售货柜台与陈列货架是销售现场的主要设施.docVIP

售货柜台与陈列货架是销售现场的主要设施： （1）售货柜台供营业员销售时计量、包装商品及开票等活动所用，同时又 是顾客看样品和审视挑选的场所。 （2）陈列货架主要供陈列、展示和小量储存商品所用，通常靠墙或相背而立，或与平面布局相组合。 这些设施的尺度和它们之间间距位置，取决于顾客和营业员的人体尺度、动作域、视觉的有效高度以及营业员和顾客之间的最佳距离， 销售现场设施除柜台、货架之外，还有收款台、新款商品陈列展示台、问讯等服务性柜台等。 柜台、货架的尺寸： 营业员货柜台：厚600mm，高：800—l 000mm。 单靠背立货架：厚300—500mm，高：1800—2300mm。 双靠背立货架；厚；600—800mm，高：1800—2300mm 小商品橱窗：厚：500—800mm，高：400—1200mm。 陈列地台高：400—800mm。 敞开式货架：400—600mm。 放射式售货架：直径2000mm。 收款台：长：1600mm，宽：600m橱窗又能起到室内外视觉环境沟通的“窗口”作用。 橱窗的尺度应根据建筑构架、商店经营性质与规模、商品陈列方式以及室外环境空间等因素确定。 橱窗的设计应考虑防止橱窗内展品被晒以及防止橱窗玻璃面产生眩光。可以通过设置倾斜的橱窗玻璃或在近橱窗前种植树木以消除眩光。 橱窗设计常用的手法有： （1）外凸或内凹的空间变化 2）楼层连通展示 有楼层的商店，可以适当调整楼地板的位置，使二层商场的橱窗与一层或与楼层的橱窗，从立面上连成整体，可以展示具有特色的商品。 m 1、闭架——适宜销售高档贵重商品或不宜由顾客直接选取的商品，如首饰、药品等。 2、开架——适宜于销售挑选性强，除视觉审视外，尚对商品质地有手感要求的商品，如：服装、鞋帽等。 （商品与顾客的近距离直接接触，通常会有利于促销，因此近年来，许多商店在经营中常采用开架方式，自选商场商品全部为开架。） 3、洽谈——某些高层次的商店，由于商品性能特点或氛围的需要，顾客在购物时与营业员能较详细地进行商谈、咨询，采用可就座洽谈的经营方式，体现高雅、和谐的氛围，如：家具、电脑、高级工艺品、首饰等。 除小型或专业商店外，营业厅内根据经营商品的特点，通常采用组合上述几种不同经营方式的布置。