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企业内部培训 每日培训——华微软件的培训制度 作者：张传波 摘自：摘要 培训对企业的价值是不可估量的，但如此“变态”的做法恐怕不是每个人可以想象的——每天都进行培训，从不间断！一个CMMI5的软件企业，是如何通过每日培训，保持竞争力的呢？本文将为你剖析其中的秘密！ 如果你是华微软件的员工你会庆幸自己是华微的成员，因为你每天都可以吸收大量的知识，甚至可以上台一展你的风采！如果你不是华微的员工，你将会十分嫉妒华微的员工，华微软件不仅是软件公司，还是知识大学堂！ 1.?????????????? 不可思议的“每日培训” 广州华微明天软件技术有限公司（以下简称“华微软件”），有这样一个奇特的现象： 每天下午5:28分，很多正在工作岗位的员工，会停止手头的工作，带上笔和笔记本，以最快速度来到培训室。而在培训室，讲师已做好讲课准备，等待学生的到来。 5:30，培训开始，讲师在讲台滔滔不绝，学生在座位听得津津有味，讲师和学生还经常“打成一片”，课堂上学习和讨论的气氛非常浓厚。 培训持续30分钟到60分钟，培训结束，大家迅速回到自己的座位，学生们带着意犹未尽的感觉，在电脑上提交了对本次课程的评分以及评价。而讲师非常关心自己课程的评分情况，很认真地阅读了大家的建议，并根据大家的建议改进自己的下一次讲课。 培训每天都进行，每天的内容都不相同，华微软件的每一位员工每天都吸收到新的知识，而每天的培训已经成为了华微软件日常工作中不可分割的一部分： “今天讲什么课啊？” “你今天的课讲得不错！” “刚才讲课的那个内容，我们再讨论一下？” “你准备开讲什么课呢？” ….. ? 不可思议的华微软件，不可思议的每日培训！ 人们不禁要问： 每日培训，有这么多东西要培训吗？都培训什么内容啊？ 是不是有专门的培训部组织培训呢？ 华微软件不是培训机构，为什么投入这么多进行培训？ 这么密集的培训，其它工作不需要做吗？ 进行了这么多培训，效果如何？ …… 不要急，请看下文分解。 2.?????????????? 每日培训的庐山真面目 商业目标驱动每日培训 华微软件质量方针是：质量第一、技术领先、严格管理、持续改进。 华微软件是中国最先拥抱.net技术的公司，一直和微软保持良好的合作关系。华微软件也是中国首批通过ISO9001质量认证的公司，并且于2004年8月通过了CMM3级评估，目前华微软件正迈向CMMI5。 华微软件一直是对技术以及软件质量十分重视的公司，华微软件努力打造自己的核心竞争力：质量第一、技术领先，每日培训正是为此商业目标服务的。 华微软件每天上班总时长为8小时，每天的最后一个小时，即5:30到6:30为铁定的培训时间。每日培训已经持续了4年，每日培训塑造了很多技术高手、管理高手、金牌讲师，为华微软件带来了极大的回报。 详细的课程分类 华微软件每日培训的课程种类非常丰富，有开发技术、项目管理、部门管理、商务、工具应用、团队建设、设计模式、分析模式、经验介绍、重用组件代码介绍等等。 华微软件根据不同时期不同的发展需要，制定当前的培训方向，培训方向将指导近期的培训课程安排。如：华微软件近期正迈向CMMI5，培训方向就会向“过程改进”倾斜。又如：近期发现员工对某技术不够熟悉，影响了工作效率，就会安排该方面的技术培训。 丰富的课程来源 按每月22个工作日计算，华微软件每月要进行22次培训，如此多的课程，都是由谁提供的呢？华微软件的每日培训，全部来自于内部员工，每位员工都是讲师，每位员工都是学生。华微软件的各部门提供了以下课程： 研究部：主要提供新技术、重用组件、重用代码方面的课程。 质量保证部：根据当前事业部存在的质量问题，提供质量改进方面的课程。 电力行业部：提供电力方面的项目在管理和技术方面的课程。 交通行业部：提供交通方面的项目在管理和技术方面的课程。 Web应用部：提供Web应用方面的项目在管理和技术方面的课程。 政府采购部：提供政府采购项目在管理和技术方面的课程。 IT基础架构部：提供IT基础架构方面的管理和技术课程。 SEPG：提供过程改进相关的课程。 严谨的纪律和激励办法 为什么每个部门能如此“自觉”地提供课程呢？ 为什么能做到几十名员工每天都能在两分钟内就齐集培训室，没有迟到呢？ 为什么员工们能这么自觉去打分以及提出建议呢？ 为什么这一切能这样顺畅地执行呢？ 这要归功于华微软件的个人绩效考核办法、培训制度以及激励办法。 华微软件实行目标考核制度，每月考核一次，由上级考核下级，考核的依据就是当月设定的工作目标的完成情况。针对部门经理的其中一个考核项就是：要求该部门提供一定数量的培训课程。而部门经理会把针对他的考核任务，传递给部门员工，由部门员工提供培训课程，这样公司的培训目标就会逐层传递给每位员工。 华微软件有严谨的培训制度，详细规定了培训的各个