《商务谈判》课程整体设计.docVIP

《商务谈判》 课程整体设计 （20～20学年第学期） ： 所在部门： 开专业： 完成时间： 宁波职业技术学院 5课程基本信息 课程名称 商务谈判 学 分 2 学时 32 课程代码 课程类型 专业选修课 授课对象 物流管理3141、3142、3143班 先修课程 国际货运代理、电子商务 后继课程 毕业实习 课程团队成员： 2016年9月26日 本课程在实现人才培养目标中的作用与价值 （一）专业培养目标 物流管理专业培养掌握现代物流技术、物流管理理论与方法、物流政策法规，主要面向临港经济的制造企业和贸易流通企业的物流部门以及第三方物流企业等基层和中层管理部门，从事业务拓展、项目实施、运作管理、项目经理和IT等岗位工作，具备良好的物流职业意识和创新创业意识，熟悉运输、仓储、配送、货代和物流信息化等主要岗位群的工作流程、技术方法和操作规范，有较强的组织管理能力，知识面宽、适应性强，具有娴熟的操作能力和一定的物流项目运营管理能力的高素质技术技能型人才。 （二）所在专业面向的岗位(群) 企业物流：初次就业岗 仓管员、二次晋升岗（目标岗位）仓库主管、未来发展岗 物流经理。 国际物流：初次就业岗 单证操作员、二次晋升岗（目标岗位） 业务主管、 未来发展岗 部门业务经理。 运输物流：初次就业岗 调度员、二次晋升岗（目标岗位） 调度主管、未来发展岗 运输部门经理。 （三）本课程在实现专业人才培养目标中的作用与价值 《商务谈判》本课程在整个经济管理类专业的课程体系中发挥着重要的作用，是培养学生经济管理能力、沟通与谈判能力、全局分析能力的重要途径。 物流专业学生从事的本专业岗位有两个方面：一是第三方物流企业，接触各行各业，包括两个个面：一方面需要和经营各类不同产品、不同业态的客户企业签订物流服务合同，另一方面还要和行业内发挥各类不同功能、处于不同环节的物流企业洽谈签订物流链协作合同；二是企业物流岗位，作为物流经理工作重要的一项就是为本企业确定优质的物流供应商，签订物流外包合同，并进行监督与考核。 物流企业业务关系结构图 《商务谈判》作为物流管理专业开设的一门的专业选修课程，系统介绍商务活动中谈判理论、实践、规律及其技巧。通过本课程的学习，使学生掌握商务谈判的基本原理和实务，了解和掌握商务谈判的内容、程序、规则、各阶段的策略、技巧及商务谈判的礼仪等，并通过案例分析与讨论、课内实训任务与课下谈判策略拓展学习提高学生商务谈判技巧和策略的应用能力。 本课程的设计思路是：在对相关岗位任职要求进行分析、归纳的基础上，将工作任务分解为知识、能力、素质的具体要求，并在教学过程中充分体现理论教学与实践培训相结合的原则。 学习者特征分析 （一）个性特征分析 本课程的授课对象是物流管理专业3141、3142、3143班，共47人，多数以普高毕业为主，3143班为职高生源。本课程实施学期为大三上学期，一部分学生已进入实习阶段，剩余未实习的学生留校上课。该批学生具有以下主要个性特征： 1.对高职教育教学规律有所了解，基本适应了我院的教学模式和方式方法。有利于项目化学教学的实施。 2.学习态度、习惯基本养成，熟悉掌握了一定学习技能，具备较好的自学能力和动手能力。这可以弥补课时较少的不足，即安排课下学习任务，包括预习与巩固。 3.学生团队意识逐步建立，可以较快理解商务谈判小组合作思想，有利于以小组为单位开展商务谈判模拟项目实施。 4.学生对专业的认识更为深刻，有了职业规划的初步设想，渴望感受真实的企业职场状态。 （二）知识储备分析 本课程之前，学生已有了较多的知识储备，已学过的课程有：《仓储作业管理》、《运输作业管理》、《配送作业管理》、《国际货运代理》、《采购作业管理》、《供应链管理》等，以上课程内容涵盖了物流运作的核心问题，这为以提供物流服务为核心的商务谈判各项内容的正确理解和细节的准确把握提供了坚实基础。这些专业知识的储备，有利于支持本课程采用任务驱动模式下的物流商务谈判模拟实训的实施，最大限度地将商务谈判能力训练与物流实际问题紧密结合，使学生掌握商务谈判的基本原则、策略与技巧的同时，对专业知识有更深入的理解和融会贯通。 课程目标 （一）总体目标 立足现代物流要求，了解商务谈判活动中的一般程序和内容，帮助学生掌握商务谈判中的各种策略，增强商务活动中的谈判能力，使学生能够利用商务谈判的方法和知识对以物流服务为主题的商务活动，做出科学合理的商务谈判方案，并能够在实际谈判中应用自如，取得谈判成功。同时1、掌握商务谈判的概念、特征、作用、类型等基础知识；2、掌握商务谈判四