度，迎合学生易于接受新鲜事物的特点。“每周一，晨光新品到！”，拉动消费者购买欲，强化对晨光的品牌忠诚度。 2.价格(price)： 文具市场价格制定涉及商业机密，老板纷表示一般相近的文具店很少有合作，基本为竞争关系。价格偏高消费者会选择其他商家，价格偏低会被投诉恶意竞争。有些卖家会根据消费者股购买量进行打折减价。设立会员卡制度来积分，目的在于留住消费者。 晨光采取高品质、低价位战略。如米菲系列，适合中小学生的消费水平。 3.渠道(place)： 晨光文具发展势头迅猛，文具加盟不用过多的投入。通常需在晨光代理订货，拿货进行销售。晨光的渠道建设相对完善，加盟后有学习、辅导、培训等方式培育经销商。 晨光拥有28个省级配送中心，1800多个二三级渠道合作伙伴。3.5万个直控零售终端。形成了蜘蛛网般的营销网络。目前市场上的加盟店多为挂牌授权店，如“小鸟晨光文具用品”，并不是真正意义上的加盟店。 4．促销(promotion)： 商家都推出了会员制度，针对会员，展开种种活动，如积分打折，使同学们“欲罢不能”。同时，会在儿童节、教师节、开学前一星期等销售高峰期进行礼品赠送、多倍积分的变相优惠。 对于积压的陈旧商品，卖家会打折处理，提高了流量和客户。也解决了积压问题。或作为附赠品来辅助其他货品的推广。 部分卖家还推出微信扫码，是商家和客户的关系更亲密，使买卖关系趋于长期化。这里主要针对团购客户，提供大批量业务服务。 调研总结： 随着社会的不断发展，文具店的性质也发生了改变。文具种类由单一到繁多，针对性加强。晨光文具不断占据了绝对优势。产品富有创新性，价格惠民，销售渠道覆盖广，促销形式新颖有效。正是对市场营销组合4P：产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)的完美诠释。蜘蛛网般的加盟让晨光搭建了稳健的分销体系，然而建设渠道容易，建设高质量的渠道确是很多企业所能及的。从思想的统一到技能的提升，再到整个市场的控制。4P营销策略的实践，其本质是对人性的理解。 河北师大晨光文具的4P营销应用调研报告 第 1 页 共 5 页