项目管理复习程序.docVIP

1.什么是项目，项目的目标，特点。 1定义：在既定资源，技术经济要求和时间的约束下，为实现一系列特定目标的多项相关工作的总称。 2项目的特性 目的性（任何项目都是有特定的目的性，一般分成果性目标和约束性目标。） 唯一性（独特性）（没有两个完全相同的项目。） 关联性1)目标的关联性（功效，费用和时间） 2)实施活动的相互依赖性 冲突性 1)设计阶段（性能、经费、时间）2)实施阶段（变更和资源竞争）3)技术阶段（项目评价的异议） 4)项目利益相关者的冲突 生命周期性 (启动、开发、实施和结束) 3. 目标：明确性 衡量性 可接受性 实际性 时限性 2.什么是项目管理。 项目管理是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。 项目论证的一般程序 开始启动阶段 调查研究阶段 拟定方案阶段 方案评估阶段 深入认证阶段 编制报告阶段 编制资金筹措计划和项目实施进度计划阶段 项目范围管理的作用 a）为项目实施提供工作范围的框架。 b）提高资金，时间，人力和其他资源估算的准确性 c）确定进度测量和控制的基准，便于对项目的实施进行有效的控制。 3.估计项目时间的方法 ① 专家判断：专家判断主要依赖于历史的经验和信息，当然其时间估计的结果也具有一定的不确定性和风险。 ② 类比估计：以先前的类似的实际项目的工作时间来推测估计当前项目各工作的实际时间。当项目的一些详细信息获得有限的情况下，这是一种最为常用的方法，类比估计可以说是专家判断的一种形式。 ③单一时间估计法：估计一个最可能工作实现时间，对应于CPM网络，适用于历史资料齐全，各项因素比较确定的情况。 ④三个时间估计法:估计工作执行的三个时间，乐观时间a、悲观时间b、正常时间m，对应于PERT网络 期望时间 t＝(a+4m+b)/6 4.项目的生命周期、项目变更的代价。 1.启动阶段（或定义阶段）规划阶段（计划阶段）实施阶段（执行阶段）收尾阶段（交付阶段） 2. 变更的代价a事先设计变更控制机制 b谨慎对待变更的请求 c 制定变更计划并实施变更 5.项目的组织形式，各种组织形式的特点以及区别。 (1)职能式 (2)项目式 (3)矩阵式 (强、弱、平衡） A职能型组织 优点： – 在人员的使用上有较大灵活性 – 技术专家可以被不同的项目使用 – 可使项目获得部门内所有的知识和技术支持 – 对项目人员的额外激励：提供一条正常的晋升途径 层次清晰，每个团队成员有明确的上司； 充分利用公司内部资源，避免浪费； 有利于提高专业技能； 团队在项目结束后的职业生涯有保障。 B项目型组织 优点： – 项目经理对项目全权负责，可以调用整个组织内外的资源 – 避免多头领导：每个成员只有一个上司 – 沟通途径变得简洁：可避开职能部门 – 项目技术储备 – 团队精神得以发挥：项目的目标是单一的 – 简单灵活、易于操作 项目经理有较大的决策管理权； －项目经理与上层经理沟通方便，提高沟通效率； －团队成员专职，责任明确，团队精神得以充分发挥。 强矩阵式组织结构 优点 具有项目式组织的长处：有专门的人即 项目经理负责管理整个项目 . 项目可以分享多个部门的技术人才储备 . 项目组成员对项目结束后的忧虑减少 . 项目的组织有很大的灵活性 组织结构灵活，快速响应客户的要求； 有利公司资源共享； 团队成员不用担心日后的生计。 弱矩阵 这种形式与职能组织非常相似，除了正式授权项目经理，使其负责项目活动的协调以外。职能经理负责其项目部分的管理；项目经理基本执行经理的职责：列时间表及检查表，搜集有关工作状况的信息，促进项目的完成。项目经理加快与监督项目权力是非直接的，职能经理负责大部分这方面的工作，并决定哪些人做哪些工作，以及何时完成工作。 平衡矩阵 这是一种经典的矩阵形式，项目经理负责设定需要完成的工作，而职能经理则关心完成的方式。更具体地讲，项目经理制定完成项目的总体计划、整合不同领域的努力、制定时间表、监督工作进程；职能经理则根据项目经理设定的标准及时间表负责人事的安排并执行其所属项目部分的任务。“内容与方式”的结合要求双方密切合作，共同进行技术与操作方面的决策。 6.项目网络图的形式，网络图的绘制以及网络图的时间参数的计算。 PDM（Precedence diagramming method ）这是一种使用节点表示工作、箭线表示工作关系的项目网络图。这种网络图通常称为单代号网络（activity-on-node network,简称AON）,这种方法是大多数项目管理软件包所使用的方法。 活动