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一、换种思路争取更多模式的基础——12条策略 目标至上 谈判重点是对方 情感补偿 情况各不相同 循序渐进 用不等价之物进行交易 利用对方的标准 坦诚相对/谨守道德 沟通和表达 找到真正的问题所在 对分歧持包容态度 列一份清单 八、正确处理文化差异 1、什么是多样性?200 2、成见的根源205 3、正确处理文化差异206 4、改善关系的步骤209 5、沟通、观点和文化216 6、准则与文化218 7、文化与商业220 8、对方真实的文化内涵224 十六、谈判实战 1、态度425 2、充分准备426 3、谈判地点和谈判时间426 4、相互了解427 5、开始谈判428 6、谈判的动态性429 7、对待彼此的方式430 8、透露信息的方式431 9、极端报价432 10、权力的动态性 11、自己的需求436 12、解决方案的评估标准435 13、你近期、中期以及远期的行动方案是什么?436 14、你需要谁的帮助?436 15、怎样才能作出持久的承诺?436 16、在下一次会谈之前确定谈判对象和谈判内容437 17、从脑海中的想法到具体目标438
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