AVAYA医疗行业通信应用解决方案说课.ppt

AVAYA 医疗行业 IP 语音通信解决方案技术研讨 议程安排 为什么需要 IP语音通信 AVAYA IP语音通信解决方案 IP语音通信在医疗行业的应用 应用一：多点通信网络的整合与集中管理 应用二：多样化的协同工作手段 语音/视频/数据会议 及时消息/在线状态集成 应用三：移动通信解决方案 基于无线局域网的PDA软件电话 PHS系统与AVAYA IP语音通信系统的集成 应用四：呼叫中心在医疗行业的应用 应用五：基于 IP 电话终端的增值应用 总结 应用展示 语音通信市场发展趋势 企业运营的需求 分布式机构整合的需求 多样化的通信手段需求 移动通信的需求 提高个人的工作效率 提供有效的成本管理 IP语音通信的真正承诺：变革业务流程 议程安排 Avaya -- 全球第一的IP语音通信/呼叫中心系统供应商 行业领袖 Avaya：远景与执行 AVAYA IP 语音通信解决方案 全新、开放、基于标准的IP语音通信平台 全面支持传统、IP通信方式和通信终端 分布式的企业通信网络连接 丰富的语音通信应用功能 多样化的协同通信手段 移动办公通信解决方案 基于IP终端的增值应用 办公通信/呼叫中心的一体化平台 Avaya IP语音通信平台 Avaya IP电话终端 AVAYA IP软件电话 Avaya IP语音通信 内置拨入式电话会议功能 提供灵活的会议功能 会议预定功能，会议时长无限制 支持任意终端类型，支持内部与外部用户 提供安全密码保护，用户可控制 完全基于软件的解决方案 可定制的问候与提示语 议程安排 为什么需要 IP语音通信 AVAYA IP语音通信解决方案 IP语音通信在医疗行业的应用 应用一：多点通信网络的整合与集中管理 应用二：多样化的协同工作手段 语音/视频/数据会议 及时消息/在线状态集成 应用三：移动通信解决方案 基于无线局域网的PDA软件电话 PHS系统与AVAYA IP语音通信系统的集成 应用四：基于 IP 电话终端的增值应用 应用五：呼叫中心在医疗行业的应用 总结 应用展示 议程安排 为什么需要 IP语音通信 AVAYA IP语音通信解决方案 IP语音通信在医疗行业的应用 应用一：多点通信网络的整合与集中管理 应用二：多样化的协同工作手段 语音/视频/数据会议 及时消息/在线状态集成 应用三：移动通信解决方案 基于无线局域网的PDA软件电话 PHS系统与AVAYA IP语音通信系统的集成 应用四：呼叫中心在医疗行业的应用 应用五：基于 IP 电话终端的增值应用 总结 应用展示 面临的挑战 – 分支机构的数量在快速的扩充 如果不对分布在多点的分支机构网络进行 整合，将会带来以下问题： 分支机构成为“信息孤岛” … 无法实现和总部一样的通信能力 通信系统不兼容，管理复杂，必须保留大量的分支机构的维护人员，不能实现集中的管理 分支机构工作人员的通信和工作效率低下，影响工作质量 无法为用户提供一致的、高质量的服务，影响企业服务质量和自身形象的树立 不利于协调指挥、统一调度分配总部和分支机构的人员，效率低下 多点通信网络的整合 多点通信网络的整合—独立的远端点IP语音系统 适用于远端点的语音网关 完善的IP语音通信系统安全机制 议程安排 为什么需要 IP语音通信 AVAYA IP语音通信解决方案 IP语音通信在医疗行业的应用 应用一：多点通信网络的整合与集中管理 应用二：多样化的协同工作手段 语音/视频/数据会议 及时消息/在线状态集成 应用三：移动通信解决方案 基于无线局域网的PDA软件电话 PHS系统与AVAYA IP语音通信系统的集成 应用四：呼叫中心在医疗行业的应用 应用五：基于 IP 电话终端的增值应用 总结 应用展示 多样化的企业通信选择 电话会议系统应用功能 拨入/拨出式会议建立方式 预定会议与即时会议 演讲模式/会议模式 快速拨出 主持人拨出 紧急会议 模拟方式的录音和回放 数字方式的录音和回放 线路监听/巡视 线路详细信息 会议锁定/接锁 音乐播放 文本交谈 个人通话或群组通话 与会者转接 与会者静音 挂断特定与会者 轮询 提问模式 人数清点 子会议 会议密码/个人密码 姓名报读 用户帮助 Web方式会议与文件应用的共享 会议预约和管理 Web Portal 安全的电话和WEB会议预定方式 可配置的会议设定 帐号和档案管理 可定制的标志和语言本地化 Avaya 视频通信解决方案 Avaya 视频通信解决方案 Avaya IP软电话与桌面视频的集成 视像会议系统 自动／手动开始视频会议 视频统计 视频静音（Video Mute） 即时通信应用—提供高效的通信手段 议程安排 为什么需要 IP语音通信 AVAYA IP语音通信解决方案 IP语音通信在医疗行业的应用 应用一