兼职网络管理员岗位作业指导书.docVIP

PAGE  PAGE 5 兼职网络管理员岗位作业指导书 类别作业指导书版 次A编号名称兼职网络管理员作业指导书修订状态0共 页 1、目的 规范兼职网络管理员工作。 2、适用范围 适用于各处室、系（院）、部网络管理维护、网站信息发布、病毒防范等事务的处理。 3、工作职责 3.1负责管理、维护部门网络，协助网络中心管理部门内的网络设备。及早发现并排除网络故障，无法排除的故障应向网络中心报告并协助处理。 3.2负责所属部门的IP地址分配，并将部门计算机（含教学、办公）的IP地址及MAC地址登记成电子版，以备维护查阅。 3.3 负责为部门计算机安装调试客户端软件（包括入网认证、防病毒程序等）。 3.4 负责部门网站信息的审核发布，协助网络中心做好部门网站的数据备份及安全维护工作。 3.5 负责部门网站学生言论的管理及回复。 3.6 负责保管部门网站及相关数据业务系统登录帐户名及口令密码。 3.7负责部门网络的病毒防范工作，包括制定有效的防病毒措施、及时更新病毒库与定期查杀病毒，做到及时高效。 3.8负责本部门网络应用的培训与指导工作。 3.9参加网络中心不定期组织的业务学习活动。 4、工作程序 4.1 网络管理维护 部门网络日常管理维护采用一线技术服务和二线技术支持的服务模式，具体流程如下： 一线技术服务 兼职网络管理员服务范围内的用户遇到网络故障时，可直接与该管理员联系，兼职网络管理员负责为用户提供一线技术服务。 二线技术支持 兼职网络管理员遇到不能解决的网络问题时，应直接与网络中心联系，并详细说明故障现象。网络中心将为兼职网络管理员提供二线技术支持。兼职网络管理员不能以本人无法处理故障为由而让用户本人与网络中心直接联系。 4.2 网站信息发布、管理 网站信息发布分为学院网站信息与部门网站信息两类，具体发布流程如下： 一、学院网站信息发布 部门有需在学院网站发布的信息，先由部门拟稿，分管领导审核后，再上报院长办公室主任审核，最后由兼职网络管理员通知网络中心发布。 二、部门网站信息发布 部门??站发布信息，可由部门领导审核后直接上传。 4.3病毒防范 病毒日常防范采取五步，具体流程如下： 一、兼职网络管理员为部门所有计算机安装反病毒软件客户端（瑞星反病毒程序），并保持病毒库的更新。 二、发现有计算机感染病毒后，立即拔掉其网线，防止病毒扩散至校园网。 三、及时备份重要数据及文件。 四、确定病毒类型。单机型病毒可直接查杀，网络型病毒（如ARP病毒）要登记中毒机器的IP及MAC地址，并上报给网络中心。 五、将病毒查杀完毕的计算机重新接入网络。 5、工作标准 5.1 网络管理维护①维护好部门所属的路由器、二/三层交换机、光纤收发器等网络硬件设备，防止设备被盗与损坏。②合理分配IP地址；已有计算机及新入网计算机要登记IP及MAC地址。③为部门计算机安装客户端软件，更新病毒库。④日常检查排除网络故障，对无法解决的故障要及时通知网络中心并协助解决。5.2 网站信息发布①严格执行信息上传审核制度，确保信息内容准确无误，符合国家及学院有关规定，并记载信息上传日志。②定期对网站进行安全检查，对重要数据进行备份。③妥善保管部门网站及相关数据业务系统登录帐户名及口令密码。④及时回复学生留言，对学??言论进行管理疏导。5.3 病毒防范①为部门计算机安装反病毒软件客户端，按时更新病毒库文件。②及时隔离中毒机器，查杀病毒，并上报网络中心。 6、注意事项 （1）校园网络有重大调整或改造前做好通知传达，并采取相应准备措施。 （2）发现网络故障无法解决或在技术上存在困难疑惑应先上报网络中心再作处理。 （3）未经网络中心允许，不得私自为他人计算机接入校园网。 7、相关/支持文件 7.1 襄樊职业技术学院校园网管理暂行规定 7.2 襄樊职业技术学院校园网管理补充规定 7.3 襄樊职业技术学院维护校园网络运行与信息安全应急工作预案（草案） 7.4 襄樊职业技术学院网络中心安全必威体育官网网址制度 7.5 襄樊职业技术学院网络信息发布审核必威体育官网网址制度 7.6 关于成立襄樊职业技术学院校园网管理专家咨询委员会的通知 8、表证单书 编写人李晓龙日期 2009 － 2 － 25 生效日期审核人 ? 赵涛日期 ?批准人 ? 海卫泉日期 ?