读书笔记(电子类心的领悟).docVIP

读书笔记： 国外衡量人才的标准 学历：所具有的基础知识 技能：解决实际问题的本领 聪慧：接受知识、分析问题、超前思维的能力 人际关系：善于与人相处、沟通、协作 领导才能：创新思维，善于用人 用人之术 ? 选才：广开仁门、尽揽贤才 ? 用才：打破门阀、唯才是用 ? 惜才：广听劝谏、爱惜人才 ? 爱才：严于考课、奖惩人才 工作评价德、能、勤、绩： 品行结构：对待事业的态度、思想意识和工作作风 即：事业心、责任心、原则性、积极性 能力结构：完成各类专业性活动所具备的能力 即：专业知识、知识面、自学能力、观察 力、理解力、组织能力、判断能力 考勤结构：完成各类任务应该具备的身体状况、 精力和意志力，即工作坚持性 绩效结构：通过努力所取得的工作成效 即：工作成绩、工作质量、工作效率 『領袖的特徵』： 野心及精力、領導慾望、誠信、自信、智慧、專業 領導管理的功能 創造有利的工作環境 提供員工的學習成長 激勵員工的工作熱情 滿足員工的成就動機 有效運用人力、物力、金錢、資訊等資源，達成組織的目標。 領導者 創新、授權 empowerment 具有前瞻的想法 主動創造企業的未來 強烈的自戀狂 narcissists 設定方向、推動變革、引發動機、激勵人心 向前看追逐風險 效果 effectiveness 做對的事情 《Do the right things 》 沒有好的領導，管理失去目標。 管理者 守成、行權 delegation of authority 維持現況的運行 有效率的管理制度 強烈的執著狂 obsessives 專注企業穩定、維持秩序、增進效率 往回看規避風險 效率 efficiency 把事情做對 《Do the things right 》 沒有好的管理，領導不會成功。 一個主管，不管他擁有多少知識，如果他不能『帶動人完成使命』，他是毫無價值 一位領導者必須能在將一個人免職時正視他，同時也爲他流淚 教導別人等於是自己學習兩次 領導者就是：能使別人做他們不願做的事，並且樂在其中的人。 想法 意識 、觀念、態度 改變 才会有行動改變才会有習慣改變 才会有人格改變 才会有命運改變 『領導型主管』應具備的特質 1.信任 2.教導 3.有創意的溝通 4.以耳朵來了解問題 5.避免成為主要的問 題解決者 6.培養耐心 7.有效地管理與運用 時間 8.保持專業能力 9.處理不適任的人 10.關懷別人 11.提出願景 12.控制企圖心與自我 13.計劃並指導開會 14.激勵部屬 15.平易近人 16.善用幽默 17.要果決 18.常觀察自己 19.要可靠而值得信賴 20.保持開放胸襟 21.維持高度尊嚴 22.落實授權 23.慷慨大方，寬大為懷 24.培養與部屬的關係 25.歡迎批評，並避免 流於偏執 26.適度發怒 27.從失敗中學習 28.建立最佳智囊團 29.尋求並珍惜多元化 30.展現誠信的態度 『要先激勵別人前，先激勵自己』 『知識 + 動機 力量 』 『動機 能力 * 努力 』 『 能力：能不能做 ？ 努力：願不願做 ？ 需求理論 』 可產生『互動力 1 + 1 2 』 過度的壓力可以讓『天才變白癡』，適度的激勵，卻可以讓 『白癡變天才』 三大激勵法 1. 恐懼激勵法 ● 懲戒 ● 責罵、恐嚇 ● 降級、降薪 ● 革職 ● 削權 ● 冰凍不重 2. 誘因激勵法 ● 加薪 ● 獎金 ● 紅利 ● 特別津貼 ● 獎勵性福利 ● 分紅入股 3.人性激勵法 ● 成就感 ● 被肯定 ● 興趣 ● 責任與權力 ● 挑戰性的環境 ● 榮譽 溝通可充分運用『群體智慧』，作出最佳決策 以『溝通』取代『教訓』 以『關懷』取代『指責』 以『激勵』取代『批評』 以『聆聽』獲得『建議』 以『參與』獲得『承諾』 与上司相处之道 _理解上司的立場 _有事情要先向上司知會 _工作到了一個段落,需向上司報告 _適時向上司提出自己的意見 _對上司的問答,有問必答,而且清楚 _依上司的指示行事,不犯二過 _不要在背後說上司的壞話 _勇於向上司認錯 管理你的老板 如果你不希望老板的決策拖延,就幫他一把 1.決策 _提醒他上次會談時達成的意向 _提醒他以前因為沒有及時決策而遇到的問題 _說明你需要他的幫助 _準備數據圖表與資料 _會談後,總結他的決策,以達成共識 2.時間 _找老板前,準備好要怎麼說 _告知老板你要跟他談多久 _先說結果,再說原因 _給你的建議,不要只給問題 3.征詢 _征詢意見是安全的,但要有被改變的準備 _若是老闆與你意見不同,或許因為他知道的不多 _不要急著否定他的意見,把自己的想法再說清楚 _老板同意你的意見,不要忘了感謝他的支持與提醒 4.數據 _不要給一堆數據,讓老板去組合與思考