华为终端走向前台，再创“中国制造”神话.docVIP

华为终端走向前台，再创“中国制造”神话 　　从2003年开始重新接触手机终端，到2009年正式冲击手机市场，再到2013年大张旗鼓地启动4G手机战略，华为步步为营，终于在全球手机市场上赢得了一席之地。 　　华为在手机终端的发展可谓一波三折。早期，华为为了确立其在通信设备领域的领导地位，甚至在《华为基本法》中强调不进入信息服务业。事实上，华为不仅对信息服务业排斥，对其他通讯终端同样如此，比如固话、小灵通和手机终端。之所以如此，既有追求专业的缘故，也有怕碰壁的酸楚。然而，当通信业浩浩荡荡地跨过21世纪的第一个十年，当华为已成为全球最大的通信设备商，华为人终于无法再对日益膨胀的终端市场无动于衷。随着华为的全面介入，智能手机市场也掀起了新一轮的洗牌高潮。 　　业障：华为终端之殇 　　毋庸讳言，任正非是一位非常强势的企业领袖。虽然强势并不意味着自以为是和不知悔改，但具有这种特质的人无疑更容易固执己见。这一点在任正非身上表现得尤为明显。然而，在华为终端之路上，任正非还是表现出了一位领袖应有的大度。在总结2001―2002年公司管理的十大要点时，任正非曾公开表达歉意，坦诚了三大决策失误：第一是CDMA；第二是PHS，也就是小灵通；第三是手机终端。广泛来说后两者都属于终端。 　　关注通信发展史的人都知道，CDMA、PHS和手机终端正是21世纪最初几年通信产业发展的支柱，或者说三大增长点。因为决策失误，华为在中兴、UT斯达康等企业高速增长时束手无策。要不是之前几年高速发展积累了不小的优势，华为很可能失去在国内的领先地位。 　　读史可以鉴今。回顾那段历史，如果华为抓住这三次机遇的话，极有可能提前数年就奠定了其在全球通信产业的领导地位。最让人遗憾的是，导致这三次决策失误的根本原因，并不是公司一直强调的专业化决策导向，而是华为在固定电话上的失败经历。 　　相比于更高端的交换机、通信网络的软硬件系统，固定电话的终端技术含量实在不值一提。而一向以技术著称的华为居然在这上面折戟沉沙，说起来的确颇为令人扼腕。然而事实的确和华为开了一次不大不小的玩笑―由于始终无法解决固定电话的质量问题，经过多番努力的华为最终放弃了固话市场。很多人刚知道这段历史的时候，会想当然地认为华为没有在固定电话终端上投入太多。事实并非如此。当时，华为为了开发固定电话终端，专门成立了终端事业部，并任命知名度极高的毛生江负责。毛生江是华为的传奇人物。华为企业文化史上极为著名的一句话――烧不死的鸟是凤凰，就是从毛生江的履历中提炼出来的。有了能力极强的负责人，有了公司上下的大力支持，终端事业部也极争气地开发出了桌面电话机、壁挂式电话机、多功能话机和无绳子母机等一系列产品。 　　让人哭笑不得的是，产品面世后就问题不断，质量始终难以让人满意。举个例子：为了推广新产品，华为北京办事处主任送了一部固定电话给一位局长，没想到刚用几天就坏了。办事处主任赶紧给换了一部，谁知道又坏了。让人难以相信的是，这样的质量问题并不是特例，而是相当普遍的问题。事实表明，华为固话终端的确存在严重的质量问题。 　　更让华为困惑的是，原本市场推广能力极强的销售人员，在推广固话终端时却无法展现他们在交换机市场上的所向披靡。原因其实很简单：交换机面向为数不多的公共部门和企业用户，而固话终端面向的却是广大老百姓。无论是消费群体还是销售渠道，二者都完全不相同。如此一来，华为人用销售交换机的方式来推广固话，当然无法打开市场。 　　固话终端上的失败经历对华为的发展影响极为深远。由于这次失败，让任正非做了不做终端的决定，以至此后在面对小灵通和手机终端市场的诱惑，华为都“理所当然”地选择了旁观。 　　反省：新时代的觉醒 　　21世纪初，全球IT产业遭遇寒冬，通信产业也难逃厄运。国际上著名的通信企业在股市上节节败退，大部分企业只能靠裁员和压缩业务来弥补亏损。面对压力，华为将最大的子公司安圣电气卖给了美国的爱默生电气。数据显示，安圣电气仅2001年销售额就达到26亿元，拥有48项国家专利，盈利能力良好。同期的UT斯达康、中兴和波导等企业，有的靠小灵通迅速上位，有的在刚刚兴起的手机市场风生水起。两相比较，华为的壮士断腕难免让人叹息。 　　以UT斯达康为例，2000年年末，该公司销售额不足30亿元，而到了2003年，它的销售额已经超过200亿元。同期，以波导、TCL为代表的国产手机厂商，也将国产手机的市场份额提升到惊人的60%，彻底将以摩托罗拉、诺基亚为代表的跨国巨头甩在身后。虽然国产手机厂商很快就风光不再，但短短两三年时间，这些企业已经赚得了大量的真金白银。与他们相比，华为只能蛰伏反刍，浪费了宝贵的发展时间。 　　好在任正非很快就认识到自己的错误，在2003年主动站出来承担责任，承认自己在CDMA、小灵通和手机终端的决策上