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管窥管理心理学理论及案例分析 目录 一：马斯洛需求层次理论 二：亚当斯的公平理论(Equity Theory) 三：领导生命周期理论 一：马斯洛需求层次理论 引言： 人的行为是由动机决定的，动机是由需要引起的，需要是产生行为的原动力。研究人的管理问题，必须从研究人的需要出发。 基于需要的管理心理学理论有很多：马斯洛的需要层次理论、阿尔德佛的生存、关系、成长理论和麦克莱兰的成就需要理论。 一：马斯洛需求层次理论 一：马斯洛需求层次理论 该理论以人为中心，重视了人的因素。强调在任何的管理中，人都是管理的主体，是管理的核心，管理的绩效如何，在很大程度上取决于管理的主体。 在企业管理中的应用： （1）从提高薪水和激励性报酬出发，满足员工的生理需求。 （2）从工作保障出发，满足员工的安全需求。 （3）从赢得人心出发，满足员工的社交需求。 （4）从沟通出发，满足员工希望受到尊重的需求 （5）从授权出发，满足员工自我实现的需求 一：马斯洛需求层次理论 案例： 二：亚当斯的公平理EquityTheory 引言： 亚当斯的公平理论属于激励理论的一种。激励理论就是调动员工积极性的理论。激励就是激发员工的工作动机，以促使个体有效地完成组织目标。 激励理论在科学管理中占有重要的地位，其中最著名的理论有赫茨伯格的双因素理论、佛隆的期望理论、亚当斯的公平理论以及波特和劳勒的综合激励理论。 二：亚当斯的公平理EquityTheory 由美国心理学家约翰·斯塔希·亚当斯（John Stacey Adams）于1965年提出。 主要内容： 1、公平是激励的动力。 公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。 2、公平理论的模式（即方程式）: Qp/Ip=Qo/Io Qp — 一个人对他所获报酬的感觉。 Ip — 一个人对他所做投入的感觉。 Qo — 这个人对某比较对象所获报酬的感觉。 Io — 这个人对比较对象所做投入的感觉。 二：亚当斯的公平理EquityTheory 3、不公平的心理行为。 亚当斯(1965)的观点，当员工发现组织不公正时，会有以下六种主要的反应：改变自己的投入；改变自己的所得；扭曲对自己的认知；扭曲对他人的认知；改变参考对象；改变目前的工作 二：亚当斯的公平理EquityTheory 应用： 薪酬设计 1.建立透明的行政管理制度 企业行政管理事务与员工的切身利益息息相关。此举可有效地消除员工的不公平感，从而激发员工的工作热情。 2.工作分析和个人绩效考核 主要作用在于它建立了一种标准 3.把能力相近的人配置在相同的岗位上 三：领导生命周期理论 赫西和布兰查德将成熟度定义为： 个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿 组成： 1.工作成熟度：包括一个人的知识和技能。工作成熟度高的个体拥有足够的知识、能力和经验完成工作任务而不需要他人的指导。 2.心理成熟度：指一个人做某事的意愿和动机。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，他们主要靠内部动机激励。 三：领导生命周期理论 三：领导生命周期理论 领导生命周期曲线 三：领导生命周期理论 案例：某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 分析：青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。 参考资料 MBA智库百科·管理心理学 /wiki/ 互动百科/ 百度百科/ 郑高青.探析马斯洛“需求层次理论”在企业管理中的应用[J].企业导报.2012,24:88 陈宇航.论马斯洛需求层次理论在高等教育管理中的应用[J].前沿.2007,1:76 王占武.基于亚当斯公平理论的企业薪酬设计研究[J].现代商贸工业.2001,1:134 时勘,卢嘉.管理心理学的现状与发展趋势[J].应用心理学.2001,7 ,2: 52- 56 * * * 管理心理学理论总览 主要介绍三个理论，两张一个 举例，甲认为甲乙付出一样多，但甲的回报少 权变，根据具体情况而变。费德勒 取经目的不同，价值观不同，一路上的行为就很好理解了：八戒偷懒，沙僧撮合，白龙无闻，唐僧哭啼，悟空拼命。这五个人恰好代表了马斯洛五个层次的需求。 三：领导生命周期理论 领导生命周期理论是由科曼首先提出，后由保罗·赫西和肯尼斯·布兰查德予以发展。 这是一个重视下属的权变理论。赫西和布兰查德认为，依据下属的成熟度，选择正确的领导风格，就