试卷(组织员工学习业务).docVIP

单位： 姓名： 计分： 一、填空题（40分每小题2分共20小题）： 1、根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行高级管理人员必须遵守的职业操守包括（ ABCD ）。 A．恪守职业道德，服从国家宏观调控 B．忠实履行受托人责任和经营管理职责 C．知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展 D．不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益 2、“农户”是指具有当地户口或当地连续居住（ 一年以上 ）具有完全民事能力，主要从事农村土地耕作或者其他与农村经济发展有关的生产经营活动的农村家庭。 3、个人商务贷款额度循环使用有效期:____5年____单笔贷款期限:____5年____ 4.西联汇款和手持外币现钞汇出的银邮国际汇款，最高限额 10000 美元（含），外币账户汇出银邮国际汇款最高限额为50000 美元。 5.外币储蓄整存整取存期（1 、3 、 6 、 12 、 24 ） 个月。 6.活期外币储蓄的结息日为每年的 12月20日 。 7.西联汇款、银邮汇款必须 办理，不得 。 8.客户携带5000-10000美元的现钞出境，应在我行办理个人外币携带证。自签发之日起_____30_天内一次性使用有效。 9、个人结算账户可以办理_个人转帐收付__和现金存取业务。 10、客户本人办理单笔交易金额人民币__50000（含）___以上现金存取业务的，应核对客户的有效实名证件，办理单笔转账金额在10000（含）______现金到账户转账的，应登记客户身份基本信息，并留存其有效实名证件的复印件。 11、客户连续累计输错卡/折等凭证密码达__3_次，密码自动锁定，需客户本人凭有效实名证件和正确密码______前往通存通取的任一联网网点办理密码解锁定手续。如果客户输入3次的密码仍不正确，应请客户办理_密码挂失_____。 12、小额账户管理费欠费达到__12_元、账户余额为0且满足_长期不动户______条件的账户，系统将于每季度首月的15日自动做清户处理。 13、个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划和扣收小额账户管理费）超过_2__年的会确定为长期不动户。 14、跨省异地取款、省内跨县（市）异地取款，每日每户累计最高限额为__50万（含）_______。客户在ATM上可办理取款交易每日每户累计取款限额为_____2万（含）____。 15、客户通过商易通办理转账业务，普通“华商联盟”账户和一般“商易通”账户单笔最高转出限额为_20万元（含）____；高端“华商联盟”账户单笔最高转出限额为__50万元含 16、已开立个人结算账户存折的客户可以申领绿卡（绿卡通卡、副卡除外），申领绿卡时须验证账户对应的有效实名证件、_存折_______和存折密码________，他人不得代为办理申领手续。 17、绿卡通卡允许开立一个主账户和多个子账户，人民币活期结算账户为主账户，其他储种、币种、资金形态的存款账户为子账户。子账户可开立多个，储种可以为整存整取、定活两便、__和通知存款_______。 18、客户办理挂失后如找回原存款凭证或密码，可办理解挂失。解除正式挂失和临时挂失，应收回_挂失申请书____并核对客户有效实名证件和____原存款凭证_。 19、客户在ATM上可查询绿卡活期账户余额；在___省_____内ATM上可查询最近___10__笔卡户活期交易明细。 20、银联境内异地跨行ATM取款收取手续费是（2元+交易金额的5‰_）__，最低4元，最高_52__元。 二、单选题（10分每小题0. 5分共20小题）： 1、小额贷款单笔贷款最低限额为（ ），最小变动单位为（ ）。D A 100元、100元 B 1000元、1000元 C 100元、1000元 D 1000元、100元 2、二手房贷款抵押房产为住宅的，最长贷款期限为( 30 )年；抵押房产为商业用房（含商住两用房）的，最长贷款期限为( 10)年A A 30、10 B 10、30 C 10、10 D 30、30 3、小额贷款客户还款时，客户需要在还款到期日下午（ 16）时，将本期应归还贷款的本息存入贷款发放帐户，系统自动扣收。A A、16：00 B、16：30 C、17：00 D、18：00 4、小额贷款管理办法规定小型私营企业主：包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业合伙人、有限责任公司股东股份超过（ B ） A 10% B 20% C 30%