《心情奶茶创业计划书》.docVIP

创业计划书 公司名称：心情奶茶 小组负责人：徐英超 小组成员：詹倩颖 徐学勤 段良斌 王琼 目录 概要 一、公司概述 二、产品与服务 三、市场分析 1.大学生创业环境分析 人口环境 经济 科技环境 政治法律 2.宏观环境分析——大学生创业贷款 3.消费市场和购买行为分析 消费人口分析 青年消费需求 青年消费心理 分析小结 4.市场定位与目标客户 5.市场预测 四、竞争分析 五、营销策略及销售 1.策划目标 2.营销计划 市场细分 市场定位 3.销售战略 销售促进 人员推荐 体验式营销 公共关系 4.市场定价 选择定价目标 确定需求 估计成本 分析竞争者的成本、价格 选择定价方法 5.市场沟通 问卷调查 客户经理面对面 饮品车直接沟通 六、财务分析 概要 心情奶茶公司以时尚、差异、体验为主要元素服务于学生等青年群体，为其提供饮品、休闲、娱乐、交友等交叉服务。服务模式以流动与固定相结合的创新型模式。流动模式宣传、便捷的特点为固定点带来更广的销售渠道，固定模式时尚的特点可以提高流动点的市场定位。 接下来介绍本公司的差异交叉服务。在饮品店里设计几种不同主题，例如：婚礼、圣诞、情人节、足球、NBA等主题。用多种时尚元素吸引那些顾客，在这里提供多种体验，并且因为足球篮球的相同爱好使大家走到一起，并且形成浓烈的氛围。每个主题空间里都有影视的播放，迎合现在微电影流行的趋势。这里不仅仅是单纯地提供饮品服务，利用青年人的探索尝试的心理充分把握顾客。 然后本公司还有一特点，就是有流动的饮品车，在不同的地点不同的时间提供服务。例如：中学生放学时间，有公共活动的地方……这种间接地送货上门服务，更加打造公司的服务形象。那些不方便去体验的群体也能享受服务，这迎合了消费群体的趋同心理。 XXXXXX公司用多种销售渠道，以追求时尚、体验、多元化为顾客提供至上服务。 一、公司概述 公司名称：心情奶茶公司 公司人事：徐英超（董事长） 詹倩颖（销售经理） 徐学勤（财务经理） 段良斌（人力资源经理） 王琼 （客户经理） 公司宗旨：体验与超越 公司标语：每一杯奶茶，每一种心情 公司经营理念：青年朋友休闲的首选场所之一就是我们奋斗的目标。在喧闹的街上找一方静土，朋友、情侣享受专题的服务。每一杯奶茶，每一种心情。 公司经营策略：1.提升奶茶店的休闲时尚形象，将奶茶不作为快餐饮品，而是定义为享受饮品。 2.服务的有形展示更易被顾客感知得到价值，抢占、固定、扩大忠实客户的份额。 3.将顾客主动转为服务主动。使用饮品车，抢占那些惰性顾客、犹豫顾客市场。在节约成本的情况下，充分把握时间段、地点段上的人流高峰。 二、产品与服务 三、市场分析 （一）、大学生创业环境分析 1、人口环境 中国的人口一直是世界之最，从大学生方面看，中国到如今大学生人数已达到3000万，这是一个庞大的群体。对商业而言，这将是一个庞大的市场机会。全球人口持续增长，意味着人民生活必需品的需求增加。90%的新生人口在发展中国家增加，使得需求层次的升级受影响。 2、经济 近三十几年，中国的经济发展迅速，对外开放进一步加深，加入WTO，成功举办奥运会，世博会，与世界的进一步接轨为中国的广大创业者也带来了巨大商机。随着社会经济发展，科学技术的进步，人均收入大大提高，此时的大学生创业无疑是不错的环境。 近几年，中国经济发展的问题也日益暴露。GDP的增长以巨大的资源负担为代价，国外的大型跨国企业挤占中国市场，新生的大学生创业者面临的是更为激烈的竞争环境和来自国内国外的双重挑战。 同时，虽然国家实施了许多鼓励创业的政策。但目前的经济现