交通部臺灣鐵路管理局「兩鐵環保專車載運作業注意事項」.doc

交通部臺灣鐵路管理局花蓮運務段「兩鐵環保運送列車」注意事項 修訂版98.08.24 為配合政府推動「節能減碳」及倡導「綠色運輸」等政策，本段推動零污染之自行車騎乘活動，延續本局「兩鐵環保專車」之推行，訂定「旅客攜帶自行車同班次運送」作業注意事項，俾擴大服務層面，並據以參照本局「兩鐵環保專車作業事項」訂定之。 受理對象： 1人+1車即可預約申請。 指定辦理車次：依本段規劃之車次（如附件1、2、3）。 預訂方式：請向本段所屬各車站申請交通部臺灣鐵路管理局「兩鐵環保運送列車」團體票預訂單（如附件4）請詳實填妥2份(1份存站、1份自存)，經核准後可當場購票或繳1成預約金（暫按每人車全價票價10分之1核收，購票時抵扣總票款）親自向各車站辦理。 計費標準： 1輛自行車比照1張孩童票（全價5折優惠）方式計收。採人車分別計算，合計收費。去程、回程單獨計收，不得享去回票折扣。為避免投機旅客辦理重覆購票退費，自行車車票之票面上需加蓋自行車專用戳章或註記自行車字樣。 團體旅客優待：自行車團體達10人以上，人員部分按乘車區間單程票價8折減價優待，25人按乘車區間單程票價享65折減價優待；另為推動本活動實施績效，比照本局「兩鐵環保專車案」優惠50人，按乘車區間單程票價得享5折減價優待。 受理申請及繳費車站：全線各站均可受理(招呼站及簡易站除外)。 開放自行車上、下車車站：依附件1~3表列各停靠站均可辦理。 八、預約受理日期： （一）、未滿10人+10車最遲須於乘車前2小時申請，惟各站得視業務狀況縮短申請時間，每列兩鐵環保運送班次最多累計受理30人+30車，額滿為止。 （二）10人+10車以上未滿包用部份車廂及專開列車條件之團體，請於乘車日（含當日）前3日至14日預約申請，每列兩鐵環保運送班次最多累計受理30人+30車，額滿為止。 （三）、申請包用部份車廂及專開列車之團體，請於乘車日（含當日）前20日至60日預約申請，是否核准申請須視本局車輛運用狀況而定。 九、受理額度： 以指定「旅客攜帶自行車同班次運送」之車次（區間車）最後1節車廂辦理搭乘，1節車廂限乘30人+30車(計60人車)。 團體旅客可選擇包用部份車廂(最少須以定員額30人加30輛自行車計收）或以「專開列車」方式辦理(最少須以定員額120人加120輛自行車計收）。 非電氣化區間(南迴線、花東及屏東=枋寮間)，依改裝車廂之容量許可為限。依本段公告之數量。 總量控管：各停靠站受理自行車團體預訂後，應即填妥交通部臺灣鐵路管理局「兩鐵環保運送列車」團體票預訂單控管表，立即傳真至花蓮站或臺東站彙整，並電話確認；變更時亦同。花蓮站或臺東站應即時更新彙整資料並確實掌握總數填入控管表，避免疏漏或超收。 購票期限：請於受理後至乘車日前3天，每日上午6時起至23時止，持 團體票預約金收據至申請站辦理購票，逾時不予保留。 十一、兩鐵乘車票變更： 如需變更，至遲應於乘車日前3天辦理，每1行程僅可變更1次（含人數變更）。 購票前或購票時，取消預約或減少人數者，變更部分已繳預約金不予退還。 未於購票規定期限內取票者，視同取消預定，已繳預約金不予退還。 兩鐵乘車票退票： 至遲應於開車前2小時辦理，逾時不予受理，另退票手續費部分，為避免申請原額虛糜，對號列車每人、每車各均按票價10分之2核收。非對號列車每人、每車各均收7元。 若部分人數申請退票時，應持「團體票」辦理，以1次為限。惟變更後團體人車數低於變更前折扣人車數時，應全部退票後從新購票。 如已開立購票證明者，必須檢附「購票證明」，否則不予受理。 受理車站應憑本局「兩鐵環保運送列車團體票預訂單」，以「TPT電腦售票系統」或人工211薄紙票，開立團體票或個人乘車相關票證。10人以下無優待折扣，得以TPT售票：以1人+1車為例，出售1全票+1孩童半票(需蓋上『人、車同行單車票』印章)。10人以上團體以開立薄紙211方式售票。 安全維護：為維輸運安全暨自行車隊活動順遂，受理車站應規劃車主與自行車進出月台動線並明顯標示，並請自行車團體領隊轉知參與活動人員確切掌握時間（提前30分鐘到站）並配合車站嚮導人員引導乘車及注意下列有關運送安全維護事項： 因踏板易勾到、撞到及刮到，建請車主自行將踏板包裝。 自行車隊員進入本局站場區域內禁止騎乘，應以「牽行方式」裝卸於專列車廂。 本未規定者本局旅運送相關規定辦理。本自發布之日起實施修正時亦同。  車 次 辦理站 2728次 花蓮＝七堵 2764次 花蓮＝瑞芳 逢週六、日、例假日停駛 2764B次 花蓮＝宜蘭 逢週六、日、例假日行駛 2768次 花蓮＝蘇新 2736次 花蓮＝宜蘭 2770次 花蓮＝福隆 開車時刻 開車時刻 開車時刻 開車時刻 開車時刻 開車時刻 花蓮 12:00 13:22 13:22 1