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服装导购实习心得体会 服装导购实习心心得体会 记得高三毕业的时时候，因为假期有点长，所以以找了一份工作，就是做导购购的。这次因为课程的需要，，做了一天的导购，感觉回到到了那段日子。 那是我第一一次从学校出来接触到社会，，对我来说是个全新的领域里里，虽然我是学那个专业的，，但是一直都在学校学习一些些相关知识，没有直接接触过过人群(消费者)。 ,对于初次工作的的羞涩,总觉得无所适从,当当看到其他的同事忙得不亦乐乐乎的时候,自己却帮不上什什么忙,真的恨不得找个地洞洞钻进去，心中无数次给自己己打气说,有什么好怕的呢,,但自己始终放不开,只好在在门口招呼客人,以前逛街的的时候,无数次经过专卖店,,从来没注意那些站在门口的的店员们是如何做好她们的工工作的,可如今自己站在这个个岗位上亲身体会工作的滋味味,后悔自己的当初,幸运的的是同事们对我挺照顾的。有有了那次的经历所以这次就熟熟练多了，加上时间不是很长长，没碰到什么状况。 ,她给我讲解了了许多招呼顾客的办法,有什什么应付不了的,她总是和我我配合,把工作做好,还有燕燕子她们,详细地给我介绍了了各种款式适合哪些人穿等等等.中间我学到了许多经验,,譬如要有耐性,要学会随机机应变,顾客是我们的上帝,,顺随他们的脾气,像还价等等不合理要求要婉言拒绝,作作为一个小店员还要勤快，要要始终面带微笑等等. ..于是我先从对产品知识的了了解开始，现将我那一个多月月来的实习工作总结如下： 只有了解产品知识和服装所体体现的设计创意，把服装的特特点和穿在顾客身上的效果讲讲出来，同时把服装如何搭配配告诉顾客，才能激起顾客的的购买欲望，从而销售成交率率也会随之提高。当下社会销销售已经不是完全的单一的在在卖产品了。所以我很喜欢它它们的每一组故事，让卖服装装成为卖故事，卖文化。所以以我觉得每一个店员要掌握他他的每一组故事，即使在销售售过程中并不一定要把我们的的故事讲出来，但是如何我们们能够把每一组充满设计畅想想的故事掌握娴熟，就更能抓抓住部分客户的心理。 在销销售过程中我的感悟是：所有有的销售都是相通的，只是销销售的产品不同而已，所以我我们在掌握产品知识的以后，，如何让自己的销售技巧提高高。在实习中我总结了如下几几条： 在销售的过程中，如如果销售人员有一个好的精神神状态，就会给顾客一种积极极的、有活力的、上进的氛围围，那么这种积极的上进的情情绪总会影响到客户，从而，，让顾客感到自己得到一种情情绪感染，那么才能让顾客在在我们的店里多留些时间，让让他们挑选适合自己的衣服。。精神状态的表现还从我们的的仪容仪表表现出来，具备一一定礼仪知识的销售人员，才才能让顾客感觉到品牌的价值值，因为在看一个品牌的时候候，我们的销售人员就是直接接体现我们品牌形象的，所以以销售人员素质的提升，也是是品牌提升的一个重要的标志志。精神状态好的好的销售人人员，成交的机率大很多。 如果我们有一个好的身体，我我们才能保持旺盛的精力，才才能更好的工作。在店子里导导购都是站立服务的，会让人人感觉到很疲惫，但为了工作作，我们必须有一个好的身体体，这样才能让我们更好的全全力以赴的工作。强健的体魄魄还是一个有活力有朝气的团团队所必备的。 在接待顾客客的时候，由于我对产品的知知识的不熟悉，在顾客要一件件中号的毛衣的时候，我不能能把中号的拿给顾客，因为我我不知道中号毛衣是几号，在在我手忙脚乱的时候，店长把把中号的毛衣拿给顾客，销售售结束后，店长告诉我毛衣332号是小号，34号是中号号，36号是大号就是这么一一点小小的产品知识，体现的的就是你是一个新手，你不懂懂，顾客就不会和你购买。因因为你不能把适合他的产品提提供给他。所以产品知识在销销售中是很关键的。 在实习中店店长的一次示范，让我感觉到到对顾客了解才是轻松销售的的关键，一位顾客在试穿一件件外套后，店长为顾客把穿在在身上的服装整理好，让顾客客感觉到他很受尊重，一种亲亲切的感觉，让顾客对店长产产生好感，这就是先作好人，，才能做好销售的的销售技巧巧。然后店长对穿在顾客身上上的服装做出了一个很中肯的的评价，然后将这件服装如何何搭配别的衣服告诉顾客，如如果这样穿出来，这件衣服所所体现的感觉是什么样的效果果告诉顾客，然后顾客同样感感觉很合适，然后给顾客一个个购买的理由,于是顾客毫不不犹豫的就把这件皮衣购买了了。 一般店里都会会有各式各样的顾客,有有钱钱的,穿得很气派,也有一些些贫寒的,进来看看.看到心心仪的衣服,却苦于囊中羞涩涩,专卖店里的衣服一般价格格都不是特便宜,像一般乡下下的人很难接受,但还是经常常看到一些穿着简朴的父母带带着孩子来买件新衣.曾看到到一位贫穷的母亲在门前徘徊徊半天,在特卖的衣服堆中翻翻出一件处理的上衣欣喜的付付了钱,只为上面有个ONLLY的牌子,看了让人心酸.. ,顾客来这是花钱买服务务,买我