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第六章 组织职能 第一节 组织职能基础 一、组织职能 二、组织职能的内容 一、组织职能 组织的希腊文原义是指和谐、协调。在汉语中最初的意思是指把丝麻编结成布的意思。日语中组织的最初意思与汉语相近，“把丝组合起来，再织成布帛”，“通过织，把纬线和经线组合起来”。 2．从动态方面看，即组织工作 第二节组织结构设计 一、影响组织结构设计的因素 二、组织结构设计的主要内容 2.事业部制组织结构 3.矩阵制组织结构 4.网络式组织结构 第三节 组织文化 一、组织文化理论的兴起 二、组织文化的概念及功能 三、组织文化的内容 四、组织文化的形成机制 一、组织文化理论的兴起 二、组织文化的概念及功能 三、 组织文化的内容 （二）行为制度层 （三）物质层 第三节 组织变革 一、组织变革的含义与方式 二、组织变革的实施 一、组织变革的含义与方式 组织变革是指为了提高组织的有效性而对现有的组织进行改造的过程。 组织变革有渐进式和激进式两种方式 二、组织变革的实施 1、推动变革 发挥变革型领导的作用 识别变革的需要 2、变革决策 技术变革 产品及服务变革 结构变革 文化变革 3、降低变革的阻力 需要和目标保持一致 沟通与培训 参与和介入 强迫和压制 事业部制组织结构适用于企业规模较大，产品种类较多，各种产品之间的艺差别较大，市场条件变化较快，要求适应性比较强的大型企业。 产品事业部或称产品部结构或战略经营单位。 即按照单项的产品或服务、产品群组、大型的项目或规划、业务、或利润中心来组建事业部。 首席执行官 电子出版事业部 办公自动化事业部 虚拟现实事业部 信息技术公司的产品事业部结构 研究开发 制 造 会计 营销 研究开发 制造 会计 营销 研究开发 制造 会计 营销 矩阵制组织结构是美国的一些大公司在20世纪50年代所创立的一种新的管理组织形式 。 矩阵制组织结构，矩阵结构，也称作规划——目标结构，是把按职能组合业务活动，以及按产品或工程项目、规划项目组合业务活动的方法相结合形成的组织结构形式。 经理（厂长） 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 项目（规划）小组A 项目（规划）小组B 项目（规划）小组C 矩阵型组织设计的积极作用是： 1 将组织的纵向联系和横向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题。 2 它具有较强的机动性，能根据特定需要和环境活动的变化，保持高度的适应性。 3 把不同部门、具有不同专长的专业人员组织在一起，有利于互相启发，集思广益，有利于攻克各种复杂的技术难题，更加圆满地完成工作任务。它在发挥人的才能方面具有很大的灵活性。 矩阵型组织的问题主要是： 1 稳定性差。 2 权责不清。 矩阵组织适合在需要对环境变化做出迅速而一致反应的企业中使用。适用于设计、研制等创新性质的工作。例如，军工、航天工业、高科技产业。 所谓网络式组织结构是指企业有一个核心经理小组，通过合作关系依靠其它企业进行制造和分销等关键业务的组织结构。 经理小组 独立的研究 开发咨询公司 国外的工厂 广告代理 销售代理商 网络式组织结构的最大优点是获得了高度的灵活性，便于适应动态变化的环境。 网络式组织结构的不足之处是： （1）缺乏对组织的控制。 （2）难以保护创新。 机械式组织与有机式组织 集权的决策 分权的决策 正式的沟通渠道 非正式的沟通渠道 高度的正规化 低度的正规化 固定的职责 不断调整的职责 严格的层级关系 合作（包括纵向与横向） 机械式组织 有机式组织 1．美日比较管理研究的结果 2．管理理论的新发展 3．在现代西方企业中，职工的构成发生了明显的变化 4．社会文化、社会价值观念等外部环境的变化，也是组织文化理论兴起的一个重要原因。 特雷斯.E.迪尔和阿伦.A.肯尼迪认为，企业文化是“价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境”。 威廉.大内认为，企业文化是进取、守势、灵活性——即确定活动、意见和行为模式的价值观。 罗宾斯认为组织文化是指共有的价值观。 谢恩认为：“组织文化是由特定的群体在探索如何适应外部环境和形成内部一体化这一过程中发现、创造和发展起来的一种关于基本假设的模式。它能起非常重要明显的作用，因此，是一个新成员在理解、思考、探索有关问题时必须掌握的正确方法。” 企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。 导向功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 等 （一）精神文化层 长期形成的一种组织意识与文化观念. 组织文化的核心是价值观念，它对组织文化的性质起着决定性的主导作用。 指一个组织的基本概念和信仰，是全体组织成员“共同的心理程序”，是关