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店长储备店长竞聘试题
店长、储备店长竞聘试题
时间：45分钟 总分：100分
姓名： 联系电话： 竞聘岗位： 分数： 一、填空题（共10空，每空2分，合计20分）
1、企业的标志由汉语“国胜大药房”及图片双手和五颗星组成，其标志的含义为具有 ，意为企业以 、 、 、五星服务造福社会与人民的身体健康共生存。
2、质量方针：健康至上、 。
3、企业精神： 、敬业、合作、 创新。
4、我们本着专业、优质、平价、便利的原则，真正做到以专业的形象服务于民；以 的行动关爱于民；以 的商品取信于民；以 的价格让利于民；以 的服务方便于民。
名词解释（共2题，每题10分，合计20分）
1、客单价：
2、毛利率、毛利额：
三、简答题（共4题，每题10分，合计40分）
你认为店长的工作职责是什么？（10分）
2、点菜的业务流程是什么？退货流程是什么？（10分）
3、请简要概括店面手工帐处理流程？（10分）
4、作为一个连锁门店，应该在店面内悬挂哪些证件? 10分
四、论述题：（共1题，每题20分，合计20分）
如果你是店长，你会用什么方式去员工的工作？
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