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Mary Kay:人才管理是成功的关键 　　玛丽·凯·阿什是美国一位大器晚成的女企业家。她于退休后的1963年自立门户，办起了玫琳凯化妆品公司，开业时雇员仅9人。由于她的经营有方，20年后，该公司发展到拥有雇员5000多人，年销售额超过3亿美元。现在，有20万美容顾问在美国为该公司推销护肤品和化妆品。 　　 　　玛丽·凯的成功在美国引起很大的轰动。玛丽·凯在总结自己的成功经验时认为，适用于任何企业的办法，就是妥善的管理人才。她认为，人才是一个企业中最宝贵的财产，企业管理的关键是人才管理。她把自己几十年来管理人才的经验总结为23条，简列如下： 　　 　　1． 管理中的金科玉律，即：”你们愿意别人怎样对待你们，你们也应该那样去对待别人。” 　　 　　2． 公司和人才是一个整体。一家公司的好坏只取决于该公司的人，要千方百计的挽留真正有价值的人才。 　　 　　3． 每遇到一个人，都要试图想象出从此人身上觉察不到的一个迹象：使我感到重要。无论你多么忙，也必须花时间使别人感到他们重要；不授权会毁掉人们的自尊心；让他人知道你对他们的称赞。 　　 　　4． 鼓励人们去取得成功。鼓励人们的最好方式是表扬他们。 　　 　　5． 要善于听取他人的意见。要鼓励人们反应基层的意见；你自己的公司可以是极其宝贵的智囊团。 　　 　　6． 先表扬后批评再表扬。对下属既要关心，又要严格；决不可只批评不表扬；决不当众批评人。 　　 　　7． 做善始善终的人。最好的善始善终的保证是说干就干；千万不能自食其言；纪律和计划是善始善终的保证。 　　 　　8． 热情的作用非常巨大。没有热情，就干不成任何大事；聪明的经理在于能够激起下属的工作积热情。 　　 　　9． 领导的速度就是众人的速度。称职的经理以身作则；要身教胜于言教。 　　 　　10． 要善于吸纳下属参与公司改革。要相信人们会支持自己帮助建立的东西；要设法取得各方面的支持。 　　 　　11． 要开门办公，随时欢迎想见经理的人进来，好的经理应该是集体中的一员。 　　 　　12． 帮助别人如愿以偿，你自己也将如愿以偿，经理的成功体现在部下的成功之中。 　　 　　13． 坚持原则。称职的经理应该是他人的榜样；待人公平能够使人心安；要关心别人的家童；把完善产品质量当作头等大事来抓。 　　 　　14． 为自己的形象自豪。自豪感有助于提高士气；提倡爱国精神；要注意创造机会。 　　 　　15． 不能吃老本，这是最能使人自毁的因素之一。 　　 　　16． 敢于冒险。 　　 　　17． 热爱工作。越热爱工作，干劲就越大，精明的经理千方百计的使人尽其才。 　　 　　18． 整个公司应该着眼于销售；要重视销售队伍的建设。 　　 　　19． 决不要拿政策做挡箭牌或摆架子。不要只宣布公司的政策而不解释制定政策的理由；经理的成功要依靠全体人员的共同努力；不要制造”富人”与”穷人”对立的气氛；精明的经理之所以能够取得成功，是因为他能发掘和激励他人的积极性。 　　 　　20． 要成为解决问题的能手。精明的经理应聚精会神地听别人汇报实际问题，并找出可行的解决办法。 　　 　　21． 创造友好的多出成果的工作气氛。 　　 　　22． 从公司内部培养人才。 　　 　　23． 无论工作时间还是工作之余，都必须按第一条所说的金科玉律办事。 篇二： 部门及员工绩效考评制度 部门及员工绩效考评管理制度 为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。 1.目的 通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和纠正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。 2.适用范围 适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。 3.职责和权限 3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。 3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。 3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。 3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。 3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。 4.绩效考评管理程序和考核管理办法及考核实施细则 4.1绩效考评、考核管理程序 4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。 4.1.2部门负责人根据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成情况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出