快递业爆仓原因分析研讨.pptVIP

快递业爆仓原因分析;网络购物出现了爆发性增长，快递公司业务量急剧增长，这对于网购货物占快递业务70%以上的“四通一达”，会因为快递量的暴增承受巨大压力，人员紧张、场地不够、网点不足，自然会出现爆仓等现象;爆仓出现的问题： 1、工作人员超负荷工作与生理疲劳变化的需求 2、电子商务的飞速增长与快递资源配备，人员紧张、场地不够、网点不足等。;行业现状;问题实例;中国电子商务的高速发展起了催化剂作用。中国网民规模达到4亿人次，互联网普及率持续攀升，电子商务获得了前所未有的发展，目前淘宝网上每天的零售额在十几亿元人民币。每一分钟，淘宝上就能卖出2000件衣服，500双鞋或100台PC或手机。今年，淘宝的零售总额约能占中国消费品社会零售总额的5％ 汽车和飞机是快递公司主要使用的交通工具，而今年航班的延误情况较多，这导致一些包裹推积在机场或当地中转中心。;收件-分拣-汽运-空运-分拣-派送等环节的衔接，一个包裹才能顺利送到顾客手里，边远地区的分拣现目前大多都是人工操作，效率低。 由于目前柴油供应紧张，柴油价格上涨，运力受到一定限制，货物周转速度减慢。 西部与东部及沿海地区的产业结构不同，衣服、鞋的生产地大多在沿海地区，导致从沿海地区发往西部等边远地区的快递过度集中。;解决措施;完善物流体系，对货物进行分类运输，提高运输效率。可根据货物运送的地点、货物的特征和包装情况以及类别进行分类，以达到提高运输效率的目的。 1、按照地域进行分类，可分为城市间货运和城市货运。城市间货运又可分为农村货运、地区内货运等等。这样，可以根据快件到达的区域安排运送车辆，指定车辆到达哪个区域进行运送。;2、按照货物的特征、包装情况以及类别，可分为普通货物和特种货物。普通的货物可以同样按照上述的区域划分进行送货，而特种货物（这里指价格相对昂贵，或者对运送的方式以及安全可靠性有要求的货物）可以灵活些。 3、快递公司可在旺季推出一些应急措施，毕竟爆仓只是短期现象，不会持续很长时间。例如10月之后，申通快递迎来了快递业务量“井喷”行情，每日快件量达到210多万票，比去年同期增加了35%。为了应对快件量的激增，申通快递临时增加偏远地区网点补助，适当增加快件派送费。;4、发展物流业，目前民营快递公司太多，很分散，所以要形成产业联盟。通过兼并重组淘汰小的企业，让部分企业做大做强。 5、淘宝可自建物流团队，把上下游生产链打通，可以先为一部分大的卖家服务，逐步开展。例如京东商城凭借自建的物流和仓储系统，自今年5月底以来一直实行全场不限额免运费政策，尽管燃油费提高、人工成本上涨，但其免运费政策并没有受到影响。 6、整合东、西部及沿海地区的产业结构，使各地区均衡发展。;快递流程： 　　数据整理 →业务部填取货单交公司 →公司安排投递部配合取货 [ 分流向→取货后，取货单交公司督察部 ] →业务部填写数据打印申请表交数据部 →打印签收单（ 3 小时内数据部交业务部，特殊情况例外） [ 分流向→打印完毕后将数据打印单交督察部 ] →业务部填写投递通知单 →业务部提前 24 小时将投递通知单、签收单一并交于投递部（特殊情况例外） →投递部接单后安排投递 →投递部 48 小时内将签收单、投递通知单交于督察部（特殊情况例外） [ 分流向→投递部制作投递报告交督察部 →抽查完毕后交数据部???行数据整理 [ 分流向→督察部 抽查后制作抽查报告连同投递报告及所有单据装订交公司存档 ] →由数据部整理完毕后将签收单交于业务部 →业务部将签收单交业务员到客户处结账收款;THE END