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公司管理制度 为提高工作效率，使公司管理更规范化、制度化，现就公司日常运作中的若干问题制定以下管理制度，以在日常工作中严格遵守。 仪表要求 男士：衬衫、西裤、皮鞋。仪容要整洁得体。 女士：职业装或套裙。不允许化浓装、披肩散发进入办公室。 违者罚款50元。 二、考勤制度 （一）、周一至周五的上班时间为：上午8∶50～12∶00，下午1：30～6∶00，周六上班时间为：上午9：00～12∶00。 （二）每周一至五每日工作时间具体安排： 早上8：50～9:00开早会、9：00～ 10：00连续打电话、10：00～10：10休息10分钟、10：10～11：45继续打电话、11：45后整理上午的客户资料；下午1：30～ 3：30打电话、3：30～3：40休息10分钟、3：40～5：30继续打电话，5：30以后整理一天的客户资料和统计一天工作情况，填写日工作表，5：40到6：00开例会总结一天的工作情况。 （三）每位员工应严格按照公司规定时间上下班，不迟到、不早退，有事有病须请假，不旷工。否则，按以下规定处理： 1、主任以上人员迟到、早退的，每月内第一次罚款30元；第二次罚款40元；第三次罚款50元；以后每次递增。 2、其他员工迟到、早退的，每月内第一次罚款20元；第二次罚款30元；第三次罚款40元；以后每次递增。 3、迟到、早退超过一个小时的按旷工处理； 4、旷工的，一次罚款100元。 5、开会时迟到、早退的按以上金额罚款。 （四）工作时间不能随意窜岗，谈与工作无关的事情，否则罚款20元。办公室内与同事争吵，两人必须马上离开办公室并罚款300元，同时取消当月的所有奖金（不含业绩奖金）。 （五）请假制度的规定：需要请假的电话营销专员要提前一天以书面形式向营销主管请假，经批准后，才能离开公司。如因突发事件不能提前请假的，首先要向营销主管以电话形式告知并经批准，完假后要以书面形式补回请假条。营销主管、外勤、内勤主任请假要以书面形式向刘律师请假，经批准后才能离开公司。如因突发事件不能提前请假的，首先要向刘律师以电话形式告知，完假后要以书面形式补回请假条。以上若有违反按旷工处理。 三、培训制度 （一）新员工的培训制度 参照新员工工作安排周计划。 （二）老员工的培训制度 每周二、周四下午6：00～7：30,周六的9：10－10：00 培训内容有：电话营销技巧培训、法律知识培训、探讨打电话时遇到的问题并对主要问题进行及时的模拟训练。 四、岗位晋升制度 公司职位分为电话营销专员、电话营销主任、外勤和营销主管四个职位，实行晋升制度。 （一 ）职位职责： 1、电话营销专员：职责为通过电话销售约定意向客户面谈的时间，与外勤配合完成签单。 2、电话营销主任: 职责为通过电话销售约定意向客户面谈的时间，与外勤配合完成签单；指导本组电话营销专员的工作，管理本组的日常事务。 3、外勤：主要职责为与意向客户面谈，对面谈的客户进行跟踪，与内勤相互配合完成签单。 4、营销主管:管理整个营销团队，约见客户，完成销售目标。 （二）晋升条件 1、电话营销专员晋升为电话营销主任须具备的条件： 工作六个月以上； 工作达标（每月签单达三万以上），通过公司考核； 2、电话营销主任晋升为外勤须具备的条件： 工作一年以上； 工作达标（每月小组签单达五万以上），通过公司考核。 3、电话营销主任、外勤晋升为营销主管须具备的条件： 工作两年以上； 工作达标（每月上门单十张以上），通过公司考核。 五、工作制度 （一）、新员工工作任务 第一周：主要为培训周，参加公司制定的各项培训课，并了解公司的各方面的情况。 第二周：接触实质性的工作，第二周每天不少于80个客户电话量。 第三周：以每天不少于90个通话客户为准，保证该周有1个约见客户。 第四周：保证每天不少于100个通话客户，该周有1个约见客户； 第二个月保证每天有120个通话客户，每天有5个意向客户，每周有1个约见客户，该月有4个约见客户。 第三个月保证每天有120个通话客户，每天有5个意向客户，每周有1-2个约见客户，该月有6个约见客户。 （二）业务员正常工作任务 1、每日工作目标 、每天完成不少于125个通话客户 、每天记录不少于10个可跟进客户 2、每周工作目标 、每天查找80个新客户的信息 、每周记录不少于50个可跟进客户信息 、每周完成不少于2个约见客户 3、每月工作目标 、完成不少于8个约见客户 注：1、如每月约见客户达不到标准，将以每一客户50元递增惩罚（如当月完成7张上门单,扣50元；当月完成6张上门单,扣100元；当月完成5张上门单,扣150元；当月完成4张上门单,扣200元；当月完成3张上门单,扣250元；当月完成2张上门单,扣300元)，最高罚款不超过300元。