《2014管理学讲义.docVIP

（1）梳理管理学的内容框架和发展演变主线。管理学课程是对管理学科理论知识的高度凝练，而作为实践性、应用性强的交叉学科，管理理论体系十分庞大，可讲授的内容很多但又比较零散，没有十分清晰的逻辑关系，初学者难以把握，我们以理论主线为研究重点，结合环境变化从社会经济背景的角度力求给学生以清晰的框架。 （2）引导启发式的教学。通过商业游戏和团队练习，做到寓教于乐，引导学生思考其中蕴涵的管理思想和管理方法。 （3）情景案例教学。我们注意收集、观察编写一些生活中的故事，利用这些通俗易懂的素材讲解一些基本的管理原则，从简单的事情推出基本原则，再尝试结合企业的情况上升到企业管理的层面。 （4）经常性的检查。这是培养学生快速学习的重要手段，也是提升教学过程中学生接收率和接受率的重要途径。我们增加了单元测试，为了不占用过多的时间，我们平时主要使用单项选择和判断题，同时利用检查替代点名和考勤。 管理是人类各种活动中最重要的活动之一。自从人们开始组成群体来实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个体必不可少的因素。由于人类社会越来越依赖集体的努力来完成任务，以及随着组织和群体的壮大，管理人员的工作也就愈发重要了。 这个故事在中国是家喻户晓的：主人公有唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧，徒弟3人保护师傅唐僧去西天取经。 在保护唐僧去西天取经的路上，孙悟空能72般变化、降妖除魔、冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡，但打起仗来也能上天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实、任劳任怨，把大家的行李挑到西天；唐僧最舒服，不仅一路上有马骑、有饭吃，而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有徒儿们奋勇上阵。 那么，在他们4个当中，谁最重要呢？ 为什么？ 人们发现，最没有本事的就是唐僧。他做事不明真伪，总是慈悲为怀，动不动还要给孙猴子念上几句紧箍咒玩玩。但是，就是他，在孙悟空一赌气回了花果山、猪八戒开小差跑回高老庄、沙僧也犹豫的情况下，他毅然一个人奋勇向前，不达目的誓不罢休。因为，唐僧心里清楚地知道，他去西天的目的是要取回真经普渡众生。他知道为什么要去西天，他知道他为什么做，他知道他要什么；而3个徒弟，他们并不知道为什么要去西天，他们只是知道保护好唐僧就行，至于为什么要保护好唐僧，他们不用去考虑，他们知道的是怎样做，并且把它做好。所以，无论路程多么艰险、无论多少妖魔挡道、无论多少鬼怪想吃其肉，他都毫无畏惧，奋勇向进。最后，唐僧不仅取回了真经，而且还使曾经被称为妖精的3个徒弟，最终功德圆满成佛。 故事告诉我们一个基本哲理：目的，永远在技巧和方法前面。一个人如果一开始就不知道他要去的目的地在哪里，他就永远到不了他想去的地方。 管理是为实现组织目标服务的。 管理就是要达到资源利用的高效率和组织目标实现的高成就的统一。即效率和效果的统一。效率—正确地做事，效果—做正确的事。 管理就是组织中的人们，在不断变化的环境中，运用科学的职能和方法，有效利用组织的各种资源，实现组织成员和组织整体目标的活动过程。 管理的主体：由谁来管；管理客体，即管理对象：管理什么；管理目标：为什么而管；管理职能和方法：怎么管；管理环境：影响管理的外部因素和条件。 任何群体都应有特定的目标作为共同的活动基础。没有目标，群体就没有动力和方向，更谈不上存在和发展。正是由于目标一致，使人们有共同的愿望和追求，才使群体得以维持。三个和尚思想不一致，目标、分工不明确，没有动力和方向，形成等、靠、要，所以没有水喝。 群体成员之间应有共同的群体行为规范，并且有明确的分工。各负其责，各司其职，在行为上互相作用，互相影响，互相制约。三个和尚形成了一个群体，却没有规矩，没有明确的工作目标和工作任务，对勤劳的没有奖励，对懒惰的没有惩罚。力量不能集中，成为乌合之众，哪来的水喝？ 在一个组织中，应有领导者和被领导者，个体在群体中有特定的角色地位。三个和尚组成了一个群体，缺乏组织领导，你管不着我，我管不着你，谁也不管谁，谁也管不了谁，没有“领导”来考核每个人的工作绩效，成为无头之鸟，没有水喝成为必然。 另外一个故事也能很好地说明问题，那就是“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。这个寓言说明了在一个缺乏制度和文化的团体内，每一个个体为了谋求自身利益的最大化，而导致了零产出的极端情况，最终既损害了集体，也损害了包括他自己在 内的每一个个体。市场经济这一制度就是能够使得“每个人在追求其自身利益最大化的同时，促进了社会利益。通过这种方式所达到的效果要比真正想促进社会利益时所得到的效果为大（亚当斯密）”。所以，从经济学的角度讲，只要把水变成有价的商品，那么，和尚们的吃水问题是不难解决的。本文不打算对和尚的吃水问题作经济学上的分析，而是想以此说明企业制度和企业文化在公司管理中的作用。同时也说明，制度管理和文化管理这两种