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管理干部必备技能 IDP人力资源平台中心2015年8月目录一、为啥需要IDP？管理者：1、为什么我的下属工作积极性不高？2、为什么我的下属不理解我的指示？3、我的下属总是犯同样的错误怎么办？4、我的团队人心涣散、情绪低落怎么办？5、......下属：1、为什么我要辞职了上级才来对我嘘寒问暖？2、为什么我的职级晋升比我期待的慢？3、为什么我的绩效考核结果总是不如我的预期?4、我的发展出现了瓶颈怎么办？5、我的上级很少找我谈话，是不是对我有偏见？6、......新技能Get?IDP怎么用？二、什么是IDP？Individual Development Plan个人发展计划是指结合员工岗位需要及个人发展意向，基于与主管的面谈沟通，针对有待提高的绩效和能力，制定的一定时期具体且可量度的、系统的发展计划，来实现个人发展目标。绩效能力：能够做什么绩效：做的效果怎么样三、IDP怎么做？发起IDP的流程人力资源部邮件通知HRBP宣导培训材料STEP1面谈前期准备管理者下属本人详情见后STEP2一对一面谈，共同制定IDP管理者下属本人详情见后STEP3登陆系统填写IDP下属本人STEP4填写范本见后IDP实施与周期回顾管理者、下属本人STEP5详情见后详解STEP2-面谈前期准备主管要做什么？1、准备面谈资料： 要点：绩效评估表、下属平时表现的记录2、安排合适的时间和地点与下属进行会谈。 要点：谈话场地要尽可能免受干扰。 3、通知下属，进行准备。 要点：提前通知下属，让下属做好面谈准备。下属要做什么？ 1、下载相关模板和附件； 2、阅读能力标准和相关材料 3、自我分析，设定发展目标和初步行动计划 4、主动与主管约定面谈时间要点： 与主管面谈之前，下属应对自己的能力现状和发展目标有初步分析，建议先填写个人IDP初稿，并主动与主管约定时间。12参考文献（详见本PPT后的附件）： 《IDP模板》《通道职业能力标准》（如有）《员工个人绩效考核评估结果》《员工360评估报告》（如有）参考文献：《IDP模板》《个人绩效考核结果》《通道职业能力标准》（如有）详解STEP3-面谈确定IDP主管要做什么？1、基于绩效、肯定优点：2、指出下属的不足，提出建议：3、设定下阶段的行动计划4、展望未来、询问困难 下属要做什么？1、事先做好准备，主动与直接上级沟通；2、保持良好的心态：面谈不是评估，而是发展指引，帮助下属认识自己、提升自己的有效途径。对上级指出的不足应虚心接受。 3、大胆向直接上级寻求支持。21参考工具（详见本PPT后的附件）：《附件一：如何与员工进行绩效发展面谈》《附件二：如何与绩效为“低于预期”员工面谈》要点：除员工自己，直接上级是员工能力发展的第一负责人。绩效发展面谈是直接上级帮助下属提升能力的重要工作。是否认真对下属做绩效发展面谈，是否在日常工作中指导帮助实施IDP， 是管理者责任心的表现。Tips：面谈可以从哪些维度进行提问？GAPS常用问题举例（参考）自己目标/价值观 Goals and values你理想的工作内容或者职业目标是怎样的？在目前公司倡导的价值观中，哪些是与你个人比较契合或者你个人最看重的？自我能力评估Abilities在目前岗位上，你已经具备了哪些能力和素质？觉得自己最大的强项是什么？你在工作中最大的挑战／困难是？提升哪些能力和素质会帮助在现岗位做的更好？别人能力评估Perception你知道他人对你的评价吗？／我了解到其他人对你的评价是这样的＊＊＊从其他人的反馈中，哪方面与你自己的认知有最大的差距？与其他同事相比，什么是你的相对强项和需改善的地方？公司目标/价值观Standards你知道公司／团队对你的期望是什么? 在未来1～3年，你希望往＊＊＊发展是吧，那你需要提升哪些方面的能力和素质来达成目标？备注：此处仅是提问维度和一些参考性的问题举例，实际面谈中可以扩展更多问题。详解STEP4-如何在系统填写IDP（含样例）系统填写步骤填写内容参考样例1、根据面谈结果，制定个人发展计划（IDP），并至“My.dper 人力资源平台 人员发展 IDP ”菜单中进行维护； 2、员工填写完成后，主管将会收到通知去系统中查看，确保填写内容与双方沟通内容保持一致；如需要修改，员工需根据主管的建议做相应调整；3、个人可随时去系统查看IDP内容，检查自己的行动计划是否按要求执行，并根据实际情况调整IDP内容。［项目管理能力提升］具体计划包括：1、加入某明星项目经理团队，做模块负责人；2、每周2次和上级/项目经理交流模块内团队成员的工作辅导和布置任务；3、每周或每两周参与项目进度汇报，总结时间、交付质量、团队的问题和解决方案。［如何衡量是否达成］主管通过项目经理评价、团队成员持续反馈、项目进度和质量，来衡量该员工的项目管理提升情况。［提升专