第04章组织结构设计学案.pptVIP

团队形成的过程 正常期 这个阶段发生在向成长曲线的第二阶段的开始并有如下特点： ……每个阶段的步骤 共同的愿景、目的和目标开始产生 沟通较开放，团队成员敢于面对问题 信任在建立 团队成员在确保领导作用上显示出主动性 共同工作的各种方式被测试和使用 特殊的智慧、技能和方式为团队成员所认同 灵活性和适应性仍处在较低水平 总结经验的能力较低 团队形成的过程 实行期 这一步骤正好进入发展曲线的第二阶段，具有如下特点： ……每个阶段的步骤 明确了一个共同的愿景和目的观念 沟通相对开放 信任度相对较高 团队成员分担并接受领导责任 确定了共同工作的程序并动态调整 高度认可每个人的才干、技能和工作风格 在共同认可的工作模式内又有灵活性和适应性 在公认和可接受的运作模式内持续进行团队学习 ……每个阶段的步骤 转换期 这一步骤是一个新的发展曲线的开端，具有如下特点： 共同的愿景和目的观念是被分享的 沟通是开放的 信任度达到高的层次 团队成员分担领导责任 工作程序是灵活有效的 杰出的才干被综合来提高整个团队的绩效 团队具有灵活性和适应性并且对改进是开放的 思想超越现有的参照标准范围而增加新的精力与激情 团队形成的过程 ……每个阶段的步骤 服从期 这是一个衰落的步骤，在这里团队没有认识到需 要激活和创新，具有如下特点： 缺乏激动人心的共同愿景和目的观念 信任和相互尊重和开放的沟通都开始褪减 工作的程序开始变得低效 团队的思想和变化被限制在现有的参照标准范围内 团队形成的过程 我们如何成功走过团队发展的各个阶段 1、团队成员清楚各个阶段，并共同努力克服潜在的影响成功的障碍 2、培养和维持共同远景和对目标的认同感 3、寻找革新的做事方法 4、公开讨论遇到的问题，并达成解决的共识，然后继续前进 5、团队中每个成员要明白和分享自己的专长和技能 6、无论是在顺利还是困难时期，均要信任团队成员并互相尊重 7、灵活、舒适、公正、愉快、开放，并有大量的沟通、沟通、沟通 团队形成的过程 亚当 斯密阐述过劳动分工的思想，并讨论了劳动分工、劳动技巧与劳动生产率的关系。在生产流水线上，工人们分别承担某一固定工序的标准化操作，是劳动分工的典型例子。在现代社会的组织中，有效协作对于缩短劳动时间，减少资源浪费，高效率地实现组织目标无疑具有更为重要的意义。 * 一个组织的最高主管委托他人分担自己的管理工作，虽然减少了他直接承担的业务工作量，但同时也增加了他指挥受托人及协调受托人之间关系的工作量。任何一名主管都会受到工作时间、个人精力与能力的限制，从而能够直接地有效指挥与保证控制的下属数量总是有限的，超过了这个限度，管理的有效性会下降。 * 同时，如果员工有相似的成长背景和价值观，加上长期在同一个企业共同工作，默契会使工人能迅速达成一致；而且当员工自身具备的技能转移困难，或者在市场上其技能价值并不大，那么他们要求加入非正式组织的愿望就会强烈。尤其在感到自身利益会被侵犯的时候，希望被其他非正式成员的认同的欲望就更强烈，从众心理也就较严重。若是一个非正式组织不能接受他们的新的主管领导，他们可能会在各个方面排挤他、孤立他，甚至暗中搞破坏，使得工作无法正常开展。 * 这样的结果不但会恶化组织的内部工作氛围，而且可能会严重地瓦解组织的凝聚力，破坏组织的整体效能，削弱了团队的凝聚力。但同时这些分别对立的非正式组织则会因为出现了“敌人”而变得更加紧密团结和有攻击力。 * 研究表明，在正式组织进行组织传播时，组织成员往往只从中获得相关的信息内容，至于其态度和行为，则受非正式领袖的影响更大。同样，当组织面临巨大的危机、前途并不稳定时，如果员工的流动性本身就很大，且企业也只是处在草创阶段，员工对企业的未来缺乏信心，那么就非常有可能导致员工的集体离职，甚至当面临危机的企业采取降低员工工资或福利的方式来应对时，就积极有可能导致员工的集体罢工。 * 一个大型跨国公司或经营范围广阔的销售公司多半会依照其经营区域划分各个分公司；进行多样化生产的大型企业集团极有可能依其产品类别划分出彩电、冰箱、空调机、洗衣机等事业部门。面向公众的服务型企业也可依顾客对象的不同划分部门，如一个办公设备销售公司就分设了三个分别以政府机构、公司企业、个人用户为对象的部门以提供不同型号的产品和售后服务。被较广泛采用的基本 式是按组织内的职能活动划分管理部门，比如行政、人事、财务是各类组织都需要的职能部门；又如，采购、生产、营销、研究与开发构成制造业企业的基本职能部门。 * 有职无权或者权限过小，该职位工作人员的积极性受到束缚、能力受到限制，实际上难以完成任务也就无法履行职责，最终使组织的运作受到损害；如果缺乏必要的权力而又迫于上级的压力必须完成任务去走