管理者角色认知与职责定位.pptVIP

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2016-12-19 发布于北京
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管理者角色认知与职责定位.ppt

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1.5.4中层经理的八大误区 ◆急于行动，疏于计划 ◆目标模糊，计划不周 ◆只顾做事，不重绩效 ◆忽视过程，控制不力 ◆缺乏训练，自然淘汰 ◆效能低下，急事急办 ◆不善协作，沟通障碍 ◆归罪于外，推卸责任 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.5.5如何应对管理的两难现象　　管理者的两难现象：对待员工到底应该严格管理，还是温情管理？　　管理过于严格，员工有可能产生抵触心理，并出现消极怠工的现象，人际关系也会随之紧张。但一味地温情管理，员工又可能对经理不够尊重，布置工作任务时可能还会出现讨价还价的现象。　　应对办法　　◆有情的领导　　◆无情的管理　　◆绝情的制度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.6中层经理必备的八大核心技能 1.6.1管理者的工作（德鲁克） ◆设定目标 ◆组织安排 ◆激励与沟通 ◆绩效评估 ◆发展人才（包括自己）关键词：能够制定目标，不一定能成为一个管理者，但是，如果一个人没有制定目标的能力，那他肯定不能成为一个合格的管理者。关键词：优秀的产品是优秀的员工干出来的；　　　　优秀的员工是优秀的干部培训出来的。关键词：部下素质低不是领导的责任，　　　　但不能提高部下素质就是领导的责任。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一讲：管理者的角色认知与职责定位 1.1管理的定义　 1.2管理的层次和职责定位 1.3管理人员的工作归类 1.4管理的职能和管理循环 1.5中层经理的角色定位 1.6中层经理必备的八大核心技能 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理就是运用各项资源去实现企业目标的一个过程。资源目标运用 1.1管理的定义输入输出过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理就是通过别人的努力，来完成自己的工作目标。这里的别人，通常就是下属这一人力资源。管理的重要内涵 “运用”的四重含义：　　获取－获取一定的资源。　　调度－将人与资源相结合，达到最佳配合。　　利用－将各种资源进行互补，达到高效。　　开发－开发员工潜能，提升员工工作技能。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.2管理的层次和职责定位中层高层基层决策：做正确的事执行：正确地做事操作：把事做正确关键词：避免“窜岗”，有效应对“问题猴子” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 　　指员工在工作中动辄请求经理，让经理替他解决问题，而经理没有对员工所请求问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。 “问题猴子”的涵义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. ■当风险、责任较大，下属能力远远不够时： “问题猴子”的应对经理要将这作为一次对下属进行教育训练的大好机会，让下属有一次锻炼学习的机会。 ■当风险、责任较小而下属能力足够时：经理要将“问题猴子”还给下属，适当进行过程控制和进