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浙江大学远程教育学院 大专生毕业作业 题 目 关于中小企业 学 号 指导教师 ――2012年4月18日 目 录 一、天易公司团队激励现状……………………………………………………3 （一）天易公司介绍……………………………………………………………3 （二）天易公司团队激励方法…………………………………………………3 1激励的含义…………………………………………………………………3 2团队激励……………………………………………………………………3 3天易公司团队激励现状……………………………………………………4 二、天易公司团队激励存在的问题及原因……………………………………5 （一）理解激励机制不全面，以物质为本的激励起主导方向………………6 （二）缺乏战略长远的发展眼光………………………………………………6 （三）面对激励，“人人平等”，分配不公……………………………………6 （四）个人目标与企业目标不明确……………………………………………6 （五）激励过程中缺乏沟通,缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道?对人力资本的投入和开发不够?(一)以人为本,建立公平合理的激励制度?(二)充分考虑员工的个体差异,实行差别激励的原则(三)完善绩效考核机制,建立快速的反馈渠道?(四)加强对人力资本的投入和开发?(五)营造有归属感的企业文化注册资本1000万，是浙江海高集团旗下一家全资子公司。公司在浙江省内各地市均设有分公司和办事处。公司主要经营通讯技术服务、手机终端销售业务、电信营业厅业务、售后业务、电信无线网卡业务以及ADSL终端销售业务等。天易资金实力雄厚，作为一家省级平台商，在业内有一定的影响力，不仅上游终端资源充裕，与合作厂家建立了良好的合作关系，并且与省内各地数百家代理商有着业务往来。2009年公司大举跨入CDMA终端产品销售，目前宇龙酷派、海信、中兴、易丰、华录等品牌的省级经销商,省终端公司指定省级分销商。同时代理销售三星、LG、华为、天语、MOTO、NOKIA等全系列CDMA产品。2009年累计销售CDMA 手机近50万部，成为浙江省CDMA终端核心经销商。iPhone4S在全国范围内销售，天易更是抓住这次机会，在浙江省各地市加紧开设电信3G体验营业厅，用于销售苹果及电信相关3G产品，目前天易在浙江省的已开设十余家电信3G体验店，为公司电信3G实际转型做了良好的铺垫。 （二）天易公司团队激励方法 1、激励含义：“所谓激励，是指人类活动的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之向预定目标作用。由需要引起动机，动机支配行为并指向预定的目标，是人类行为的一般模式。激励是以未满足的需要为基础，利用各种目标诱因激发动机，驱动和影响行为，促进实现目标，提高需要满足程度的连续的心理和行为过程。” 激励通常由以下五个要素所组成： （1）激励主体，指施加激励的组织或个人。 （2）激励客体，指激励的对象。 （3）激励目标，指激励主体期望激励客体的行为所实现的成果。 （4）激励因素，又称激励手段，或激励诱导物，指那些能导致激励客体去进行工作的东西，可以是物质的，也可以是精神的。激励因素反映人的各种欲望。 （5）激励环境，指激励过程所处的环境因素，它会影响激励的效果。 2、团队激励。我们今天讨论的题目是团队激励，何为团队激励，著名企管专家谭小芳老师表示，团队激励管理就是充分认识到团队成员的潜力和优点，不断进行激励和鼓动，调动他们的积极性继而发挥团队作用，创造更大的经济效益。周小兰2004年）提出：“中小企业加强人力资源管理是知识经济时代的必然要求是中小企业自身发展的要求。强化以人为本观念加强对现有各级人才的培养、使用创造条件积极引进并留住人才知人善任用好人才建立有效激励机制和营造好的企业文化等是中小企业人力资源管理的具体措施在用人方面引入了竞争机制，对企业的经营管理人才实行公开竞聘；在分配方面，实行了工资总额与效益挂钩的经济责任制考核办法；在绩效考核上实行了以工作业绩为主的各级领导班子量化考核办法，对各级管理人员实行了以部门工作业绩与综合测评相结合的量化考核办法这些制度的实施都取得了一定效果，极大地调动了员工和各级管理人员的积极性。目前现代管理理论强调人在各种管理要素中居于首要地位，把人力资源视为企业的第一资源；强调精神重于物质、内在重于外在、肯定重于否定、激励重于控制、参与重于执行的新特点，企业与员工的关系己从传统的契约关系转变为盟约和伙伴关系。对公司来说，现代管理模式与传统的管理手段、思想观念、队伍结构还有一个相当长的而且较为痛苦的磨合期。激励过程中缺乏沟通,缺少绩效考核机制和快速的反馈渠道?　　企业往往重视命令的传达,而不注重反馈的过程。绩效考核是保