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青岛市养老机构建设和服务标准 第一章 总则 第一条 为加强养老机构和残疾人托养机构（以下简称养老机构）规范化建设，促进本市养老事业健康发展，根据国家民政部、山东省民政厅有关规定和要求，制定本标准。 第二条 养老机构除应符合本标准外，还应遵守国家、省、市法律法规和相关标准。 第三条 新建和改扩建的养老机构，均应达到本标准要求。凡在本标准施行前建立的养老机构，应按本标准做好完善达标工作。 第二章 设置 第四条 养老机构的设置应符合本市的布局规划，选择临近人口相对密集的居民区且交通方便、环境安全、空气清新的卫生区域，禁止在污染区和危险区内设置养老机构。 第五条 养老机构的建设用地应包括建筑、绿化、室外活动、停车和衣物晾晒等用地。房屋建筑密度不应大于30%，容积率不宜大于0.8%。新建机构绿地率应达到40%以上，改扩建机构绿地率达30%以上，人均拥有绿地面积不小于1.5平方米。 第六条 养老机构的建筑朝向和间距要充分考虑日照要求，新建房舍尽量考虑南北朝向，冬至日满窗日照时间不低于2小时。 第七条 养老机构内无障碍设施应适合老人的生理特点和生活需求，符合国家颁布的《方便残疾人使用的城市道路和建筑物设计规范》等文件要求。 第八条 老人居住建筑过厅应具备轮椅、担架回旋条件。老年人居住建筑和老年人公共建筑，应设符合老年体能心态特征的缓坡楼梯。 第九条 通过式走道两侧及老年人活动区域墙面应设置高度0.9米和0.65米，直径40-50毫米的圆杆横向扶手，扶手离墙表面间距40毫米。 第十条 老年人卫生间内与坐便器相邻墙面应设“L”形安全扶手或“‖”形落地式安全扶手。贴墙浴盆的墙面应设“L”形安全扶手，入盆一侧贴墙设安全扶手。老年人公共建筑的卫生间，宜临近休息厅，并应设便于轮椅回旋的前室，男女各设一具轮椅进出的厕位小间，男卫生间应设一具立式小便器。 第十一条 老年人居住建筑的起居室或卧室应设封闭式阳台，阳台净深度不宜小于1.5米，栏杆扶手高度不应小于1.1米。供老人活动的屋顶平台或屋顶花园，其屋顶女儿墙护栏高度不应小于1.1米；出平台的屋顶突出物，其高度不应小于0.6米。 第十二条 老年人建筑内部墙体阳角部位，宜做成圆角或切角，且在1.8米高度以下做与墙体粉刷齐平的护角。老年人出入和通行的厅室、过道、楼梯踏步面应平整防滑无障碍，界限鲜明。 第十三条 养老机构用房在四层楼（含）以上的，应至少设置一部电梯。电梯厅及轿厢尺度必须保证轮椅和急救担架进出方便。电梯速度宜选用慢速度，梯门宜采用慢关闭，并内装电视监控系统。 第十四条 每个养老机构床位数量不低于50张；500张床位以上的养老机构，宜分点设置。养老机构单床建筑面积不低于30平方米。 第十五条 养老机构要建有居室、食堂、卫生间、浴室、洗衣房、活动室、医务室、办公室等基本设施和室外活动场所；建有符合国家规定的消防设施、排污设施；配备必要的水、电、供暖、降温及安全设施设备；宜配备供电部低于24小时的不间断应急电源；公共场所应建有卫生设施，安装可供老人使用的通讯设备及紧急呼叫设备。 第十六条 养老机构的居室要通风、明亮、整洁、安全，窗地比不低于1:9。单人间使用面积不少于10平方米，双人间使用面积不少于14平方米，三人间使用面积不少于18平方米，多人间使用面积每张床位不少于5平方米。 第十七条 养老机构设置的医务室须经卫生行政部门批准，配有专职医护人员，备有常用的医疗设备和药品物资。不设医务室的养老机构，必须与就近的综合性医院或社区卫生医疗机构签订医疗服务合同，保障老人医疗和急救需求。 第十八条 养老机构的各类设施设备要符合国家相关规定，及时维修保养、更新改造，保证其始终处于正常状态。 第十九条 环境安静、安全、清洁。室外活动场所不低于150平方米。公共区域有明显标志，方便识别。 第三章 服务 第二十条 生活照料服务。 为入住的老人提供持续性照顾，确保老人享有舒适、清洁、安全的日常生活。服务范围包括：个人卫生清洁、穿衣、修饰、饮食、入厕、口腔清洁、皮肤清洁护理、压疮预防、便溺护理。知道并记录备案每位老人姓名、个人生活照料的重点需求、个人爱好以及疾病、家庭、使用药品治疗、精神心理等情况。 （一）自理老人护理服务 1、每天清洁居室卫生，室内物品摆放整齐有序，桌面、门窗、地面及墙壁清洁无积灰。室内应无害虫，空气无异味。 2、保持老人服装干净得体，并定期换洗，春、秋、冬季每周至少一次，夏季经常换洗。 3、协助老人整理床铺、翻晒被褥。 4、每半月换洗一次被罩、床单、枕巾（必要时随时换洗），保持床铺清洁。 5、夏季每周至少洗澡两次，其他季节每周至少一次。 6、督促老人洗头、理发、剃须、修剪指（趾）甲。 7、服务人员24小时值班，实行程序化个案护理，视情况调整护理方案。 （二）半自理老人护理服务 半自理老人（半失能