样板间带客流程及说辞.docVIP

桃源公馆 样板房带看流程及说辞 徐州聚银置业有限公司 营销部 2014年4月28日 样板间带客流程及说辞 ：流程： 说辞 原则： 客户邀约说辞：以样板间开放、现场活动、开始预选房作为吸引点；告知客户优惠活动（分为办卡客户及未办卡客户给予当天参加享受不同优惠） 样板间展示说辞：从材料、设计等多个方面讲解样板间，打消客户对样板间与交房标准存在差异的疑虑，趁热打铁迅速引导客户签订VIP意向合同； 说辞细分： 电话邀约说辞：vip卡客户 您好，我是桃源公馆的的置业顾问XX，是这样，我们的精装房样板间已经装修完毕，在****时间特别针对前期办卡客户优先开放参观，当天还有积分优惠活动，你可以携带家人一起来我们小区实地参观我们的样板房。您看你周XX点过来行吗？（如客户问到价格，可告知具体的价格区间要开盘当天才能明确） 电话邀约说辞：非VIP客户 您好，我是桃源公馆的的置业顾问XX，是这样，我们的精装房样板间已经装修完毕，在****时间特别针对前期来访客户开放参观，当天还有精彩的活动可以观看，你可以携带家人一起来我们小区实地参观我们的样板房。另外当天办理VIP卡还可享受当天给予的优惠，你可以在*月*日上午*点过来参加活动，稍后我会短息告知。（如客户问到价格，可告知具体的价格区间要开盘当天才能明确） 样板间参观说辞： 邀请客户参观样板间：请您佩戴安全帽，马上我们看房车送您去参观样板间。 在参观样板间的车上可以给客户先明确样板间户型与精装户型有差别，但装修材质和风格是一样的。 客户下车后提醒客户注意安全，到达样板间途中询问客户比较注重哪个区域的装修，和对装修风格的看法，便于待会讲解样板间时灵活引导。 到达楼梯处，介绍地面与墙面采用的材质。 在客户换鞋套的同时，给客户大致讲解一下样板间的基本情况：户型、面积、装修时间、设计公司、设计理念···· 换好鞋套进门的开始介绍，入户门：材质好，安全性能更高。 E1户型三房两厅两卫双阳台，建筑面积约108.72㎡，其追求的是主人居住的舒适性，从而体现主人的尊崇身份与高贵地位，南北双阳台、独立书房，处处体现出设计的精心和独到。 双阳台设计，互相呼应，便于室内空气的流通，双阳台分别与客厅和餐厅相连接，增加主人独立的生活空间范围，出则风景、半封闭景观阳台，是您茶余饭后休息观景的绝佳场所，泡一杯咖啡，放一段轻音乐，伴随着阵阵的清风，无限的美景映入眼帘，这就是品质生活的极致享受；入则休息，一边下厨，一边呼吸生活阳台阳台送来的阵阵花香，甜蜜的生活滋味尽在其中。 主卧带独立卫生间，便于您生活的便利，增加私密性，主卧飘窗设计赠送面积多，飘窗亦可打掉装修，体现了设计的独到和精巧，也加大了主人的休息空间。 客厅与餐厅合二为一，大开间，短进深,半封闭的景观阳台，采光充足，保证了客厅的明亮，同时，客厅餐厅与生活阳台、厨房连为一体，将生活、休闲、方便相连接起来，整体统一的规划设计，体现出生活的便利性。 书房独处一偶，远离客厅及活动区域，安静，自有，陶冶情操、品茶观景，品位、高贵、儒雅的生活情趣油然而生。客人来时即可整理为客房，方便、实用！ 古典欧式风格样板间的魅力在于，以对细节的精心雕琢构筑现代欧陆时尚生活体验。精致的线条美和奢华大气的空间感受，无不体现尊贵与高雅的品味。明亮的淡色系整体色调，以及大量的镜面元素使用，巧妙的提升空间的延伸感，饰以精致细腻的镶边纹饰，将线条的精致与开阔的空间感受完美结合，体现品质居住的大美之境。 房间里的各个材质优良，安全，性能质量好，整个装修处处体现人性化设计，如果你喜欢再个性化一点可以再软装上去改变，但我们的精装材料和质量都是你看的到的，当天办理VIP卡既享受优惠，而且办过VIP卡后你还可以享受填写意向房源和开盘优惠，真的不要犹豫了，现在大家都在办理中，你还在等什么？ 迅速带客户撤离样板间，在下楼的同时主动问客户意向，确认意向后马上到售楼部填写意向合同。 邀约客户 客户到访 参观样板间 返回售楼处 办理VIP卡 填单意向金 填写客户记录表 填写意向房源 邀约前期排号客户并发送短信 告知样板间开放信息 告知价格与选房信息 填写《客户到访登记表》 现场制造火爆、紧张气氛 填写《参观样板间登记表》 样板间介绍说辞 询问客户对样板间评价 了解客户对精装预期报价 介绍活动优惠事宜，准备VIP合同等事宜 诚意金收取方式待定；客户缴纳诚意金后制作《预销控》 记录客户意向、意向度 记录抗性及其