[培训管理者的战略思维.docxVIP

很多培训经理为培训付出了大量精力和时间，可结果总是事倍功半，于是大家抱怨：“我的老板不懂培训，其实根本原因是你不懂你老板要什么样的培训?”最近有一哥们(曾有多年培训经验，并任一著名企业培训总监)去某著名集团企业应聘其新设的企业大学校长一职，集团总裁亲自来面试并只问了一个问题：“谈谈你对培训的看法?”我的哥们立即就从培训体系、课程计划、内训师队伍建设等展开讲述，讲了半个小时;事后他自我评价在这个问答环节，自己对培训的专业性和系统性谈得都不错，很到位，应该是可以打动老板!我听完哥们的答案后帮他分析：基本上你这次应聘结果没戏，因为你根本不知道老板想要什么样的培训，老板问“谈谈你对培训的看法!”，其实不是想了解你具体怎么去做培训;而是想知道你对培训和企业经营之间的关系，从而判断在你领导下，培训的成果是否能助推业绩目标达成!而你讲了一堆的专业培训工作，这对老板而言是枝节的东西，不是纲领的东西;一个优秀的老板在选择重要岗位人选的时候，一般看两样东西：第一就是具有“纲举则目张”的思维高度;第二是有他想要的人品或性格特质。哥们你是应聘一个集团企业新筹建的企业大学?其实在老板思维中，他首先要了解候选人的思维高度是否能达到自己的要求，于是他问出了“谈谈你对培训的看法!”，关键就在于“看法”这两个字?如果换我回答，我的“看法”会聚焦在两个层面上：第一、从老板角度：培训在企业发展战略的定位、角色、功能和目标是什么?这就是所谓的纲举!第二，从培训管理的负责人(企业大学校长)角度：如何把目标通过一系列的运营管理落地为可见到的结果，这里面包含一系列的资源要素整合，比如从企业发展成熟度设立培训规划，从业务目标和关键问题挖掘培训需求，根据员工能力成长来制定课程开发，建立一套培训的职能管理组织结构，拟定工作流程和制度，建立起与培训中利益关系人的正式和非正式协调，搭建学习平台，推动组织学习的气氛，创新学习放松等等，这就是所谓的目张!老板想聘任的企业大学校长是一个能把培训当成一个独立事业来经营的人，说白了就是找一个具备商业思维的人，能挣钱的企业大学校长(天下老板最关心的就是谁能帮我挣来钱)，而不是想找一个把培训当成一个专业管理职能的人，说白了就是找一个学术带头人的企业大学校长(只会花钱，花钱也不会花在刀刃上)，企业大学短时间不挣钱，不代表一辈子不挣钱，你当企业大学校长必须学会设计一套可挣钱的模式，不论这个模式挣来的是真金白银还是间接效益。哥们听完我一分析，说：“你讲得有道理!为啥我没想到，其实老板要找的并不是“做培训”的专业人士，而是找一个“懂培训经营培训”的人才，我的思维始终聚焦在专业性上，想到的是如何做好?而不是想为什么要做?“。于是他埋怨我：“你咋不早些教教我?”故事讲到这里，我想表达最清晰的一个概念就是：很多培训经理为培训付出了大量精力和时间，可结果总是事倍功半，于是大家抱怨：“我的老板不懂培训，其实根本原因是你不懂你老板要什么样的培训?”也许有人就问我，那怎么才知道老板想要什么的培训?对于这个问题我想从最近一次对某企业商学院A院长的一次QQ聊天中提取精华部分跟大家分享：A：何老师：具体情况是这样的，我们这边是实行分公司独立运作的，总部这边分财务中心、营销中心、策划中心、商学院、商品中心。其中董事总经理监管营销中心，我是副总经理兼商学院院长，我们平时主要是到各个分公司组织培训的，总部这边主要是新员工培训、营销人员技能培训等。商学院也是11月份才开始组建的。我这边先向您请教吧何老师： 咱们开始吧，先说说你希望今天沟通的目的:A：商学院年度计划我分四个部分：1、体系建设和运作流程2、团队建设3、部门衔接4、将商学院从成本中心转化成利润中心(培训效益与业绩提升、利润提升挂钩)主要请教的问题是：如何让商学院的培训和市场紧密的结合，并产生效益。何老师：这四个目的你能在一年内达到吗?A：前三个在一年内可以达成，第四个是一个长期的目标，因为商学院是新组建的，没有那么快成为利润中心。何老师：今天我用“望闻问切”四个类别问题来和你讲述，望--理解战略，闻--业务目标，问--关键问题，切--能力提升。第一个是谈谈你对战略的理解：1、集团公司2014年的发展战略是什么?战略目标是什么?A：1、巩固基础;2、稳重进取：发展特许加盟(80家加盟店)、20家直营店;3、树立品牌;4、实现优质利润。何老师：1、请问”巩固基础“是指的什么基础?2、目前有多少家加盟店，直营店，经济效益如何?3、树立品牌，是单独强化渠道品牌，还是强化产品品牌;4、实现利润是一个企业之根本，没有优质不优质之说，关键是实现多少利润?比例达到多少?A： 1、目前有20家直营店，有30%的店铺盈利、40%的保本、30%的亏损，巩固基础就是要把目前的20家直营店扭亏为盈。3、优化产品品牌、供应链和强化渠道模式相结合;4