礼仪培训2010.8.5概念.ppt

职业心态与礼仪形象;;　让我们快乐学习!;赢;相 由 心 生;水知道答案;;混蛋; 创 造身心和谐的环境;进入公司的客人就是全公司的贵人;改善关系的关键语言;赞美中最经典的话;肯定认同的黄金句子;沟通忌语; 良言一句三冬暖， 恶语伤人六月寒。;赢;来自 Discovery 的真实故事;忽然 它们欣喜若狂地看到 海洋深处游动着 一个很大忽然 它们欣喜若狂地看到 海洋深处游动着 一个很大的鱼群 这时 它们并没有为饥饿 冲向鱼群 急于求成 的鱼群 ;因为如果那样， 鱼群就会被冲散。 它们游动着尾随在鱼群后面, 用特有的声音“吱、吱……” 向大海的远方发出召唤。 越来越多因为如果那样， 鱼群就会被冲散。 的伙伴游了过来， 不断地加入到队伍中一起高声呼唤着！;;哇！ 已经五十只多只了， 它们还没有停止！ 当海豚的数量汇聚到一百多只的时候， 奇迹发生了！ ;所有的海豚围着鱼群 环绕，形成一个球状 把鱼群全部围拢在中心。 它们分成小组有秩序 地冲进球形中央， 慌乱的鱼群无路可走， 变成这些海豚的腹中 佳肴。;当中间的海豚吃饱后， 它们就会游出来 替换在外面的伙伴， 让它们进去美餐。 就这样不断循环往复， 直到最后， 每一只海豚 都得到了饱餐。;没有完美的个人，只有完美的团队。;团队的力量 无坚不摧！; 没有规矩 不成方圆！;一个成功的团队造就无数个成功的个人！;赢;无处不在打工心态;“按劳付酬”VS“按酬付劳”;在同样的企业，做着同样的工作，有些人多年以后，仍旧做着同样的工作，甚至被炒了鱿鱼；有些人却不断地前进，在企业中的地位日益上升，成为企业不可或缺的人物。这其中的奥妙，用一句话概括就是：结果决定一切。; Document Title; Document Title; Document Title; Document Title;;赢; 请用 swto分析看当下你所拥有的;敏感：训练有素，善解人意; 有形证据;*; 有形证据; 朋 友 演唱者:周华健;礼 仪 的 意 义;; 形象; 礼 仪 的 意 义;;分队讨论;;;善听者得天下,善问者创造历史; 见面礼仪;礼 节 礼 仪;礼 节 礼 仪;礼 节 礼 仪; 外行的表现;礼 节 礼 仪;每天的问候;自我介绍; 礼 节 礼 仪 ;电话礼仪 ;您会接电话吗？;您会打电话吗？;礼 节 礼 仪;方位礼仪;;乘车 方位礼仪;商务车;;空间位置 space;礼 节 礼 仪;常见的不良举止;第一印象的构成;“7.38.55”法则;第一印象的构成仪态; “您永远无法获得第二次机会，以赢得美好的第一印象！”;第一印象的构成;; 形象诊断;着装礼仪;;;;;你的形象价值百万;;;;;;*; 相貌的美高 于色泽美，而秀 雅合适的动作美 又高于相貌的美， 这是美的精华。 -----培根 ;;表情;;;;;;;;表情;微笑训练法;您就是您所展示的;员工形象＝企业形象;日常姿势;;修长挺拔的站姿;;;不 雅 的 姿 态; 职业形象可以传达出你所在的职业、行业信息、职业化程度、受教育程度等信息。 得体的职业形象不能只靠外包装，它是每个人语言、表情、行为、环境、习惯等综合因素的体现，只有平时注重自身多方面知识储备和能力积蓄，才能做到气质独特、卓而不群。 ;　清晨四问;坚持不懈 直到成功;坚持不懈,直到成功 在古老的东方,小公牛向手持长矛的斗士攻击,尽管被刺的鲜血淋漓,但他依然一次次向斗牛士发起进攻,裁判以它受戮后再???斗牛士进攻的次数多寡来评定这只公牛的勇敢程度.从今往后,我须承认,我的生命每天都在迎接类似的考验.如果我坚韧不拔,勇往直前,迎接挑战,那么我一定会成功。;;;;;;;