塔机质量目标管理控制程序.doc

xx机械设备制造有限公司 程序文件 PT-CX/01 质量目标管理控制程序 编制： 审核： 批准： 日期：2013年8月30日 2013—08—30发布 　　　　2013—08—30实施 xx机械设备制造有限公司　　　　　　　　　　　　　　发布 1.0 目的 制定公司质量目标的管理及考核，为最终实现公司的质量目标提供可靠保证。 2.0 范围 适用于公司各职能部门。 3.0 定义/参考 3.1 《质量手册》 4.0 职责 4.1 公司总经理负责制定公司质量方针及年度质量目标的决策和批准。 4.2 质保工程师事先征求各职能部门的意见，依据公司的总目标，负责制定各职能部门的目标并组织实施；定期检查公司质量目标的完成情况。 4.3 各职能部门，通过不断对所属员工进行宣传，将公司质量方针及质量目标传达至全体员工，确保全体员工深刻领会。并将所属部门的分目标进行传达贯彻，保证分目标的实现。 5.0 程序 5.1 公司的质量目标 5.1.1 公司总经理依据目前公司能提供的产品的质量水平、服务质量等情况，依据公司的质量宗旨，制订年度公司的质量目标。 5.1.2 质量目标必须能满足顾客的要求、期望，包括满足产品要求和服务要求。 5.1.3 质量目标必须是可操作和可测量的，并与公司的质量方针一致。 5.1.4 原则上公司质量目标每年修订一次，每年年末管理评审后，质保工程师应组织有关部门策划下个年度的质量目标，经汇总、整理、成文、审核，报总经理批准。 5.1.5 各部门在实施过程中，如遇到客观原因而不能如期实现质量目标项目时，应及时向质保工程师提出，由质保工程师作出调整申请，经总经理研究批准后，予以调整。 5.1.6 各部门每半年或管理评审前应统计本部门质量目标实施及完成情况，填写《质量目标完成情况考核统计表》报质保工程师。 5.1.7 质保工程师负责对各部门质量目标实施及完成情况进行考核，每半年一次，填写在《质量目标完成情况考核统计表》上，将考核情况通报各部门，并上报总经理。 5.1.8 对完成质量目标欠佳的部门，质保工程师应及时组织相关部门分析原因，提出切实可行的整改措施。 6.0 公司质量目标 公司 年的质量目标： 7.0 质量目标的分解 质保工程师依据公司的质量目标，在反复征求部门意见的基础上将其进行展开、分解，制定出各职能部门的分目标，为实现公司的质量目标提供可靠保证。 年，经总经理批准，公司各职能部门的质量目标如下： 7.1 行政部： 7.2 市场营销部： 7.3材料部 7.4技术部： 7.5质检部： 7.6生产部： 7.6 财务部： 7.7 车间： 7.8 安装及售后服务部： 8 质量记录 质量目标的考核 XX机械设备制造有限公司 程序文件 PT-CX/02 职责和权限 编制： 审核： 批准： 日期：2011年8月30日 2011-08-30发布 　　　　　2011-08-30实施 XX机械设备制造有限公司　　 　 发布 1 目的 为明确公司质量管理体系组织中，各专业质量控制责任人，责任工程师的职责、权限、制定本程序。 2 适用范围 适用于公司内部质量管理体系组织中，各专业质量控制责任人的权限，责任工程师的职责与权限及沟通。有关质量体系各部门和岗位质量责任制见《岗位质量责任制》。 3 职责 3.1 总经理负责确保在公司质量管理体系中，各岗位质量控制责任人的职责、权限得到规定和沟通。 3.2 各专业条线质量控制责任人的职责与权限： 3.2.1 各专业责任人，对其分管专业范围内的质量管理和控制工作负责，保证各项管理制度得到正确贯彻执行。对其专业体系失控而造成的质量事故负责。 3.2.2 对其专业体系内各级人员的质量职能有权作出要求、指示、评价和检查其工作。 3.2.3 有权对专业质量体系内的工作进行监督和下达指令，使其正常运转。 3.2.4 有权对本专业体系内各级人员向质量保证工程师提出奖惩的意见或者建议。 3.2.5 当本专业与质量体系相关部门或人员的意见有分歧时，有权作出结论性处理意见，并负责及时向质保工程师作出报告。 3.2.6 各专业责任人在作出与其它专业有关的决定之前，相互之间应充分协商取得一致意见。当意见分歧时，应上报质保工程师协同裁决。一旦作出决定，各专业责任人必须对决定有关事项的实施工作负责。 4 职责与权限（见质量手册） 5 相关文件 《岗位职责》 XX机械设备制造有限公司 程序文件 PT-CX/