第二章社会心理学知识1说课.pptVIP

第二章 社会心理学 主讲教师：李德水 吉 林 市 教 育 局 校 外 教 育 指 导 中 心 一、态度转变模型 传递者 沟通信息 目标 （接受者） 情境 可信 意图 差异 畏惧 信念 人格 警告 分心 二、态度转变的影响因素 （一）传递者方面的影响因素 （二）沟通信息方面的影响因素 （三）接受者方面的影响因素 （四）情境 （一）传递者方面的影响因素 1.传递者的威信 传递者的威信越高，与接受者的相似性越大，说服的效果越好。 2.传递者的立场 自我服务的立场，信息影响力小；自我牺牲的立场，信息影响力大。 3.说服的意图 意图明显，不易转变态度；意图未被查觉，易转变态度。 4.说服者的吸引力 接受者对高吸引力的传递者有较高的认同。 诺尔曼要求人们缩短睡眠时间的实验 让一名毫无魅力的中年生理心理学教授（专家）与一名富有魅力的大学生（非专家）分别对两组大学生进行劝说。其中每组又分为两部分，对其中的一部分进行为何要缩短睡眠时间的详细说明，对另一半只进行应缩短睡眠时间的简要说明。 结果发现： 详细的说明比简单说明更能增加专家的说服力，其中很多人都接受其劝说改变了对睡眠的态度；而对于有吸引力的非专家来说，是否进行详细说明并不很重要，他所引起的态度改变量都相当高。 （二）沟通信息方面的影响因素 1.信息差异 对于威信高的传递者，信息差异较大时，引发的态度转变量最大；对于威信低的传递者，这种差异适中，引发的态度转变量最大。 2.畏惧 中等强度的畏惧能达到较好的说服效果。 3.信息倾向性 对一般公众，单一倾向的信息说服效果较好；对文化水平高的信息接受者，提供正反两方面的信息，说服效果好。 4.信息的提供方式 口头途径比书面途径效果好，面对面沟通比通过大众传媒沟通效果好。 二、态度转变的影响因素 （二）沟通信息方面的影响因素 4.信息的提供方式 1.信息差异 2.畏惧 3.信息倾向性 （三）接受者方面的影响因素 1.原有态度与信念的特性 已经内化了的态度、已成为既定事实的态度、与个体的需要密切关联的态度不易转变。 2.人格因素 依赖性强的、高社会赞许动机的接受者易转变态度；自尊水平高、自我评价高的接受者不易转变态度。 3.个体的心理倾向 逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向不利于态度转变。 （四）情境 1.预先警告 如果接受者原有态度不够坚定，对态度对象的卷入程度低，预先警告可促使态度转变。如果态度与接受者的重要利益相关，那么预先警告往往使其抵制态度转变。 2.分心 如果分心使接受者分散了对沟通信息的注意，则会促进态度转变；如果分心干扰了说服过程本身，则会削弱说服过程。 3.重复 沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系。 三、态度转变理论 （一）海德的平衡理论 （二）认知失调论 （三）社会交换论 1、海德的平衡理论 海德认为，在人们的态度体系中，存在着某种情感因素之间或评价因素之间趋于一致的压力，一旦出现不平衡它就会朝着平衡的方向发展。在态度转变的时往往遵循“费力最小的原则” P——个体 0——他人 X——另一对象（人或事） P P P P P P P P o o o o o o o o X X X X X X X X + + + + + + _ _ _ _ _ _ _ _ _ + + + + + + _ _ _ 费廷斯格（L.Fedstinger）认知失调论 个体对于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当这些认知因素出现“非配合关系”个体就会出现认知失调。当认知失调多于认知协调的时候就会对个体造成心理压力和出现缓解紧张的动机已达到认知协调的状态。 认知失调的原因： 1、逻辑矛盾。 2、文化价值冲突。 3、观念上的矛盾