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关于旅行社产品雷同问题的分析 中文摘要 中国旅游业从改革开放以来取得了相当可观的发展成果，在过去的三十多年里，中国的人口流动和资本流动同样活跃，而人口流动中很大一部分就是旅游活动。旅行社作为旅游产业的核心，是不可或缺的环，以中国旅游者目前旅游方式来看参加旅行社这一传统方式仍占绝大多数。虽然近年来驴友、自驾游等自助旅游日渐兴起，但是还需要时间发展壮大，也就是说中国人的旅游在很大范围内很长一段时间内，还是要依靠旅行社，还是要以旅行社产品为主。然而国内旅行社产品雷同问题显著，本文将对此问题的表现、原因进行讨论分析，探究解决该问题的对策。 关键词：旅行社产品 雷同 原因 对策 目录 一、国内旅行社行业现状 1 二、旅行社产品的雷同问题的存在 1 （一） 旅行社产品的定义、类型及特征 1 （二） 通过两家海南旅行社具体产品浅析旅行社产品雷同 1 三、 旅行社产品雷同问题出现的原因及对策分析 3 （一） 旅行社产品雷同问题出现的原因 3 1. 旅行社方面 3 2. 消费者方面 3 （二） 旅行社产品雷同问题的对策 3 一、国内旅行社行业现状 近年来，为了适应旅游者需求日趋个性化和差异化的发展趋势，我国旅行社加大了市场开发力度，在产品设计、营销手段、客户关系、品牌塑造等方面引入了新理念，实现了新发展。产品由过去的单一的文化观光产品为主逐步发展到观光旅游、度假旅游、特种旅游种类齐全、结构完整的格局，满足了不同层次旅游者的需求，促进了旅行社行业的发展。 我国的文物古迹、山水风光、民俗风情最能反映东方文明和神州风韵，观光旅游产品具有垄断性，而且内容丰富，已形成相当的规模，成为我国旅游产品在世界上竞争的长久优势。适应市场的需求，旅行社大力开发了观光旅游产品，使我国的观光产品有了长足的发展。一些旅游产品参团人员踊跃、经久不衰、形成了品牌。如九寨沟之旅、长江三峡游、西部之旅，云南周末团、海南周末团等。 旅行社开发的专项旅游产品比较新颖、独特、别致。如以中国历史文化名城为脉络的古城新貌、以青山秀水和乡村风情为主题的乡村旅游、丝绸之路游、长城之旅、马拉松团、西南少数民族风情游等几十个品牌。一些大的旅行社如中青旅控股股份有限公司积极应对市场需求，针对入境游客推出了夜游北京、中医保健、北京婚礼等入境旅游产品；中国旅行让总社的出境游产品在国内首家突出个性化服务的分团型旅游方式，以及北京--香港天天出团、“海上生明月”等特色产品，在国内市场上推出了“红色之旅--革命圣地参观团”、高考学生“放飞自我、回归自然”系列团等。广之旅国际旅行社股份有限公司适应旅游者不同年龄、不同兴趣、不同需求推出了豪华旅游团、亲子团、蜜月团、长者团等。 随着我国的改革开放的不断深入以及我国旅游事业的发展，中国公民出国旅游目的地国家不断增加，出境旅游产品也得到较大的发展，到目前为止，主要出国旅游产品有新加坡、马来西亚、泰国等22个国家和地区的数十条线路，主要分布在东南亚地区，也包括东亚、欧洲、大洋洲、非洲的部分国家。中国旅行社开发的边境旅游产品主要有中俄边境、中朝边境、中越边境、中老边境、中缅边境等旅游产品。 二、旅行社产品的雷同问题的存在 旅行社产品的定义、类型及特征 分析旅行社产品的雷同问题，首先要知道什么是旅行社产品？旅行社产品是旅行社为了满足旅游者旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种有偿服务。 旅行社产品包括核心产品、有形产品和附加产品三个层次。这三层内容组成产品的整体概念。其中。核心产品，即产品的核心价值，是产品的基础；有形产品，是核心产品的有形体现；附加产品，是前两者的补充，三者缺一不可。 旅行社产品既包括服务产品的一切特征：无形性、消费与生产同一性、不易储存性、差异性等，也有着其独有的特征：综合性、体验性和易受影响性。 通过两家海南旅行社具体产品浅析旅行社产品雷同 所谓旅行社产品雷同，从旅行社最核心最基础的产品——旅游项目即旅游活动线路日程入手，这一情况就表现的很明显。现在国内旅行社不论地区不论规模大小，翻看宣传册旅游消费者看到的旅游产品都是大同小异的。从活动上来看，文化旅游例如陕西，参观各类古墓葬群观看文艺表演的活动是每一家旅行社必不可少的；从路线日程上来看，自然旅游例如海南，从海口出发前往三亚的旅游团，路线规划都是极近相同，有的差别也只是大巴车上个把小时的早晚而已。 以下摘录海南两家旅行社关于海口——三亚三天团的具体行程安排和报价： 海南康隆旅行社 海口到三亚三日游行程安排： 第1天 海口——琼海——兴隆 早上海口出发，前往