《有一种动作可以让人感觉春天般的温暖.docVIP

有一种动作可以让人感觉春天般的温暖，可以迅速拉进人与人之间的距离，它叫做微笑！微笑是上帝赋予人类的特权，那么丧失了什么，也不要丧失笑容，那是对自己他人和这个世界的祝福~轻轻地告诉你，微笑是最美丽的花朵，微笑是最温暖的阳光，笑容让我们的心灵走得更近，笑容让我们彼此更加友爱~绽开我们的笑容，让生活如花，绽开我们的笑容，让人生如诗。有位法国人写了这样一首诗，并把诗排列成一颗心的形状，诗中写道：微笑一下并不费力，但它却产生无穷的魅力，受惠者成为富有，施与者并不贫穷。它转瞬即逝，却统统留永久的回忆。富者虽富却无人肯抛弃；穷者虽穷，却无人不能施予，它带来家庭之乐，又有友谊绝妙的表示，它可使疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气。如果偶尔遇到某个人，没有给人应得的微笑，那么你将你的微笑慷慨地给予他吧！因为没有任何人比那不能施予别人微笑的人更需要微笑！ 那我们应该怎样去微笑呢？微笑有三个结合：①与眼睛的结合，微笑时，眼睛也应含有笑意，试想光露牙齿或抿嘴作微笑而目光不配合会是多么难看。②与语言的结合，微笑着说：“您好”“早上好”“欢迎光临”等礼貌用语，不要光说不笑，或是光笑不说，③与身体语言的结合，要与正确的身体语言结合，使之相得益彰，给客人以最佳印象。好！现在让我们各位最亲爱的伙伴相互微笑一下，用真诚的微笑。这个动作是包涵在礼仪之中，下面我与大家共同分享一下礼仪的意义的内容：一（礼仪的重要意义）古人荀子说过这样一句话——人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。礼仪是仪容、仪表、礼貌、礼节的简称，是人们在社会生活中处理相互关系、约束自己的一种准则，属于道德范畴，是为一定的社会经济基础服务的。在服务行业内普及、推广服务礼仪，具有多方面的重要意义。 有助于提高服务人员的个人素质，同时增进社会性精神、道德文明建设。 有助于更好地对服务对象表示尊重。 有助于进一步提高服务水平与服务质量。 有助于塑并维护服务单位的整体形象。 有助于使服务单位创造出更好的经济效益和社会效益。 礼仪的八原则 自觉遵守、应用的原则 在交际应酬之中，第一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交际活动中的一言一行，一举一动。对于礼仪，不仅要学习、了解，更重要的是学了就要用，要将其会付诸实践。任何人不论身份高低、职位大小、财富多寡，都有自觉遵守、应用礼仪的义务，否则，就会受到公众的指责，交际就难以成功，这就是遵守的原则。没有这一条，就谈不上礼仪的应用、推广。 自律的原则 从总体上来看，礼仪规范由对待个人的要求与对待他人的做法这两大部总分所构成。对待个人的要求，是礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要折就是要自我要求、自我约束、控制、对照、反省、检点，这就是所谓自律的原则。古语云：“己所不欲，勿施于人。”若是没有对自己的要求，人前人后不一样，只求诸人，不求诸已，不讲慎独与克已，遵守礼仪就无从谈起，就是一种蒙骗他人的大话、假话、空话。 敬人的原则。 孔子曾经对礼仪的核心思想有过一次高度的概括，他说：“礼者，敬人也。”所谓敬人的原则，就是要求人们在交际活动中，与交往对象既要五谦互让，、互尊互敬、友好相待、和睦相处，更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。在礼仪的两大构成部分中，有关对待他人的做法这一部分，比对待个人的要求更为重要，这一部分实际上是礼仪的重点与核心。而对待他人的诸多做法之中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也不能算是失礼。 宽容的原则 宽容的原则的基本含义，是要求人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律已，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求，咄咄逼人。在人际交往中，要容许其他人有个人行动和独立进行自我判断的自由。对不同于已、不同于众的行为耐心容忍，不必要求其他人处处效法自身，与自己完全保持一致，实际上也是尊重对方的一个主要表现。 平等的原则 在具体运用礼仪时，允许因人而异，根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。但是，与此同时必须强调指出：在礼仪的核心点，即尊重交往对象、以礼相待这一点上，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、职业、身份、地位、财富以及与自己的关系亲疏远近等方面而有所不同，就厚此薄彼，区别对待，给予不同待遇，这便是社会礼仪中平等的原则的基本要求。 入乡随俗的原则。 由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的书面。对这一客观现实要有正确的认识，不要自高自大，唯我独尊，以我画线，简单否定其他人不同于已的做法。必要之时，必须坚持入乡随