管理理论的形成与发展探索.ppt

广州铭轩教育集团 管理学理论的形成与发展 学习目标 中国古代管理思想的主要内容 1 古典管理理论的主要内容 2 现代管理理论的主要特点 3 行为科学理论的主要内容 4 企业文化、学习型组织和企业再造的主要内涵 5 内容框架图 泰 罗：科学管理理论 管理理论的形成与发展 法约尔：一般管理理论 霍桑试验 人际关系学说 行为科学理论 企业文化 古典管理理论 韦 伯：行政组织理论 行为科学理论 管理过程学派 经验学派 决策理论学派 权变理论学派 系统管理学派 管理科学学派 学习型组织 企业再造 现代管理理论 管理新思想 管理理论的萌芽 一、中国早期的管理思想 二、西方早期的管理思想 关于管理的职能 1 关于管理人员所具备的素质 2 关于动作与工时的研究 3 关于专业化和劳动分工 4 关于管理人员应具备的素质 远见卓识 深谋远虑 忠诚 自力更生 塞缪尔?纽曼 约翰?穆勒 艾尔弗雷德? 马歇尔 管理人员应具备的素质 热心 敏捷 古典管理理论 弗雷德里克?泰罗 亨利? 法约尔 马克斯? 韦伯 美国 科学管理之父 法国 经营管理之父 德国 组织理论之父 一、泰罗的科学管理管理理论 泰罗其人p24及其主要著作《计件工资制度》、《车间管理》和《科学管理原理》。 科学管理的核心是要求管理人员和工人双方都实行重大的精神变革。 科学管理理论的指导思想 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 实现最高工作效率的手段是用科学的管理代替传统的管理 科学管理理论的主要内容 （1）开发科学的作业方法。 （2）科学地选择和培训工人。 （3）实行有差别的计件工资制。 （4）将计划活动和执行活动分开。 （5）实行活动工长制。 （6）在管理上实行例外原则。 二、法约尔的一般管理理论 法约尔其人P27及其主要代表作《工业管理和一般管理》 企业经营有六项活动，其中管理活动处于核心地位。 （1）技术活动； （2）商业活动； （3）财务活动； （4）安全活动； （5）会计活动； （6）管理活动。包括计划、组织、指挥、协调和控制。 法约尔的14项管理原则 1）分工 借助专业化分工，可以提高雇员的工作效率 2）权力与责任 管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，凡行使职权的地方，都应该建立责任 3）纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则 4）统一指挥 每一个雇员应该只接受来自一位上司的命令 5）统一领导 组织应当具有单一的行动计划指导管理者和工人 6）个人利益服从整体利益 任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上 7）人员报酬 对工人提供的服务必须付给公平的工资 8）集中 集权是指下级参与决策制定的程度 9）等级链 从最高层管理到最低层管理的直线职权是一个等级链 10）秩序 人员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置上 11）公平 管理者应当和蔼和公平地对待下属 12）人员的稳定 管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职位的空缺 13）首创精神 允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情 14）集体精神 鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐与团结 三、韦伯的行政组织理论 韦伯其人P28及其主要著作《社会组织和经营组织理论》 理想的行政组织体系具有的特点： （1）明确的分工； （2）自上而下的等级系统； （3）人员的使用； （4）职业管理人员； （5）遵守规则和纪律； （6）组织中人与人之间的关系。 在组织中存在三种纯粹形态的权力：理性－合法的权力、传统的权力、超凡的权力。只有理性－合法的权力的权力才适宜作为理想组织体系的基础。 古典管理理论 经济人假设 泰罗 法约尔、巴纳德 韦伯 科学管理 行政管理 个体效率 社会组织效率 组织管理 企业组织效率 效率最大化目标 古典管理理论总结 行为科学理论 一、梅奥及霍桑试验 工厂照明试验 继电器装配试验 谈话研究 观察试验 1 2 3 4 梅奥的主要著作《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。 梅奥通过试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素影响，而且受到社会环境、心理因素的影响。 二、人际关系学说 管理者的类型 A B C 人是“社会人”，而不是“经济人”。 满足员工的社会欲望，提高员工的士气，是提高生产效率的关键。 企业中存在着“非正式组织”。 人际关系学说的主要内容 三、有关行为科学的理论 行为科学的理论 “X理论-Y理论” 松散团体 个体需要、动机、激励的理论 团体行为理论 组织行为理论 企业中人性理论 内容型 过程型 “不成熟-成熟理论” 正式团体 非正式团体 集体 合作团体 行为改造型 组织变革 领导理论 组织发展理论 领导性格理论 领导行为理论 领导权变理论 现代管理