《管理学2(管理过程).pptVIP

* 第二讲 管理过程 ——PDCA循环 ◆计划 ◆执行 ◆控制 ◆调整 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1. PDCA管理循环 管理的对象是人和事！对人的管理要艺术化，对事的管理要科学化！！ 主任对我们是不错！ 但我觉得工作安排不合理！ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. A P D C 计 划 执 行 查 核 改 善 确定目标 选择策略 制订计划 状况共有 分配工作 资源协调 控制进程 发现问题 找出原因 解决问题 调整差异 重建基准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 练 习 请以考核评估为例，说明PDCA的运用 管理循环 P计划 D执行 C查核 D改善 工 作 列 举 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 公司的共同绩效目标及衡量方法 部门的特定绩效目标及衡量方法 主管为列出下属 目标与衡量方法 下属提出目标 与衡量方法 双方同意 1、根据设定目标及衡量方法，定期检讨成果 2、回顾 期末检讨部属成果 培养计划 提出新信息 去掉不合适目标 职业生涯发展规划 检讨公司绩效 惠普的业绩考评 执行 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 理 论 2. 计划 2.1计划的重要性 ◆计划：为达成目标，事前预估未来的变化，以制 定必要的方案与程序。 你为什么不做计划 计划不如变化快，做了也没用！ ◆不做计划的原因: ◇没有习惯 ◇做了也完成不了 ◇没有时间 ◇计划不如变化快 ◇知难行易 ◇不知如何做 ◇保持对付上司的弹性 计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 理 论 ◆计划的重要性 ◇团队的共识 ◇绩效的标的 ◇工作的依循 ◇潜能的激发 ◇安定的力量 ◆目标计划的原则 ◇具体、明确的 ◇可测量、评估的 ◇能达成的 ◇必要性 ◇时间性 计划 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案 例 案例四：张明和李亮为什么要离职 李亮：张明啊，我劝你还是别离职，老板向来都很重用你，将你从 业务员升到区域经理，而且这几个月来你的业绩还不错嘛。 张明：唉，家家都有难念的经，虽然这几个月的销量比以前有所提 升，那是刚好碰巧出口一批秋装到日本，所以公司并不觉得 怎么样。而且你知道，冬季即将来临，而今年冬季款式到底 如何定至今还没有一个结果，人家已经在开客户订货会了。 李亮：那你也不至于要辞职呀！我的情况不同，市场部的工作都是 花钱的，每次要做促销总得向老板解释半天，而且谁也不能 保证促销之后会对销量产生什么的影响，所以我觉得很无奈。 张明：其实我们现在根本就不可能和七匹狼比，人家也是一步一步 走过来的，你知道，品牌的积累绝不是一两天的事。 李亮：他总是说七匹狼专卖店的形象设计比我们的好，弄得几位平 面设计师也很不开心，我真担心他们会